Abonelik iptali

Question

Merhabalar,

Microsoft 365  Aboneliğini çeşitli nedenlerden dolayı yanlışlıkla satın almış bulundum. Aboneliğimi iptal edemiyorum. Belirtilen aşamaları tek tek yaptım. Fakat "İPTAL ET" seçeneği hiçbir şekilde karşıma çıkmıyor.

Öğrenciyim ve acil iptal etmek istiyorum.

Şimdiden teşekkürler.

Answer 1

Aboneliğimi iptal edemediğim için dün yenilenmiş ve para çekilmiş bunun iadesini ve abonelik iptalini istiyorum.

Answer 2

Merhaba Ceyda Y,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Ben de sizin gibi bir Microsoft 365 kullanıcısıyım, umarım iyi gidiyorsunuzdur?

Microsoft 365 aboneliğini iptal etmek istediğinizi anlıyorum.

Microsoft aboneliklerini iptal etmek için

1. Aboneliği yönet sayfasına (https://account.microsoft.com/services) gidin ve istenirse Microsoft 365 aboneliğinizi satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
2. Not: Yinelenen faturalandırmayı aç yazan bir bağlantı görürseniz bu, aboneliğinizin gösterilen tarihte sona erecek şekilde ayarlandığı ve bu tarihten sonra otomatik olarak ücretlendirilmeyeceğiniz anlamına gelir. Şu anda yapacak başka bir şey yoktur ve Microsoft 365 aboneliğinizin süresi dolana kadar ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz.
3. Aboneliği iptal et'i seçin (veya Yükselt veya iptal et yazabilir).
4. Yinelenen faturalandırmayı kapatarak iptal işlemine devam etmek için sayfadaki talimatları izleyin. İptal politikamızın tamamını incelemek için https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716 bakın.

Kaynak: https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

İptal edemiyorsanız veya iptal ettikten sonra aboneliğiniz ücretli süre boyunca hala etkinse, iptal ile ilgili daha fazla yardım için lütfen canlı sohbet aracılığıyla Microsoft desteğine (Faturalandırma) başvurun.

Lütfen Microsoft Bize Ulaşın web sitesine gidin:

http://support.office.com/home/chat

1. "Aboneliği iptal et" yazın ve Yardım Al'a tıklayın.
2. Sayfanın altındaki Oturum Aç'a tıklayın ve Destek ile İletişime Geçin.
3. Microsoft hesabınızla oturum açın.
4. Ürünler ve Hizmetler altında Microsoft 365 ve Office Seçeneği'ni seçin.
5. Kategori altında Aboneliği Yönet'i seçin.
6. "Bir destek temsilcisiyle sohbet et"e tıklayın.

Okul hesabınız varsa bu aboneliği iptal etmek için yöneticinize başvurmanız gerekir.

Lütfen sağladığım bu adımları deneyin ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bana bildirin.

Topluluğa geri verin, bu yanıtın sorununuzu çözüp çözmediğini belirterek bu sorunu yaşayan bir sonraki kişiye yardım edin. Aşağıdaki Evet veya Hayır'ı tıklayın.

Saygılarımla

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.