E-postama erişemiyorum

Question

@hotmail.com hesabına kayıtlı telefon numarasına erişimim olmadığı için şuanda hesaba ulaşamıyorum. kayıtlı telefon numarası +90 şuan aktif değil. hesaba öğrenciyken kuzey kıbrısta bir cihazdan giriş yaptığım için orada kullandığım telefon numarasıyla doğrulama yapmıştım. şuan türkiyede o telefon numarası aktif olmadığı için doğrulama kodunu kullanamıyorum. hesapta daha önce email göndermediğim ve sadece eğitim ve oyun amaçlı kullandığım için kurtarma formunu doğrulayamıyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba Şükrü Kontbilek

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Her şeyden önce, sizinle iletişim kurmak için çeviri yazılımı kullandığım için özür dilemek istiyorum, bu yüzden sizi yanlış anladıysam düzeltin ve anlayışınız için teşekkür ederim.

Açıklamanız için teşekkür ederim. Açıklamanıza dayanarak, artık kurtarma telefon numaranıza erişiminiz olmadığı ve hesabınızı kurtarmaya çalıştığınız için hesabınıza giriş yapamadığınızı duyduğuma gerçekten üzüldüm, bu sizin için gerçekten karmaşık bir durum. Varsayılan kurtarma yöntemi sizin için çalışmıyor gibi göründüğü için, çevrimiçi desteğimizle iletişime geçmeniz için size rehberlik edeceğim, bunlar hesap sorununda size yardımcı olabilecek gerçek kişilerdir.

Hesabınızı kurtarmanıza gerçekten yardımcı olmak isterim ve bu hesabın sizin için önemli olduğunu biliyorum, ancak bu forumda bunu yapmak için gerekli araçlara veya izne sahip değiliz ve kullanıcıların hesaplarının güvenliğine müdahale etmemize izin verilmiyor, lütfen anlayın, sizi yardım için doğru yere yönlendirmek bizim işimiz.

---

Görünüşe göre kurtarma formunu doldurmaya çalıştınız, çabalarınız için teşekkürler. Bu toparlanmanın doldurulmasının çok zor olduğunu biliyorum. Kurtarma formu çalışmıyorsa, sizin için son seçenek, hesap sorunuyla ilgili yardım almak için çevrimiçi desteğimizle iletişime geçmektir. Hesap sorunlarınızla ilgili yardım almak için çevrimiçi sohbet destek ekibimizle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

Bu siteye gidin: İletişim - Microsoft Desteği

1. Soru alanına MSA yazın, Yardım Al'a tıklayın ve ardından sayfanın altındaki "Destek Ekibiyle İletişime Geçmek İçin Oturum Açın" seçeneğine tıklayın.

2.Kişisel Microsoft hesabınızda oturum açtığınızda, onlarla iletişim kurmak için yeni bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Okul hesabı ve işletme hesabı çalışmıyor.

3. Ürünler ve Hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin.
4. Kategori altında**,** "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.

5."Tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"i tıklayın.

En iyi destek deneyimi için yerel saate göre mesai saatleri içinde çevrimiçi desteğe başvurmayı unutmayın. Çevrimiçi destek 7/24 mevcut değildir.

Size ve hesabınıza içtenlikle en iyisini diliyorum. Sabrınız ve işbirliğiniz çok takdir edilecektir.

İçten selamlar

Schale.P-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı