ben ebeynim hesap sahibinin babasıyım (family link iptali)

Merhaba zehratuzcu,

Hesaplarda kayıtlı telefon numaralarınızı görüntülememiz mümkün değildir ancak size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım. Bunun için konuyu tam olarak anlamaya ve bu nedenle de bazı bilgileri sağlamanıza ihtiyacım var:

• Çocuğunuz için aldığınız telefonun markası ve modeli nedir?
• Siz ve çocuğunuz Microsoft hesaplarınıza giriş yapabiliyor musunuz, yoksa hesaplarınıza erişimle ilgili bir sorun yaşıyor musunuz? Bir sorun yaşıyor veya hata alıyorsanız, lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı açıklamaya çalışın ve ekran görüntülerini sağlayın.
• Çocuğunuzun telefonunda yaşadığınız durum nedir?

Sağlayacağınız bilgiler doğrultusunda size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.

Saygılarımla,

Kayhan_N

Saygılarımla,

Çok saygı değer kayhan by;

durumu şöyle izah edeyim. ben bu telefonu yurt dışından aldım ve artık yurt dışından alınan  telefonları açtırmak için 1500 veya 1800tl gibi bir kayıt altına alma parası alındığı için kendim veya bir başkası da hat takıp kullanamayacağı için çocuğum anne ve benim telefonun da şarzını bitirmesin diye hem de dışarıda da kullanılmadığı için yanımızda youtub videoları izliyor kontrolümüzde olduğu için bu teli sadece evde  wifi internet bağlantısı üzerinden youtub video izlemesi için kullansın istemiştim. ve telefonu resetleyip onun adına bir mail adresi açtım. tabiki baştan bilgim olmadığı için yaşı küçük olduğu için bu family link uygulamasını da sitemin yönlendirmesi ile yüklemeye mecbur kaldım. benim telefonumada yönlendirmeler ile kurdum. fakat telefon ingilizce ve bende yurt dışına sürekli seyehatte olduğum için fikir değiştim ve kendi mail hesabım ile telefonu başlatmak istedim. fakat kendi telefonumdan iptal işlemini yapıp hesabı sildiğim için şimdi çocuğum için kullanmak istediğim telefon hiç bir şekilde internete giremiyoruz. telefona reset atmak istesem dahi beni resimlerini gönderdiği ekranlara yönlendiriyor. 

        Telefon markası : LG   MODELİ : LG G6 

 Ben kendi telefonumu normal kullanıyorum fakat çocuğum için kullanmak istediğim LG G6 telefonu ne resetleyebiliyorum artık nede farklı bir mail ile kurabiliyorum telefonu. telefonu kurmak dediğim teli ilk aldığınızda mail adresi girerek google hizmetlerinden yararlanmak için yaptığımız işlemler. ben bu mail adresinide değiştiremiyorum artık. 

resimlerde dikkat ederseniz evde wifi yw bağlı ama internete girmeye izin vermiyor örneğin hürriyet gazetesi sayfasına dahi giriş yapamıyorum. fabrika ayarlarını ise kitlemiş resetleme yapıp fabrika ayarlarına geri getiremiyorum more dediğimde resimdeki mesajı veriyor. yani her şekide '' family link ''

uygulaması telefonu kilitliyor. tamamen kaldırmak istiyorum şu an için kullanmak istemiyorum. çünki bu uygulamayı kullanmak için türkiyede olmam gerek ama sürekli yurt dışı seyhatine çıkmak zorunda olan biriyim.  

 şimdilik size verebileceğim bilgiler bunlar. tekrar ilgi ve alakanız için sonsuz teşekkür ederim.

  bu mail çocuğum adına açmış olduğum mail sadece girip mesaj yazıyorum ve mesaj okuyorum profil düzenleme kısmında da her hangi bir değişiklik yapamıyorum. 04.02.2020 tarihine kadar buna izin vermiyor. Umarım sorun giderilebilir. 

       benim kendi mailim : a***@hotmail.com zaten family link i de bu mailime bağlamıştım ama iptal ettim yada sildim tam olarak bilmiyorum ben şimdi çocuğumun hesabına erişemiyorum kendi telefonumdan. mümkünse tamamen sıfırlamak ve iptal etmek istiyorum lg g6 telefondan bu uygulamayı.

