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사서함 재연결

  • Makale

Exchange 서버에 사서함을 사용할 계정을 Active Directory 내의 계정과 연결되어 있습니다.

여러 장애 상황 및 실수로 사용자 계정과 사서함 사이의 연결은 다시 구성되어 질 수 있습니다. 예를 들어 Active Directory 정보를 모두 잃은 상태에서 데이터베이스만 가지고 사서함 정보를 복원한 경우, 사서함을 사용할 계정들을 연결해 주는 작업이 필요할 수 있습니다. 실수로 사서함을 삭제한 경우에도 다시 사서함을 사용할 수 있도록 계정 연결이 되어야 할 수 있습니다. 퇴사한 사용자의 사서함을 새로 입사한 사용자가 업무적으로 필요하여 기존 사서함을 써야 한다면, 신규 사용자가 기존 사서함을 쓰도록 연결이 필요할 수 있습니다.

이러한 사서함 재연결 작업 시 바로 Logon 이 되지 않을 수 있어 내용을 공유하려고 합니다.

사서함은 필요에 의해 ‘제거’되거나 ‘사용 안 함’ 으로 설정할 수 있습니다. ‘사용 안 함’ 으로 설정할 경우, 기존 사서함에 연결되어 있는 계정은 삭제되지 않고 Exchange 의 사서함 정보만 삭제됩니다. 이에 반해서 ‘제거’를 선택하면 Exchange 의 사서함 정보 뿐만 아니라, AD 내에 존재하는 해당 사서함에 연결되어 있는 계정 정보도 같이 삭제되는 차이점이 있습니다. 물론 AD 내에서 계정을 삭제하면 계정에 연결되어 있는 Exchange 사서함도 같이 삭제됩니다.

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삭제된 사서함은 ‘연결이 끊어진 사서함’ 에서 확인할 수 있습니다.

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혹시 연결이 끊어진 사서함에서 사서함 정보를 가져올 서버를 지정한 후에도 삭제한 사서함이 보이지 않는 경우, 기존 Exchange 2003 서버에서 Cleanup Agent 를 수행해서 정보를 update 하던 것과 유사하게 ‘Clean-MailboxDatabse’ 명령을 통해서 삭제된 사서함에 대한 정리를 수행하도록 할 수 있습니다.

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‘연결이 끊어진 사서함’ 에 사서함이 표시되면 ‘연결’을 통해서 ‘신규 계정’이나 ‘기존 계정’으로 연결할 수 있습니다.

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사서함만 삭제된 경우, 기존에 사서함이 사용하던 계정을 연결할 경우와는 달리, 새롭게 계정을 생성하여 연결할 경우 OWA 로그온 시 아래와 같이 오류가 발생할 수 있습니다.

마치 데이터베이스가 dismount 되어 있어서 전혀 서비스를 할 수 없거나, 암호를 잘못 입력해서 로그온 하지 못하는 경우와 유사한 오류들이 발생할 수 있습니다.

새로운 사용자를 생성하고 연결한 경우,

‘Outlook Web Access 에서 Microsoft Exchange 에 연결할 수 없습니다. 문제가 계속되면 사용자 조직의 기술 지원 서비스에 문의 하십시오’

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동일한 이름으로 사용자 만들고 연결한 경우,

‘Outlook Web Access에서 Domain\username 에 대한 사서함을 찾을 수 없습니다. 문제가 계속되면 사용자 조직의 기술지원 서비스에 문의하여 다음 사항을 알리십시오. 사서함이 Microsoft Exchange 2000 또는 Microsoft Exchange 2003 서버에 저장되어 있을 수 있거나 Active Directory 사용자 계정을 최근에 만들어 이 클라이언트 액세스 서버가 호스팅되는 Active Directory 사이트에 아직 복제되지 않았습니다.’

clip_image014Outlook 으로 연결하는 경우, 인증 창이 계속 뜨고 profile 생성이 되지 않습니다.

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실제 해당 위와 같은 동작은 CAS 서버 단의 IIS 관련 캐쉬와 Mailbox 서버 단의 Information Store 캐쉬로 인해서 기존에 연결된 계정 (SID) 에 대한 정보가 남아 있어서 새로운 계정으로의 로그온이 되지 않는 경우입니다.

이 경우, CAS 서버의 IISAdmin 서비스 재시작과 Mailbox 서버의 Information Store 서비스를 재시작하면, 캐쉬 정보들이 Refresh 되어 로그온이 가능하게 됩니다.

하지만, 전체 서버 복구로 인한 연결과 같은 상황이 아니면, 한 두 사용자의 사서함 연결을 위해서 쉽게 서비스를 재시작 할 수는 없습니다. 이럴 경우, 아래와 같이 연결한 사서함에 대해서 생성한 계정에게 명시적으로 사서함에 대한 모든 액세스 권한을 부여하면 OWA와 Outlook 모두 로그온이 가능하게 됩니다.

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written by kyunghl