Microsoft Soru-Cevap moderatörleri

Microsoft Soru-Cevap moderatörü, topluluğun günlük işlerinde yardımcı olur. Moderasyonun etkinliği, genel olarak topluluğun kalitesini, soru-cevap sitesi olarak kullanışlılığını ve müşteri memnuniyeti oranını doğrudan etkiler.

Moderatörler ayrıca sitenin bütünlüğünü korumakla da sorumludur. Bu, soruların ve yanıtların doğru bilgilerle yayınlandığından emin olmak, müşteri gizliliğini korumaya yardımcı olmak ve Kullanım Kuralları ihlallerini yönetmektir.

Ürün uzmanları olarak Microsoft Soru-Cevap moderatörleri, soruları yanıtlayarak müşterilere yardımcı olur ve müşterilerin daha iyi sorular ve yanıtlar göndermesine yardımcı olur. Daha fazla bilgi için bkz . Kaliteli yanıt yazma.

Microsoft Soru-Cevap'ta iki tür moderatör vardır:

1. Microsoft moderatörleri
2. Gönüllü moderatörler

Hem Microsoft moderatörleri hem de Volunteer moderatörleri, aşağıdakiler aracılığıyla topluluğu desteklemeye yardımcı olma görevinde yer alır:

• Soruları yanıtlama
• Başkalarının iyi sorular sormasına veya iyi yanıtlar vermesine yardımcı olma
• Kapsayıcı bir topluluk olduğundan emin olun
• Tüm kullanıcıların Microsoft Soru-Cevap kullanım kurallarına uygun olduğundan emin olun

Microsoft moderatörleri ile Volunteer moderatörleri arasındaki temel farklar şunlardır:

• Microsoft moderatörleri , bir destek ekibinin veya ürün grubunun parçası olan Microsoft çalışanlarıdır. Çalışmalarının çoğu veya bir kısmı soruları yanıtlamak veya topluluğa yardımcı olmaktır.
• Gönüllü moderatörler Soru-Cevap'ta olumlu etki yapan aktif topluluk üyeleridir. Bu moderatörlerden bazıları Topluluk Şampiyonları Programı'nın bir parçasıdır.

Soru-Cevap'ta Topluluk Şampiyonu olma

• Microsoft En Değerli Profesyoneller (MVP).
• Toplulukta lider olun ve geçerli bir moderatör veya Microsoft çalışanı tarafından aday gösterilmelidir.

Microsoft, bu programa yukarıda listelenen gereksinimlerin dışında başka moderatörler ekleme hakkını saklıdır.

Moderatörlerin sitede gerçekleştirebileceği eylemler

Moderatörlerin Microsoft Soru-Cevap'ta yapabilecekleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

• İçerik düzenleniyor
• Soruyu yinelenen olarak işaretleme
• Yanıtı açıklamaya dönüştürme
• Açıklamayı yanıta dönüştürme
• İzlenmeyen Microsoft Soru-Cevap ürünleri hakkındaki soruları yanıtlayın
• İçerik silme
• Kullanıcıyı askıya alma
• Özel konuşma başlatma

Microsoft Soru-Cevap'ta moderatör olduğunuz için teşekkür ederiz!