Tekrar merhaba zehratuzcu,

Sağladığınız ayrıntılı bilgiler ve ekran görüntüleri için çok teşekkür ederim.

Ekran görüntülerinde de görebileceğiniz gibi, telefonunuz Android işletim sistemli ve üzerindeki ayarlar ile uygulamalar Google hesabı ile yapılandırılan ve kontrol edilen uygulamalar ve ayarlardır. Microsoft ve Google birbirinden bağımsız iki kurumdur ve forumumuzda Google ürün ve hizmetleriyle ilgili destek sağlamamız mümkün olmamaktadır. Size yardımcı olmayı çok isterim ancak, destek için Google Yardım sayfalarını ziyaret etmenizi ve onların destek birimleriyle iletişim geçmenizi önermek durumundayım.

Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim.

Microsoft ürün ve hizmetleri ile ilgili yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar,

Kayhan_N

Saygılarımla,

Çok saygı değer kayhan by;

durumu şöyle izah edeyim. ben bu telefonu yurt dışından aldım ve artık yurt dışından alınan  telefonları açtırmak için 1500 veya 1800tl gibi bir kayıt altına alma parası alındığı için kendim veya bir başkası da hat takıp kullanamayacağı için çocuğum anne ve benim telefonun da şarzını bitirmesin diye hem de dışarıda da kullanılmadığı için yanımızda youtub videoları izliyor kontrolümüzde olduğu için bu teli sadece evde  wifi internet bağlantısı üzerinden youtub video izlemesi için kullansın istemiştim. ve telefonu resetleyip onun adına bir mail adresi açtım. tabiki baştan bilgim olmadığı için yaşı küçük olduğu için bu family link uygulamasını da sitemin yönlendirmesi ile yüklemeye mecbur kaldım. benim telefonumada yönlendirmeler ile kurdum. fakat telefon ingilizce ve bende yurt dışına sürekli seyehatte olduğum için fikir değiştim ve kendi mail hesabım ile telefonu başlatmak istedim. fakat kendi telefonumdan iptal işlemini yapıp hesabı sildiğim için şimdi çocuğum için kullanmak istediğim telefon hiç bir şekilde internete giremiyoruz. telefona reset atmak istesem dahi beni resimlerini gönderdiği ekranlara yönlendiriyor. 

        Telefon markası : LG   MODELİ : LG G6 

 Ben kendi telefonumu normal kullanıyorum fakat çocuğum için kullanmak istediğim LG G6 telefonu ne resetleyebiliyorum artık nede farklı bir mail ile kurabiliyorum telefonu. telefonu kurmak dediğim teli ilk aldığınızda mail adresi girerek google hizmetlerinden yararlanmak için yaptığımız işlemler. ben bu mail adresinide değiştiremiyorum artık. 

resimlerde dikkat ederseniz evde wifi yw bağlı ama internete girmeye izin vermiyor örneğin hürriyet gazetesi sayfasına dahi giriş yapamıyorum. fabrika ayarlarını ise kitlemiş resetleme yapıp fabrika ayarlarına geri getiremiyorum more dediğimde resimdeki mesajı veriyor. yani her şekide '' family link ''

uygulaması telefonu kilitliyor. tamamen kaldırmak istiyorum şu an için kullanmak istemiyorum. çünki bu uygulamayı kullanmak için türkiyede olmam gerek ama sürekli yurt dışı seyhatine çıkmak zorunda olan biriyim.  

 şimdilik size verebileceğim bilgiler bunlar. tekrar ilgi ve alakanız için sonsuz teşekkür ederim.