mail hesabıma giremiyorum telefon doğrulama kodu gelmiyor.

neden ben bu formları doldurma gereği duyuyorum onu anlamıyorum.

telefon numarama doğrulama kodu gelmiyor sizden kaynaklı bir şekilde ve ben aktif olarak mailimde olan numarayı kullanıyorum son 4 rakamını giriyorum fakat telefonuma kod gelmiyor bu yüzden form doldurtmak yerine telefonuma onay kodu geldiği halde zaten hesabım kurtarılacak.

ben mailimden kime mail attığımı veya bana ne mail geldiğini hatırlamıyorum bile ama siz benden bunları istiyorsunuz.

ben bunları hatırlamıyorum bu yüzden hesabıma erişemeyecek miyim?

dediğim gibi telefonuma onay kodu geldiği halinde zaten ben mail hesabıma erişeceğim fakat onay kodunu bekliyorum ama gelmiyor, lütfen bununla ilgili bir çalışma yapın.

her şeyimi o mail adresimle yapıyorum ve ben o mail adresime erişemediğim takdirde hiçbir şekilde işlerimi ilerletemiyorum eğer isterseniz mail adresimi paylaşabilirim sizlerle, lütfen onay kodunun benim telefonuma gelmesini sağlayın çünkü mail adresime erişmek istiyorum.

dediğiniz şeylerin hepsini zaten denedim fakat hiçbiri yardımcı olmadı ama telefonuma sadece bir onay kodu gelse zaten hesabıma erişebileceğim ama telefon numarama doğrulama kodu gönderilmiyor.

lütfen bana destek olun ve hesabıma erişmemi sağlayın lütfen.

Merhaba Soner,

Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızı kurtarırken sorun yaşadığınızı anlıyorum. Lütfen sizin gibi bir kullanıcı olduğumu ve doğrudan Microsoft için çalışmadığımı unutmayın.

Alternatif bir e-posta adresi veya telefon numarası gibi doğrulama yöntemlerinizden herhangi birine erişiminiz olmadığında, çevrimiçi olarak 'Hesap Kurtarma Formu'nu gözden geçirmek mevcut tek yöntemdir ve bu otomatik bir işlemdir. Hesap kurtarma formuna erişmek için lütfen aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin ve mümkün olduğunca doğru bilgi verdiğinizden emin olun.

https://account.live.com/acsr

Formu günde en fazla iki kez cevaplayabileceğinizi ve gönderebileceğinizi lütfen unutmayın, bu nedenle bu prosedürü yalnızca başarılı olana kadar yapmanızı tavsiye edebilirim. Bu noktada hesabınızı kurtarmanın başka alternatifi yoktur.

Formda size rehberlik etmek ve size en iyi şansı sağlamak için lütfen aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin ve verilen önerileri izleyin.

https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Umarım sorununuzla ilgili size yardımcı olabilmişimdir. Lütfen tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılar Arjay O.

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Merhaba Soner,

Ne yazık ki, önerebileceğim başka bir sorun giderme işlemim yok. Forumda birçok bilgili kullanıcı aktiftir ve umarım başka biri sorununuz hakkında daha fazla bilgi verebilir.

Ancak, daha fazla yardım için Sohbet aracısıyla iletişime geçmeniz gerekebilir. Sorunu gidermenize ve mümkün olan en kısa sürede çözmenize yardımcı olabilirler.

Sorununuzu doldurmak ve bir sohbet temsilcisiyle iletişime geçmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın; https://support.microsoft.com/en-us/home/contact

Sorunuzu bu sayfaya girin ve "Yardım Al"a tıklayın veya sayfanın altındaki "Destek Ekibiyle İletişime Geçin"e tıklayın.

Umarım bu yardımcı olur!

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Merhaba Soner,

Benim adım Olusoji ve sorunuzu cevaplamaktan mutluluk duyacağım. Hesaplara erişemeyen bir Microsoft tüketicisi ve bağımsız danışmanıyım.

Yanlış anlaşılma olmaması için, burası herkese açık bir kullanıcıdan kullanıcıya destek forumudur. Biz de tıpkı sizin gibi diğer kullanıcılara yardım eden kullanıcılarız. Herhangi bir kullanıcı hesabına erişimimiz yok.

Gönderinizden, doğrulama kodunuzu telefonunuza almadığınızı anlıyorum.

Bu sorun, ağ bağlantısı sorunları veya SMS mesajlarının teslimindeki gecikmeler gibi bir dizi faktörden kaynaklanabilir.

Bu sorunu gidermek için lütfen aşağıdaki adımları deneyin:

1. Telefon numarası için: Hesap ayarlarınızda telefon numaranızın doğru ve güncel olduğundan emin olun.
2. Birkaç dakika bekledikten sonra doğrulama kodunu tekrar istemeyi deneyin, 12 - 24 saat gibi birkaç saat kademeli olarak deneyin.
3. Cihazı yeniden başlatın ve telefon numaranıza yeni bir mesaj gelip gelmeyeceğine bakın.

Sorun hala çözülmediyse. Daha fazla yardım için Microsoft Sohbet Desteği'ne başvurabilirsiniz: https://support.microsoft.com/en-us/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=cn.bing.com

Faydalı makale: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48.

Umarım bu yardımcı olur.

Anlayışınız için teşekkür ederiz

Saygılarımızla,

Olusoji O.

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.