Windows Hello Pin - Hata

Question

Merhabalar,

Daha önceden oluşturduğum windows pini değiştirmek istediğimde sanki hiç oluşturulmamış gibi bir ekran çıkıyor karşıma ve oluşturmak istediğimde ise ekteki hatayı vermektedir.

Ek olarak PIN oluşturulduktan sonra doğru pin girilirse Enter tuşuna basmadan login olmakta idi. Şimdi bu konuda da sorun yaşamaktayım.

Windows güncellemeleri eksiksiz yapıldı.

Answer 1

Doğrudan Microsoft'tan teknik destek istiyorsanız ülke destek numaranızı arayabilirsiniz. Bu listede bulabilirsiniz:

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/405170...

Bu şekilde doğrudan Microsoft'tan destek alabilirsiniz ve bunlar sorununuzu çözmenize ve sonunda cihazınıza uzaktan bağlanmanıza yardımcı olur.

Üzgünüm size daha iyi yardımcı olamıyorum, ama daha önce de söylediğim gibi, ben bağımsız bir danışmanım, Microsoft çalışanı değilim, bu yüzden tüm bilgim konusunda size yardımcı oldum, ama size yardımcı olmak için bilgisayarınıza uzaktan bağlanamıyorum, sadece sorununuzu çözmeniz için size gösterge verebilirim.

Sorununuzu çözemediğim için çok üzgünüm.

Answer 2

Belirttiğiniz alanları ve sayfayı daha önce kontrol etmiş, çözüm bulamayınca size yazmaya karar vermiştim.

Anlıyorum ki sizden de cevap ve çözüm alamayacağım.

Üzülerek Marka ismi vereceğim.

Apple olsa idi

Bu  ve buna benzer son kullanıcı tarafında bir sorun yaşansa idi;

1. Önce kayıt açtırır
2. Açılan kayıtı sonuçlandırana kadar kayıtı kapatmaz
3. Gerekirse uzaktan bilgisayara bağlanarak çözüm konusunda hızlıca destek olurlardı (ki bir çok defa bana yardımcı oldular)
4. Son kullanıcıyı memnun etmek için hem müşteri temsilcisinin uslübu hem de çözüm konusunda yardımcı olması ve gerektiğinde aramamız için irtibat telefonu bırakılması.

ve daha sayamayacağım birçok konu var..

Peki Microsoft nasıl ?

A- şunu dene

B- o olmaz ise bunu dene

C- o da olmaz ise bunu dene

D- o da olmaz ise şu linkteki makaleyi oku ve kendi başına çöz

vs. vs vs.

Aranızdaki farkı şimdi anladınız mı?

Answer 3

O zaman lütfen şu yolu deneyin:

1. Görev çubuğunda gördüğünüz "Windows Security" simgesine tıklayın, buna karşı bir uyarı simgesi olurdu... açın ve "Hesap Koruması"na tıklayın (bu size parmak izinizi kaydetmek için bir uyarı iletisi gösterir)
2. Bu kayıt yapın ve sonra Tamam'ı tıklatın. Bir "Windows Hello ..." verecekti Hata ama yoksay.
3. Şimdi Ayarlar --> Hesap Ayarları --> "İş veya Okul Hesabına Erişim" seçeneğine gidin ve sağtarafta "İş veya okul hesabı" (karşı renkli kutucuklogosu) seçeneğine tıklayın. Etki alanı hesabı seçeneğini tıklamayın.
4. "Bağlantıyı Kes" düğmesine tıklayın. Etki alanı hesabınızın bağlantısını kesmemeye dikkat edin.
5. Bittikten sonra "Bağlan" düğmesine tıklayın ve ardından iş hesabınızın kimlik bilgilerini girin.
6. Bu süre zarfında bunun için bir PIN oluşturmanızı isteyecektir.
7. PIN'i oluşturun.
8. Oturumu Kapatın ve sonra tekrar giriş yapın.
9. Değilse, parola seçeneğini kullanarak oturum açın ve (1) ile (8) adımları tekrarlayın

Answer 4

Merhaba,

Belirttiğiniz adımları yaptım fakat sorun düzelmedi.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Ferhat,

Ben Stefano bağımsız danışmanım, size yardım etmek için buradayım.

Lütfen bu yordamı uygulayın:

1. Windows arama çubuğuna "cmd" yazın
2. "Komut İstemi" üzerine sağ tıklayın
3. "Yönetici Olarak Çalıştır" seçeneğini belirleyin
4. Alıntı yapmadan "sfc /scannow" yazın ve ENTER tuşuna basın

Sonra:

1. Windows arama çubuğuna "cmd" yazın
2. "Komut İstemi" üzerine sağ tıklayın
3. "Yönetici Olarak Çalıştır" seçeneğini belirleyin
4. Alıntı yapmadan "DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth" yazın ve ENTER tuşuna basın
5. Alıntı yapmadan "DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth" yazın ve ENTER tuşuna basın
6. Alıntı yapmadan "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" yazın ve ENTER tuşuna basın

Sonra temiz bir önyükleme gerçekleştirin:

https://support.microsoft.com/en-us/help/929135...

O zaman sorunu çözüp çözmediğini kontrol et.

Çözülmezse, lütfen yapı numaranızı bana bildirin:

1. Windows + R tuşuna basın
2. Tırnak işaretleri olmadan "winver" yazın ve ENTER tuşuna basın