E-posta alamıyorum

Question

Merhaba son 3 gündür e-posta alamıyor ve gönderemiyorum depolama limitim dolmuştu fakat boşalttım ve hala alamıyorum lütfen bir an önce yardımcı olun çünkü bütün finansal işlemlerimin kayıtlı olduğu e-postam bu ve şuanda işlerim aksamış durumda teşekkür eder bir an önce çözülmesini arz ederim

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Doruk Cengiz

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

E-posta alamadığınız bir sorun yaşadığınızı anlıyorum.

Açıkçası, depolama alanınızı temizlediyseniz, normal şekilde e-posta alabilmeniz gerekir.

Büyük bir stres altında olduğunun farkındayım. Her sorunun bir nedeni olduğundan emin olabilirsiniz. Nedeni belirleyebildiğimiz anda sorunu çözebiliriz.

Sorununuzla ilgili olarak, sorun giderme için aşağıdaki web sitelerine başvurabiliriz.

Outlook.com'da e-posta gönderilemiyor veya alınamıyor - Microsoft Desteği

Outlook.com'daki depolama sınırları - Microsoft Desteği

Her şeyden önce, posta kutunuzun normal şekilde https://outlook.live.com e-posta gönderip alamadığını onaylamamız gerekiyor.

Değilse, lütfen posta kutusu depolama alanını yeniden kontrol edin. Genel olarak konuşursak, posta kutusu depolama alanını temizledikten sonra, posta kutusunu 1 saat içinde normale döndüreceğiz.

Web sürümünde normal şekilde e-posta gönderebiliyor / alabiliyorsanız ancak Windows için Klasik Outlook ile ilgili sorun yaşıyorsanız, sorun senkronizasyonla ilgili olmalıdır. Sorunu çözmek için hesabınızı silmeyi ve yeniden yapılandırmayı deneyin.

Yukarıdaki adımları denedikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, uygulamanızı/e-postanızı daha fazla kontrol etmek için uygun destek görevlisiyle iletişime geçmenizi öneririm. Sorun yalnızca Klasik Outlook'ta görünüyorsa, Outlook uygulama desteğine başvurun:

1. Bu bağlantıyı açın Bize Ulaşın - Microsoft Desteği.
2. Microsoft 365/Office aboneliğinizle ilişkili kişisel hesabınıza giriş yapmanızı isteyecektir.
3. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra. Sizden bir ürün seçmenizi isteyecektir.
4. Ofis'i seçin.
5. Ardından Ev Desteği Al'ı seçin.
6. Karşılaştığınız sorunu sağlamanız gerekir.
7. Sayfanın alt kısmında. Destek Ekibiyle İletişime Geç seçeneğini seçin.
8. Microsoft 365 ve Office'i seçin.
9. Kategorilerde, Outlook'u seçebilir ve onaylayabilirsiniz.
10. Sizden bir destek seçeneği seçmenizi isteyecektir. Bölgesel ayarlarınızı değiştirmek isteyip istemediğiniz size kalmış.
11. Ardından, bir web tarayıcısında Bir destek temsilcisiyle sohbet et'i seçin.
12. Sizi otomatik olarak canlı desteğe yönlendirecektir.

Sorun web tarafında da ortaya çıkıyorsa. Bu adımları takip ederek Outlook.com ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

1. https://outlook.live.com'a gidin ve hesabınızda oturum açın.
2. Yardım sekmesine tıklayın.
3. Şeritte Yardım'ı seçin.
4. Arama kutusunun sağındaki Yardım bölmesine Destek Ekibiyle İletişime Geç yazın.
5. "Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?" seçeneğine tıklayın. Bilgi isteminin altındaki "Evet" düğmesi.
6. "Bir Destek Temsilcisiyle Sohbet Edin" seçeneğine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Başka sorularınız varsa, lütfen bu yazının sonunda bana cevap vermekten çekinmeyin.

Zaman ayırdığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Hardyjoe.J|Microsoft Topluluk Destek Uzmanı