LG Mouse Scanner

Question

Windows 10 işletim sistemli bilgisayarımın kısa bir süre öncesine kadar sorunsuz kullanabildiğim LG Mouse Scanner programı bir kaç gündür "DX_CommandExt yordam giriş noktası, C:\Program Files(x86)\LG Mouse Scanner\OVBaseIf.dll dinamik bağlantı kitaplığında bulunamadı." iletisi veriyor ve çalışmıyor. Adı geçen dll dosyası belirtilen adreste mevcut. Yine de OVBaseIF.dll dosyasını internetten indirip yeniden yükledim. Cihazı farklı USB'den bağladım, programı kaldırıp tekrar yükledim, ardından sistemi geri yükledim, daha sonra format attım, "allupdate.bat" dosyasını indirip çalıştırdım, cmd'den "restorehealth" yaptım. Hiçbiri işe yaramadı. Cihazın fare işlevleri çalışıyor, ancak program açılmadığı için tarayıcı kullanılamıyor. Bu arada aynı program Windows 7 yüklü diğer bilgisayarımda halen sorunsuz çalışıyor.

***Moved from EN-US***

Answer 1

Merhaba Enigma76193, 

Yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayışa öncelikle çok teşekkür ederim. LG Mouse Scanner programı ile ilgili karşılaştığınız hata konusunda size yardımcı olmaya çalışacağım. LG'nin destek sayfasından sorunu kontrol ettiğimde, Windows 10 için programın uyumlu olmadığını gördüm. Bugüne kadar sorunsuz çalıştırabilmiş olmanız, Windows 10'un diğer sürümleri ile programın uyumlu olması nedeniyledir. Dolayısı ile programı Windows 10 uyumluluk modunda tekrar yüklemenizi ve durumu sınamanızı rica ederim. 

Not: Paylaşmış olduğum LG destek sayfa dilinin ingilizce olması nedeniyle, ihtiyaç duyarsanız Bing Çeviri'yi kullanabilirsiniz. 

Windows 10'un yeni sürümleri ile programın kullanılabilir hale gelmesi için, uygulamanın kendi üreticisi ile iletişime geçerek bu durumu kendilerine iletmenizi öneririm. 

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır. 

Herhangi bir sorunuz olursa çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.

Saygılar,

Berna