Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba
Sorununuzu bu forumda paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Microsoft hesabınız doğrulama kodları için telefon numaranız yerine e-posta adresinizi görüntülüyorsa ve oturum açarken doğrulama kodunu almıyorsanız, izleyebileceğiniz bazı sorun giderme adımları şunlardır:1. Güvenlik Bilgileri Ayarlarını Kontrol Edin
- Microsoft Hesabı Güvenlik sayfanızda oturum açın: Microsoft Hesabı Güvenlik Bilgileri.
- Güvenlik Bilgileri altında, telefon numaranızın bir doğrulama yöntemi olarak doğru şekilde listelendiğini doğrulayın.
- E-postanız birincil yöntem olarak ayarlanmışsa, telefon numaranızı eklemeniz veya güncellemeniz gerekebilir.
2. Doğrulama yöntemini güncelleyin veya yeni bir doğrulama yöntemi ekleyin
- Gelişmiş Güvenlik Seçenekleri'ne gidin ve Oturum açmak veya doğrulamak için yeni bir yol ekle'yi seçin.
- Telefon Numarası'nı seçin ve onaylamak için adımları izleyin.
- Telefon numaranız zaten listelenmişse, numarayı kaldırıp yeniden eklemeyi deneyin.
Doğrulama kodu için:1. Microsoft'un SMS ve E-posta Hizmetlerini kontrol edin
- Microsoft SMS hizmetlerinin sınırlı işlevselliğe sahip olduğu bir alandaysanız, bu durum kodun teslim edilmesini engelleyebilir.
- E-posta gelen kutunuz doluysa veya mesajlaşma uygulaması düzgün çalışmıyorsa, doğrulama e-postası görünmeyebilir.
2. Alternatif bir doğrulama yöntemi kullanın
- "Başka bir doğrulama yöntemi deneyin" mesajını görürseniz yedek e-posta adresi veya yedek telefon numarası gibi başka bir seçenek belirleyin.
3. Tarayıcıda özel/gizli modda bu bağlantıyı kullanarak oturum açmayı deneyin: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2253707
Sorun devam ederse, bu bağlantıda listelenen adımları izleyebilirsiniz: Doğrulama koduyla ilgili sorunları giderme - Microsoft Desteği.
Bu kılavuz, doğrulama kodu sorununu çözmenize yardımcı olacaktır.
Bu işlem sorununuzu çözerse, ileti dizisine yanıtlandı olarak işaretleyebilirsiniz.
Saygılarımızla,
KushTech || Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.