Aracılığıyla paylaş

Telefon numaram değişti ve e posta adresime giremiyorum?

Anonim
2021-09-20T16:59:07+00:00

Merhaba, telefon numaram değişti ancak ben güncellemedim yinede kullanabiliyordum ancak sonra aniden sıradışı trafik algılandı diyerek hesabım bloke edilip telefonumdan onay isteniyor ancak eski telefon numarama ulaşamıyorum çocukluktan beri kullandığım bir e posta ve tüm oyun hesaplarım banka bilgilerim oraya kayıtlı benim hesabı unutup yeni bir hotmail hesabı açmam imkansız ancak sizin kurtarma formunda sorduğunuz sorular çok saçma ben 10 yılı aşkın süredir aynı şifreyi kullanmaktayım bana eski şifremi soruyorsunuz kimseye mail atmadım ben ağırlıklı olarak oyun hesapları için kullandım maddi değeri olan oyunlarım o hesapta ne yapabilirim bana hesap kurtarma formunu önermeyin ! DİKKATLE OKUYUN HESAP KURTARMA FORMUNUZ REZALET VE YETERSİZ!!! Bana sorun hangi oyunlara abonelikleriniz vardı mesela giriş yaptığım oyunlardan size şifre yenileme talepleri atayım ne bileyim o mail adresini kullanarak nelere üye olmuşum bunu sorun hatta 2. hesabım olan bir e posta adresinin kurtarma maili oluyor bu bloke edilen hesabım bari onu dikkate ne yapabilirim yani sizin o aptal formunuz işe yaramaz güvenlik sorularımı hatırlamıyorum çünkü yıllar yıllar yıllar oldu doğum tarihini bile çocuk olduğumdan yanlış girmiştim o kadar eski

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum Açıklama yok

3 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
  1. Anonim
    2021-09-21T18:36:31+00:00

    Sayın yetkili bir daha asla microsoft ürünleri kullanmayacağımı size bildirmek isterim bu kadar kötü bir müşteri desteği olamaz sıkı politikanızı anlıyorum ama formu sürekli kullandığım bilgisayardan gönderiyorum. Ek olarak şuan size yanıt verdiğim e posta adresimi ulaşamadığım e posta adresime kurtarma e postası olarak tanımlamıştım o aradanda hesabın bana ait olduğunun bir kanıtıdır ek olarak yıllardır şifre değiştirmedim kimseye e posta göndermedim sadece telefonuma ulaşamıyorum diye size güvenip satın alma işlemlerimde kullandığım e posta adresime erişemiyorum bu durumdan daha kötü ne olabilir. Bence o formu genişletmelisiniz bunu desteğinize iletin deyin ki gelen kutunuzda ki mailleri söyleyin deyin mesela hangi oyunlara üyeyim hangi bültenlere üyeyim o e posta adresi ile hangi kurumlardan ne almışımda faturalanmış sorun ne biliyim kimlik bilgisi isteyin hesabı çalarsam en azından çalan kişinin kimlik bilgisi elinizde olur ama bir telefon numarası yüzünden emeklerim çöpe gitti sıradışı trafik algılandı hatasını ve telefonunu unutan kimselerin sorunlarıyla dolu tüm her yerde aynı sorundan şikayetçi insanlar var bir insanla değil de bir robotla muhattap olmak çok kötü günümüz teknolojisi ile insan sesi görüntüsü hatta klonlama mevcut siz telefon ile koruyacağınızı düşünerek hata ediyorsunuz demek ki birisinin e postasını çalmak için telefonu klonlamak yeterli bu bir güvenlik açığıdır basit yazılımlar ile telefonunu klonlayıp her şeyine el koyabiliriz yani öylemi bunu açıkca siz ifade ediyorsunuz. Bundan sonra üye olduğum tüm forumlarda microsoft ürünlerini satın almamalarını önereceğim mesela orijinal windows 10 pro alarak ne kadar aptal olduğumu anladım şuan bunu okuyan herkese diyorum ki 10 yılı aşkındır kullandığım bir hesabımın basit bir güvenlik açığı sorunu ile elden gitmiş olması ve aptal bir form doldurarak buna erişmeye çalışmam şahane bir insan tarafından denetlenmiyor gelişmemiş bir yapay zeka tarafından gerçekleşiyor bundan sonra bir oyun oynarken microsoft ibaresini gördüğüm anda satın alma işlemime son verip iade edeceğim o derece kararlıyım size çalışmalar dilerdim ama nasılsa bana gizem isminde bir robot cevap verecek ya da hakan ya da eric.

    7 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum Açıklama yok
  2. Anonim
    2021-09-21T10:05:53+00:00

    Mehmet Bey merhaba,

    Bize yazdığınız için çok teşekkürler.

