Aracılığıyla paylaş

Abonelik İptali ve Otomatik Yenilenmeyi Kapatma

Anonim
2014-01-24T01:28:08+00:00

Satın almasını kredi kartıyla sistem üzerinden yapabildiğimiz Microsoft ürünlerinin; otomatik yenilenmesini veya abonelik iptalini neden aynı yerden yapamıyoruz acaba? İptal işlemi için sohbet odasına veya çağrı merkezi aramasına yönlendirilmek gerçekten enteresan değil mi? Satın aldığımız menüye bir tane de iptal menüsü eklerdiniz bu kadar basit.. Aklınıza gelmedi herhalde diye yazıyorum :)

İnsanları uğraştırarak belki bir ay daha aboneliğini uzatmış olabilirsiniz ama (kendi adıma konuşayım); iptalden sonra bir daha office hizmetini bu yolla alacağımı hiç sanmıyorum.

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalama | Ev için | Windows

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum
Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt
  1. Anonim
    2014-01-24T07:10:11+00:00

    Merhaba,

    İptal işlemini, "Office 365 Ev Ekstra aboneliğinizi iptal etme" makalesinde de belirtildiği üzere hesap sayfanızdaki Yenileme Bilgileri bölümünde, Aboneliği İptal Et'i tıklayarak kolaylıkla yapabilirsiniz.

    Aboneliği yenileme işlemini de yine aynı hesap sayfanızda gerçekleştirebilir, nasıl yapacağınızı ilettiğim makaleden öğrenebilirsiniz.

    <Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” linkine tıklayınız.>

    8 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum

4 ek yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2017-10-10T18:41:41+00:00

    Merhaba,

    2014 yılında bilgilendirme yapmışsınız. O zaman iptal seçeneği mevcut olsa da şu anda iptal'e tıkladığımda, parasını ödemişsiniz yine de iptal etmek ister misiniz diye soruluyor ancak evet yanıtı yok. Bunun yerine bizimle iletişime geçin seçeneği mevcut. Buradan da ancak birkaç gün sonra beni aramanız için randevu oluşturabildim. Dün aldığım YILLIK ürünü bugün iptal edebilmem gerekiyor. Zaten bir sayfanızda yıllık ürün alımlarında ilk 1 ay içerisinde geri ödemeli iptal yapılabileceği yazıyor. Ancak bu işi yokuşa sürüyorsunuz gözüküyor. Acilen yardım talep ediyorum.

    Saygılarımla,

    Soner Sezgin

    6 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum
  2. Anonim
    2014-03-03T19:04:04+00:00

    Burada söylendiği gibi bir menü yok. Dalga mı geçiyorsunuz. Ya adam gibi güncelleyin şu dökümanı ya da düzgün bir telefon numarası verin de iptal edelim üyeliği..

    6 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum
  3. Anonim
    2014-03-04T09:26:49+00:00

    Bülent Bey, muhtemelen yanlış bir sayfaya veya bölüme bakıyorsunuz. Belki de gözünüzden kaçıyordur. Daha önceki yanıtımda ilettiğim işlemleri, sizin için daha açıklayıcı şekilde yeniden iletiyorum:

    "Office 365 Ev Ekstra aboneliğinizi iptal etme" makalesinde açık bir şekilde ve resimlerle belirtildiği üzere, hesap sayfanıza gidip Office 365 aboneliği için kullandığınız Microsoft hesabınızla ve parolanızla oturum açın. Açılan Hesabım sayfasının (ekranın sağ üst kısmında adınızın ve soyadınızın bulunduğu bölüme tıklayarak ulaşabilirsiniz) alt kısımlarında bulunan Yenileme Bilgileri bölümünde, Aboneliği İptal Et'i tıklatın (alttaki resimde görüldüğü gibi). İşlem tamamlanacaktır.

    Yine iletmiş olduğum makalede de açık bir şekilde belirtildiği üzere, bu sayfada Aboneliği İptal Et yerine Otomatik yenilemeli abonelik ayarla seçeneğini görüyorsanız (alttaki resimde göründüğü gibi), iptal etseniz de aboneliğiniz süresi dolana kadar devam edeceği için ve süresi dolduğunda da otomatik olarak yenilenmeyeceği için aboneliğinizi iptal etmenize gerek yok demektir.

    Kolay gelsin.

    0 yorum
  4. Anonim
    2014-01-25T01:01:08+00:00

    :( Evet varmış; sözlerimi geri alıyorum. 

    Fakat, Hesap yardımı menüsünde Desteğe Başvur'a tıkladıktan sonra Sorun Tipi'ni Abonelik Yönetimi seçeneğini seçerek girdiğimiz menüde bu yönlendirme veya bu makale çıkmıyor, oraya da koyulabilir.

    Gözden kaçırmışım, kusura bakmayın. Teşekkürler.

    0 yorum