Aracılığıyla paylaş

Azure Arc özellikli sunucularda VM uzantısı sorunlarını giderme

  • Makale

Bu makale, Azure Arc özellikli sunucularda Azure VM uzantılarını dağıtmaya veya kaldırmaya çalışırken oluşabilecek sorunları giderme ve çözme hakkında bilgi sağlar. Genel bilgi için bkz . Azure VM uzantılarını yönetme ve kullanma.

Genel sorun giderme

Uzantı dağıtımlarının durumuyla ilgili veriler, uygun makineyi ve ardından Ayarlar>Uzantıları'nı seçerek Azure portalından alınabilir.

Aşağıdaki sorun giderme adımları tüm VM uzantıları için geçerlidir.

  1. Azure Connected Machine aracısının (azcmagent) bağlı olduğundan ve bağımlı hizmetlerin çalıştığından/etkin olduğundan emin olun.

    azcmagent show komutunu çalıştırın ve durumun çıkışını denetleyin (Azure Arc Proxy yoksayılabilir):

    Bağımlı hizmetlerin durumunun çalışıyor veya durduruldu olarak gösterildiği tablonun ekran görüntüsü.

    Hizmetler durdurulursa, uzantı işlemlerini sürdürmek için hizmetleri yeniden başlatın.

  2. Uzantı yüklemeyi yeniden deneyin.

    Uzantılar, çeşitli nedenlerle Oluşturma/Güncelleştirme veya Başarısız durumu'nda duraklayabilir. Bu durumda uzantıyı kaldırın ve yeniden yükleyin. Uzantıyı kaldırmak için aşağıdaki komutu kullanın:

    Remove-AzConnectedMachineExtension -Name <Extension Name> -ResourceGroupName <RG Name> -MachineName <Machine Name>

  3. Uzantınız sağlandığında etkinlik için Konuk aracısı günlüğünü denetleyin. Windows için , %SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\ext_mgr_logsve Linux için iade /var/lib/GuestConfig/ext_mgr_logsedin.

  4. Daha fazla ayrıntı için uzantı günlüklerine bakın.

    Windows makineleri için:

    • Günlükler C:\ProgramData\GuestConfig
    • Uzantı ayarları ve durum dosyaları C:\Packages\Plugins

    Linux makineleri için:

    • Günlükler /var/lib/GuestConfig
    • Uzantı ayarları ve durum dosyaları /var/lib/waagent

    Uzantı hizmeti günlükleri öğesine …GuestConfig\ext_mgr_logs\gc_ext.logyazılır. Paketleri indirme veya doğrulamayla ilgili hatalar burada gösterilir.

  5. Hata kodları, bilinen sorunlar vb. için uzantıya özgü belge sorunlarını giderme bölümlerine bakın. Her uzantı için daha fazla sorun giderme bilgisi, uzantıya genel bakış sayfasındaki Sorun giderme ve destek bölümünde bulunabilir. Bu, günlüğe yazılan hata kodlarının açıklamasını içerir. Uzantı makaleleri uzantılar tablosunda bağlantılıdır.

  6. Sistem günlüklerine bakın. Özel paket yöneticisi erişimi gerektiren başka bir uygulamanın uzun süre çalışan bir yüklemesi gibi uzantıyı engelleyebilecek diğer işlemleri denetleyin.

Sonraki adımlar

Sorununuzu burada görmüyorsanız veya sorununuzu çözemiyorsanız ek destek için aşağıdaki kanallardan birini deneyin:

  • Microsoft Soru-Cevap aracılığıyla Azure uzmanlarından yanıt alın.

  • Müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik resmi Microsoft Azure hesabı @AzureSupport ile bağlantı kurun. Azure Desteği, Azure topluluğunun yanıtlara, desteğe ve uzmanlara bağlanmasını sağlar.

  • bir Azure desteği olayı dosyala. Azure desteği sitesine gidin ve Destek Al'ı seçin.