    Yaşadığınız durumun sizin açınızdan ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyorum, hesap kurtarma formunun hesabınıza yeniden erişim sağlamanız açısından işe yaramadığını belirtmişsiniz.

    Hesap kurtarma isteğim başarılı olmazsa ne olur?


    • Hesap kurtarma formunu tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Formu günde iki kez tekrar doldurmanız mümkündür. Hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için daha fazla bilgi bulmuş veya yardımcı olacak bir şey hatırlamış olabilirsiniz.
    • İçeriğinizi güvenli ve güvende tutmak için güçlü şifreler, şifreleme, güvenlik iletişim bilgileri ve diğer teknolojilerin yanı sıra, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğime dair sıkı politikalarımız var.
    • Hesap kurtarma formunu kullanarak kendiniz için yapabileceklerinizin ötesinde size yardımcı olamayacağım. Hesabınızı ve içeriğini korumak için hesap ayrıntılarını değiştirmem veya şifre sıfırlama bağlantıları göndermem mümkün değildir, bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.
    • Kurtarma isteğinde sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve daha sonra yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

    Çevrimiçi formda size, kısa süre önce hesabınızdan gönderdiğiniz e-postaların konu satırları, doğum tarihiniz, kredi kartı bilgileriniz ve yalnızca sizin bilebileceğiniz diğer ayrıntılar konusunda sorular sorulur. Tüm yanıtları bilmeniz gerekmez. Tam yanıtı bilmiyorsanız yakın bir yanıt vermeniz yeterlidir. Hesabınıza tam erişim sağlamak için 30 gün beklemeniz gerekebilir.

    Güvenlik anketinin nasıl doldurulacağı hakkında daha fazla bilgi ve ipuçları için Microsoft hesabını kurtar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

    Umuyorum hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkürler.

    Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

    Hesabınızda güncel güvenlik bilgileriniz olursa, aynı sorunu yeniden yaşamanız durumunda kolayca yeniden erişim sağlayabilirsiniz. Hesabınızın engellemesi kaldırıldıktan sonra hesabınızın korunmasına nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

    Bu hesap kurtarma formunun, hesabınıza erişimi yeniden elde etmek adına uygulanabilecek son yöntem olduğunu belirtmek isterim.

    Saygılarımla,

    Gözde

    4 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum Açıklama yok
  3. Anonim
    2021-09-21T20:39:17+00:00

    Merhaba Mehmet DURANOĞLU,

    Yanıtınız için teşekkür ederiz.

    Bize aşırı korumacı diyebilirsiniz, ancak Microsoft hesabınıza erişiminizi kaybetmeniz durumunda bir güvenlik kodu alabileceğinizden emin olmalıyız.

    Hesabınızın korunması için, temsilcilerimizin hesabınızla ilgili olarak size nasıl yardımcı olabileceğine ilişkin katı ilkelerimiz vardır. Microsoft Desteği temsilcileri uygun doğrulama olmadan parolanızı sıfırlayamaz, hesap bilgilerini veremez veya sizin adınıza hesabınızın güvenliğinde değişiklik yapamaz. Yalnızca siz parolanızı sıfırlayabilir ve hesabınızda güvenlik değişiklikleri yapabilirsiniz.

    https://account.live.com/acsr adresine giderek kurtarmak istediğiniz Microsoft hesabınıza ait formu eksiksiz ve özenle doldurunuz.

    Forma ne kadar çok bilgi girerseniz hesabınıza tekrar erişim kazanma ihtimaliniz de o ölçüde artar. Mümkün olduğunca ve ayrıntılı olarak yanıtlayabildiğiniz kadar çok soruyu yanıtlayın. Emin değilseniz tahmin etmenize izin verilir ve yanlı yanıtlar size karşı kullanılmaz.

    • E-posta adresinizi girdiğinizde @outlook.co.uk gibi bazı etki alanlarının ülkeye özgü olduğunu unutmayın.
    • Yıllardır bir hesabınız varsa dosyadaki bilgiler, güncel durumla eşleşmeyebilir. Bu nedenle, ilk kaydolurken girmiş olabileceğiniz bilgileri düşünün. Adınızı taşımış veya değiştirmiş olabilir misiniz?
    • Burada kullanılmış olabilecek diğer hesaplarda kullandığınız parolaları düşünün. Burada iyi bir tahmin oldukça işe yarayabilir.
    • Daha fazla eklemenize olanak tanıyan bir soruyla karşılaşırsanız girebildiğiniz kadar çok bilgi girin.
    • E-posta konu satırlarının tam olması gerekir.
    • Oyuncu etiketleri, büyük-küçük harfe duyarlı değildir ancak boşluklara duyarlıdır.

    Umarız ki hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkürler.

    Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

    <Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

    İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılar,

    Cem

    3 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum Açıklama yok