Azure Yerel'de AKS için destek alma

Azure Yerel'de AKS ile ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, bu makalede destek isteğinin nasıl açıldığı açıklanır.

Azure portalında Destek + Sorun Giderme'ye gidin

  1. Azure Portal’ında oturum açın.

  2. Azure Yerel'de AKS için kullandığınız aboneliğe göz atın. İlgili gösterge panelini açmak için aboneliği seçin.

  3. Sol gezinti bölmesindeki Yardım menüsünde Destek + Sorun Giderme'yi seçin:

    Azure portalı Yardım ve Destek kenar çubuğunun ekran görüntüsü.

  4. Metin kutusunda, sorun türünü kısaca açıklayın ve git'i seçin:

    Hizmet türü seçiminin ekran görüntüsü.

  5. Azure Yerel'de Azure Kubernetes Service önceden tanımlanmış hizmetler listesinde görünmüyorsa yukarıdakilerden Hiçbiri'ni seçin.

  6. Hizmet seçin açılan listesinin Arama Seçenekleri kutusuna Kubernetes yazmaya başlayın.

  7. Açılan listeden Azure Yerel'de Azure Kubernetes Service'i seçin.

    Hizmet seçiminin ekran görüntüsü.

Sorun türünü ve çözümü seçin

  1. İleri'yi seçin.

  2. Abonelik adınızın Abonelik alanında otomatik olarak doldurulması gerekir. Açılmadıysa, açılır listeden seçin. Sonra İleri'yi seçin.

  3. Önceden tanımlanmış sorunlardan birini seçin veya sorununuz önceden tanımlanmış belirli bir sorunla ilgili değilse yukarıdakilerden hiçbiri'ni seçin. Ardından İleri'yi seçin:

    Sorun türü seçiminin ekran görüntüsü.

    Yukarıdakilerden Hiçbiri'ni seçerseniz, açılan menüden bir sorun türü seçmeniz istenir. Açılan listeden bir sorun türü seçin.

    Yukarıdaki sorunlardan hiçbirinin seçili olmadığını gösteren portalın ekran görüntüsü.

  4. İleri'yi seçin.

  5. Sorununuzu giderip gidermediğini belirlemek için önerilen çözümleri gözden geçirin:

    Önerilen çözümlerin ekran görüntüsü.

  6. Hata yaptıysanız veya farklı bir sorun türü seçmek istiyorsanız, sayfanın üst kısmındaki Yeniden başlat'ı seçin. Sorunlar ve çözümler geçerli değilse sayfanın üst kısmındaki Destek isteği oluştur'u seçin.

  7. İleri'yi seçin.

  8. Açılan listeden Teknik sorun türünü seçin:

    Sorun türü seçiminin ekran görüntüsü.

  9. Abonelik adınızın Abonelik alanında otomatik olarak doldurulması gerekir. Açılmadıysa, açılır listeden seçin.

  10. Hizmet alanınızda hizmet adınız otomatik olarak doldurulmalıdır. Açılmadıysa, açılır listeden seçin. Özet, Sorun türü ve Sorun alt türü alanları da önceki seçimlerinize göre otomatik olarak doldurulmalıdır. Eğer seçili değilse, açılır menülerden uygun değerleri seçin.

    Hizmet seçimini gösteren ekran görüntüsü.

  11. Özet alanına sorununuzun kısa bir açıklamasını ekleyin.

  12. Sorununuz için açılan menüden uygun Sorun türünü seçin (örneğin, Kurulum, dağıtım ve yapılandırma).

  13. İleri'yi seçin.

  14. Sorununuzu giderip gidermediğini belirlemek için önerilen Çözümleri gözden geçirin:

    Önerilen çözümlerin ekran görüntüsü.

  15. Çözümler geçerli değilse sayfanın üst kısmındaki Destek isteğine dön'e tıklayın.

  16. İleri'yi seçin.

  17. Sorun ayrıntılarını ve açıklamasını uygun alanlarda doldurun:

    Hizmet isteğinin ayrıntılarını gösteren ekran görüntüsü.

  18. Ekranı aşağı kaydırın ve tercih ettiğiniz destek iletişim yöntemini doldurun:

    Destek yöntemi tercihlerini gösteren ekran görüntüsü.

  19. İleri'yi seçin. Gönderdiğiniz bilgileri gözden geçirin. Bir şey yanlışsa, Önceki'yi seçin ve düzeltin. Her şey doğru göründüğünde Oluştur'u seçin.

Sonraki adımlar

  • Last updated on