Mail problemi

Question

Merhaba,

@aktinosconsulting.com adresi ile oturum açmama rağmen ekli fotoğrafta gördüğünüz gibi outlook_@outlook.com adresini kullanıyormuşum gibi görülüyor, hesaplar arası geçiş de yapamıyorum.

Aynı zamanda bu hesabı da kaldıramıyorum. Lütfen acil yardım edin bana...

Sevgiler

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Tekrar merhaba, 

Adımları takip edip edemediğinizi ve sorunu çözüp çözemediğinizi görmek için kontrol etmeniz yeterlidir. Umarım şu anda her şey sizin için sorunsuz çalışıyordur. 

Sağladığım çözüm yardımcı olduysa, nazikçe cevap olarak işaretleyebilirseniz çok şey ifade ederdi. Bu, yalnızca topluluktaki diğer kişilerin doğru düzeltmeyi daha kolay bulmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sorununuzun çözüldüğünü bize bildirir. 

Tabii ki, hala herhangi bir sorunla karşılaşıyorsanız veya herhangi bir takip sorunuz varsa, lütfen bana bildirmekten çekinmeyin, daha fazla yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. 

İçtenlikle 
Jeanie-H - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

 Merhaba Ayşe Önder Perçin, 

Bize ulaştığınız için çok teşekkürler. Outlook'un beklediğimiz gibi davranmamasının ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyorum, özellikle de ******@outlook.com gibi tanıdık olmayan bir adres gösterdiğinde. Bunu mümkün olduğunca sorunsuz bir şekilde çözmenize yardımcı olmayı çok isterim. 

Herhangi bir düzeltmeye dalmadan önce, şu anda kullanmakta olduğunuz hesapla ilgili birkaç şeyi doğrulamanız faydalı olacaktır. Bu, sorunun hesabın nasıl ayarlandığıyla veya Outlook'un hesabı nasıl yorumladığıyla ilgili olup olmadığını anlamamıza yardımcı olur. 

İlk olarak, oturum açtığınız hesabın etkin bir Microsoft 365 lisansına sahip bir işletme hesabı olup olmadığını kontrol edelim. 

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz: 

• https://myaccount.microsoft.com'yahttps://myaccount.microsoft.com/ gitmek
• "Hesabı görüntüle" ye tıklamak
• Ardından "Abonelikler" i seçin

Burada listelenen bir Microsoft 365 aboneliği (İş Standardı, E3 veya E5 gibi) görürseniz, bu iyi bir işarettir, hesabın kuruluşunuz tarafından lisanslandığı ve yönetildiği anlamına gelir. 

Herhangi bir abonelik görmüyorsanız bu, hesabın tam olarak lisanslı olmadığı anlamına gelebilir veya bir konuk ya da kişisel hesap olabilir. 

Microsoft 365 yönetim merkezine erişiminiz varsa (veya BT ekibinize sorabilirseniz), bu hesabın https://admin.microsoft.com'ta Etkin Kullanıcılar altında görünüp görünmediğini kontrol edebilirsiniz. 

• Listeleniyorsa yönetilen bir iş hesabıdır.
• Listede yoksa, ancak yine de oturum açabiliyorsanız, bu bir konuk hesabı olabilir, yani birisi sizi e-posta adresinizi kullanarak kuruluşuna davet etmiş olabilir.

Bazen, kişisel bir Microsoft hesabı oluşturmak için bir iş e-posta adresi de kullanılır. Bu olduğunda, Outlook'un kafası karışabilir ve ******@outlook.com gibi sistem tarafından oluşturulan bir takma ad gösterebilir. 

Bunu kontrol etmek için: 

• https://account.microsoft.com git
• Söz konusu e-posta adresiyle oturum açın
• **"Bilgileriniz"**e tıklayın ve "Kişisel Microsoft hesabı" ndan bahsedilip bahsedilmediğine bakın
• Ayrıca, beklenmeyen adreslerin listelenip listelenmediğini görmek için "Takma Adlar" bölümünü kontrol edin

Hesabın lisanslı bir işletme hesabı mı, konuk mı yoksa kişisel bir Microsoft hesabı mı olduğunu öğrendikten sonra, doğru düzeltme konusunda size rehberlik etmek için çok daha iyi bir konumda olacağız. 

Ne bulduğunuzu bana bildirin ve isterseniz, sonuçları yorumlamanıza yardımcı olabilir veya gördüklerinize dayanarak sonraki adımlarda size yol gösterebilirim. 

İçtenlikle 
Jeanie-H - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.