Öğretici: OneDesk ile Microsoft Entra SSO tümleştirmesi

Bu öğreticide OneDesk'i Microsoft Entra Id ile tümleştirmeyi öğreneceksiniz. OneDesk'i Microsoft Entra ID ile tümleştirdiğinizde şunları yapabilirsiniz:

• Microsoft Entra Id'de OneDesk'e kimlerin erişimi olduğunu kontrol edin.
• Kullanıcılarınızın Microsoft Entra hesaplarıyla OneDesk'te otomatik olarak oturum açmasını sağlayın.
• Hesaplarınızı tek bir merkezi konumda yönetin.

Ön koşullar

Başlamak için aşağıdaki öğelere ihtiyacınız vardır:

• Microsoft Entra aboneliği. Aboneliğiniz yoksa ücretsiz bir hesap alabilirsiniz.
• OneDesk çoklu oturum açma (SSO) özellikli abonelik.

Senaryo açıklaması

Bu öğreticide, Microsoft Entra SSO'sunu bir test ortamında yapılandırıp test edin.

• OneDesk, SP ve IDP tarafından başlatılan SSO'ları destekler.
• OneDesk, Tam Zamanında kullanıcı sağlamayı destekler.

Galeriden OneDesk ekleme

OneDesk'in Microsoft Entra ID ile tümleştirilmesini yapılandırmak için galeriden Yönetilen SaaS uygulamaları listenize OneDesk'i eklemeniz gerekir.

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en az Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.
2. Kimlik>Uygulamaları>Kurumsal uygulamaları>Yeni uygulama'ya göz atın.
3. Galeriden ekle bölümünde, arama kutusuna OneDesk yazın.
4. Sonuçlar panelinden OneDesk'i seçin ve uygulamayı ekleyin. Uygulama kiracınıza eklenirken birkaç saniye bekleyin.

Alternatif olarak, Kurumsal Uygulama Yapılandırması Sihirbazı'nı da kullanabilirsiniz. Bu sihirbazda, kiracınıza bir uygulama ekleyebilir, uygulamaya kullanıcı/grup ekleyebilir, roller atayabilir ve SSO yapılandırmasında da gezinebilirsiniz. Microsoft 365 sihirbazları hakkında daha fazla bilgi edinin.

OneDesk için Microsoft Entra SSO'larını yapılandırma ve test edin

B.Simon adlı bir test kullanıcısını kullanarak OneDesk ile Microsoft Entra SSO'larını yapılandırın ve test edin. SSO'nun çalışması için Bir Microsoft Entra kullanıcısı ile OneDesk'teki ilgili kullanıcı arasında bir bağlantı ilişkisi kurmanız gerekir.

Microsoft Entra SSO'yı OneDesk ile yapılandırmak ve test etmek için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Kullanıcılarınızın bu özelliği kullanmasını sağlamak için Microsoft Entra SSO'sını yapılandırın.
   1. B.Simon ile Microsoft Entra çoklu oturum açmayı test etmek için bir Microsoft Entra test kullanıcısı oluşturun.
   2. B.Simon'un Microsoft Entra çoklu oturum açma özelliğini kullanmasını sağlamak için Microsoft Entra test kullanıcısını atayın.
2. Uygulama tarafında çoklu oturum açma ayarlarını yapılandırmak için OneDesk SSO'sunu yapılandırın.
   1. OneDesk'te kullanıcının Microsoft Entra gösterimine bağlı bir B.Simon benzerine sahip olmak için OneDesk test kullanıcısı oluşturun.
3. Yapılandırmanın çalışıp çalışmadığını doğrulamak için SSO test edin.

Microsoft Entra SSO'sını yapılandırma

Microsoft Entra SSO'nun etkinleştirilmesi için bu adımları izleyin.

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en az Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.

2. Kimlik>Uygulamaları>Kurumsal uygulamaları>OneDesk>Çoklu oturum açma'ya göz atın.

3. Çoklu oturum açma yöntemi seçin sayfasında SAML'yi seçin.

4. SAML ile çoklu oturum açmayı ayarla sayfasında, ayarları düzenlemek için Temel SAML Yapılandırması'nın kalem simgesine tıklayın.

   

5. Temel SAML Yapılandırması bölümünde, uygulamayı IDP tarafından başlatılan modda yapılandırmak istiyorsanız aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

   a. Tanımlayıcı metin kutusuna aşağıdaki deseni kullanarak bir değer yazın:onedesk.com_<specific_tenant_string>

   b. Yanıt URL'si metin kutusuna aşağıdaki deseni kullanarak bir URL yazın:https://app.onedesk.com/sso/saml/SSO/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>

6. Ek URL'leri ayarla'ya tıklayın ve uygulamayı SP tarafından başlatılan modda yapılandırmak istiyorsanız aşağıdaki adımı gerçekleştirin:

   Oturum açma URL'si metin kutusuna aşağıdaki deseni kullanarak bir URL yazın:https://app.onedesk.com/sso/saml/login/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>

   Dekont

   Bu değerler gerçek değildir. Bu değerleri gerçek Tanımlayıcı, Yanıt URL'si ve Oturum Açma URL'si ile güncelleştirin. Bu değerleri almak için OneDesk İstemcisi destek ekibine başvurun. Temel SAML Yapılandırması bölümünde gösterilen desenlere de başvurabilirsiniz.

