Dynamics 365 , tüm işletmenizi birbirine bağlamak için birlikte çalışan bir modern ticaret çözümleri paketidir. Gereksinimlerinize göre bu Dynamics 365 uygulamalarının herhangi birini veya tümünü kullanın:
Müşteri veri platformu
Müşteri veri platformu. Gerçek zamanlı bir müşteri veri platformuyla müşterilerinizle ilgili bilginizi artırın.
Müşteri Analizler. Müşterilerinizin deneyimlerini geliştirmek için yapay zeka ve analiz kullanın.
Müşteri Sesi. Ölçeklenebilir bir geri bildirim yönetimi çözümünde gerçek zamanlı geri bildirim toplayın, analiz edin ve izleyin.
Sales
Satışlar. Satış ekiplerini müşterilere Bağlan ve bireyselleştirilmiş satış uygulama.
Microsoft İlişki Satışları. Dynamics 365 Sales ve LinkedIn Sales Navigator kullanarak ilişki satışını dönüştürün.
Hizmet
Müşteri Hizmetleri. Self servis destek sağlayın, müşteri etkileşimlerini özelleştirin, aracı verimliliğini yükseltin ve daha fazlasını yapın.
Saha Hizmeti. Veri içgörülerini kullanarak reaktif hizmetten proaktif hizmete geçiş.
Uzaktan Yardım.
Sorunları gerçek zamanlı olarak çözün, kritik bilgileri görüntüye alın ve konumda olmadan bir sitede ilerleyin.
Pazarlama. Müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim kurun, müşteri kazanın, sadakat kazanın ve yapay zekayı kullanarak müşteri deneyimlerini kişiselleştirin.
Commerce
Ticaret. Müşteriler ve iş ortakları için birleşik ve kişiselleştirilmiş satın alma deneyimleri sunma.
Bağlan Boşluklar. Önceden oluşturulmuş yapay zeka destekli becerileri kullanarak alanınızdan eyleme dönüştürülebilir içgörüler oluşturun.
Sahtekarlık Koruması. Sizi ödeme dolandırıcılığına, botlara, hesap devralmaya, iade ve indirim sahtekarlığına karşı korumak için sürekli olarak öğrenen uyarlamalı yapay zekayı uygulayın.
Tedarik zinciri
Tedarik Zinciri Yönetimi. Bulutta ve uçta çevik dağıtım ve üretim süreçlerini kullanarak iş sürekliliğini sağlayın.
Tedarik Zinciri Analizler. Yapay zeka destekli içgörüler aracılığıyla proaktif risk azaltmayı kullanarak daha iyi tedarik zinciri kararları alın.
Kılavuzlar. Adım adım holografik yönergeler oluşturun.
Akıllı Sipariş Yönetimi. Dijital ticaret ihtiyaçlarınızı karşılayın ve en son karşılama yöntemlerini desteklerken kolayca ölçeklendirin.
Küçük ve orta ölçekli işletme
Business Central. Küçük veya orta ölçekli işletmeniz genelinde işlemleri Bağlan.
Müşteri Hizmetleri. Süreçleri basitleştiren ve müşteri deneyimlerini geliştiren bir çözüm kullanarak desteği kolaylaştırın.
İnsan Kaynakları. İnsanların ve işletmenin başarılı olduğu bir çalışma alanı oluşturun.
Finans. Finansal görünürlüğü ve kârlılığı en üst düzeye çıkarın.
Proje İşlemleri. Potansiyel müşterilerden ödemelere ve karlara kadar proje odaklı işinizi tek bir uygulamada Bağlan.
Bu makalede, Dynamics 365'i Azure hizmetleriyle birlikte kullanan çözümlerin ve mimarilerin özetleri sağlanır.
Dynamics 365'in iş operasyonlarını kolaylaştırmanıza, envanter yönetimini iyileştirmenize, sipariş karşılamayı iyileştirmenize ve daha fazlasına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için bu kısa videoyu izleyin:
Çok kiracılı çözümü dağıtma ve yapılandırma hakkında bilgi edinin. Dynamics 365'i kullanarak yeni bir müşteriye satış yapıldığında ekleme işlemini tetikleyin.
IoT cihaz verilerinden akıllı yer modelleri oluşturmak için Azure Digital Twins'i kullanın. Bu verileri Dynamics 365 uygulamalarını bilgilendirmek için kullanabilirsiniz.
Şirket içi veri merkezinde çalışan ve Azure altyapısına yük devreden SharePoint, Dynamics CRM ve Linux web sunucuları için büyük kurumsal mimariyi gözden geçirin.
Ana veri hizmetleri çözümünüzü Azure'a geçirmek için CluedIn ve Azure Purview kullanın. Dynamics 365 kullanıcıları, ek kurulum veya tümleştirme olmadan CluedIn verilerini yerel olarak kullanabilir.
Çok kiracılı uygulamalar için kimlik doğrulaması, yetkilendirme ve kimlik yönetimi için en iyi yöntemleri öğrenin. Bu mimarilerde Dynamics CRM kiracıları kullanıcı profillerini Microsoft Entra Id'de depolar.
Azure'da çalışan SAP iş yüklerinin kalitesini sağlamaya yardımcı olmak için kullanabileceğiniz bir dizi kılavuz ilkeyi gözden geçirin. Önerilen bir kimlik yönetim sistemi olan Microsoft Entra Id, Dynamics CRM Online ile tümleşir.
Sağlık hizmetleri için Microsoft Bulut'u kullanarak klinik ve tıbbi verilerden içgörü toplamak için kullanabileceğiniz bir mimari hakkında bilgi edinin. Dynamics 365 bileşenleri, hastaların listesini ve vakalarının aciliyetini gösteren puanlar depolayan bir uygulama içerir.
Sağlık hizmetleri için Microsoft Bulut'u kullanarak sanal sağlık çözümü geliştirmek için kullanabileceğiniz bir mimari hakkında bilgi edinin. Çözümün bir bileşeni, Dynamics 365 aracılığıyla dağıtılan ve Teams'de hasta verilerinin toplu bir görünümünü sunan bir uygulamadır.
Müşteri Analizler kullanarak gelişmiş bir müşteri veri kümesi oluşturun ve Azure Synapse Analytics tarafından kullanılmak üzere Azure Data Lake'te kullanılabilir hale getirin.
Sağlık hizmetleri için Microsoft Bulut'u kullanarak klinik ve tıbbi verilerden içgörü toplamak için kullanabileceğiniz bir mimari hakkında bilgi edinin. Dynamics 365 bileşenleri, hastaların listesini ve vakalarının aciliyetini gösteren puanlar depolayan bir uygulama içerir.
Performans modellemesini ve site güvenilirliği mühendisliğinin (SRE) diğer ilke ve uygulamalarını kullanarak ölçeklenebilir bulut uygulamaları oluşturun. Dynamics 365, ürün kataloğu ve müşteri hizmetleri yönetimi için kullanılır.
SMB eski ve şirket içi verilerini modernleştirmek için Azure Synapse Analytics, Azure SQL Veritabanı ve Data Lake Depolama kullanın. Bu çözümler Dynamics 365 ile kolayca tümleştirilir.
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz. https://aka.ms/ContentUserFeedback.