7. SAML ile çoklu oturum açmayı ayarlama sayfasında, SAML İmzalama Sertifikası bölümünde Federasyon Meta Verileri XML'sini bulun ve İndir'i seçerek sertifikayı indirip bilgisayarınıza kaydedin.

   

8. OneDesk'i Ayarlama bölümünde, gereksinimlerinize göre uygun URL'leri kopyalayın.

   

Microsoft Entra test kullanıcısı oluşturma

Bu bölümde B.Simon adlı bir test kullanıcısı oluşturacaksınız.

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en az Kullanıcı Yönetici istrator olarak oturum açın.
2. Kimlik>Kullanıcıları Tüm kullanıcılar'a> göz atın.
3. Ekranın üst kısmındaki Yeni kullanıcı>Yeni kullanıcı oluştur'u seçin.
4. Kullanıcı özellikleri bölümünde şu adımları izleyin:
   1. Görünen ad alanına girinB.Simon.
   2. Kullanıcı asıl adı alanına girinusername@companydomain.extension. Örneğin, B.Simon@contoso.com.
   3. Parolayı göster onay kutusunu seçin ve ardından Parola kutusunda görüntülenen değeri not edin.
   4. Gözden geçir ve oluştur’u seçin.
5. Oluştur seçeneğini belirleyin.

Microsoft Entra test kullanıcısını atama

Bu bölümde, OneDesk'e erişim vererek B.Simon'un çoklu oturum açma özelliğini kullanmasını sağlayacaksınız.

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en az Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.
2. Kimlik>Uygulamaları>Kurumsal uygulamaları>OneDesk'e göz atın.
3. Uygulamanın genel bakış sayfasında Yönet bölümünü bulun ve Kullanıcılar ve gruplar'ı seçin.
4. Kullanıcı ekle'yi ve ardından Atama Ekle iletişim kutusunda Kullanıcılar ve gruplar'ıseçin.
5. Kullanıcılar ve gruplar iletişim kutusunda, Kullanıcılar listesinden B.Simon'ı seçin, ardından ekranın en altındaki Seç düğmesine tıklayın.
6. SAML onayında herhangi bir rol değeri bekliyorsanız Rol Seç iletişim kutusunda, listeden kullanıcı için uygun rolü seçin ve ardından ekranın en altındaki Seç düğmesine tıklayın.
7. Atama Ekle iletişim kutusunda Ata düğmesine tıklayın.

OneDesk SSO'sını yapılandırma

1. Farklı bir web tarayıcısı penceresinde, OneDesk şirket sitenizde yönetici olarak oturum açın

2. Tümleştirmeler sekmesine tıklayın.

   

3. Çoklu Oturum Açma tıklayın, Meta Veri Dosyasını Karşıya Yükle'yi seçin ve indirdiğiniz meta veri dosyasını karşıya yüklemek için Dosya Seç'e tıklayın.

   

OneDesk test kullanıcısı oluşturma

Bu bölümde, OneDesk'te B.Simon adlı bir kullanıcı oluşturulur. OneDesk, varsayılan olarak etkin olan tam zamanında kullanıcı sağlamayı destekler. Bu bölümde sizin için eylem öğesi yok. OneDesk'te henüz bir kullanıcı yoksa, kimlik doğrulaması sonrasında yeni bir kullanıcı oluşturulur.

SSO'ları test edin

Bu bölümde, Microsoft Entra çoklu oturum açma yapılandırmanızı aşağıdaki seçeneklerle test edin.

SP başlatıldı:

• Bu uygulamayı test et'e tıklayın, bu, oturum açma akışını başlatabileceğiniz OneDesk Oturum Açma URL'sine yönlendirilir.

• Doğrudan OneDesk Oturum Açma URL'sine gidin ve buradan oturum açma akışını başlatın.

IDP başlatıldı:

• Bu uygulamayı test et'e tıkladığınızda SSO'nun kurulumunu yaptığınız OneDesk'te otomatik olarak oturum açmanız gerekir.

Uygulamayı herhangi bir modda test etmek için Microsoft Uygulamalarım de kullanabilirsiniz. Uygulamalarım OneDesk kutucuğuna tıkladığınızda SP modunda yapılandırıldıysa oturum açma akışını başlatmanız için uygulama oturum açma sayfasına yönlendirilirsiniz ve IDP modunda yapılandırıldıysanız, SSO'nun ayarlandığı OneDesk'te otomatik olarak oturum açmanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Entra Uygulamalarım.

Sonraki adımlar

OneDesk'i yapılandırdıktan sonra, kuruluşunuzun hassas verilerini gerçek zamanlı olarak sızdırmayı ve sızmayı koruyan oturum denetimini zorunlu kılabilirsiniz. Oturum denetimi Koşullu Erişim'den genişletir. Bulut için Microsoft Defender Uygulamaları ile oturum denetimini zorunlu kılmayı öğrenin.