Azure Arc özellikli sunucularda VM uzantısı sorunlarını giderme

Bu makale, Azure Arc özellikli sunucularda Azure VM uzantılarını dağıtmaya veya kaldırmaya çalışırken oluşabilecek sorunları giderme ve çözme hakkında bilgi sağlar. Genel bilgi için bkz . Azure VM uzantılarını yönetme ve kullanma.

Genel sorun giderme

Uzantı dağıtımlarının durumuyla ilgili veriler Azure portalından alınabilir.

Aşağıdaki sorun giderme adımları tüm VM uzantıları için geçerlidir.

1. Konuk aracısı günlüğünü denetlemek için, uzantınızın Windows için ve Linux için altında /var/lib/GuestConfig/ext_mgr_logssağlandığı %SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\ext_mgr_logs etkinliğe bakın.

2. Windows'da daha fazla ayrıntı için uzantı günlüklerine %SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\<Extension> bakın. Uzantı çıktısı, altında /var/lib/GuestConfig/extension_logsLinux'a yüklenen her uzantı için bir dosyaya kaydedilir.

3. Hata kodları, bilinen sorunlar vb. için uzantıya özgü belge sorunlarını giderme bölümlerine bakın. Her uzantı için ek sorun giderme bilgileri, uzantıya genel bakış bölümündeki Sorun giderme ve destek bölümünde bulunabilir. Bu, günlüğe yazılan hata kodlarının açıklamasını içerir. Uzantı makaleleri uzantılar tablosunda bağlantılıdır.

4. Sistem günlüklerine bakın. Özel paket yöneticisi erişimi gerektiren başka bir uygulamanın uzun süre çalışan bir yüklemesi gibi uzantıyı engelleyebilecek diğer işlemleri denetleyin.

Belirli uzantı senaryolarında sorun giderme

VM İçgörüleri

• Azure Arc özellikli bir sunucu için VM Analizler etkinleştirirken Bağımlılık ve Log Analytics aracısını yükler. Yavaş bir makinede veya ağ bağlantısı yavaş olan bir makinede, yükleme işlemi sırasında zaman aşımlarını görmek mümkündür. Microsoft, bu koşulu iyileştirmeye yardımcı olmak için Bağlan Makine aracısında bu sorunu gidermeye yönelik adımlar atıyor. Bu arada, yüklemenin yeniden denemesi başarılı olabilir.

Linux için Log Analytics aracısı

• Log Analytics aracısı sürüm 1.13.9 (karşılık gelen uzantı sürümü 1.13.15) karşıya yüklenen verileri Azure Arc özellikli sunucunun kaynak kimliğiyle doğru olarak işaretlemiyor. Günlükler hizmete gönderiliyor olsa da, Günlükler'i veya Analizler seçtikten sonra seçili etkin sunucudan verileri görüntülemeye çalıştığınızda hiçbir veri döndürülmüyor. Azure İzleyici Günlüklerinden veya çalışma alanı kapsamındaki VM'ler için Azure İzleyici'den sorgular çalıştırarak verilerini görüntüleyebilirsiniz.

• Bazı dağıtımlar şu anda Linux için Log Analytics aracısı tarafından desteklenmemektedir. Aracı, Python 2 dahil olmak üzere ek bağımlılıkların yüklenmesini gerektirir. Destek matrisini ve önkoşulları burada gözden geçirin.

• Durum iletisindeki hata kodu 52, eksik bir bağımlılığı gösterir. Hangi bağımlılığın eksik olduğu hakkında daha fazla bilgi için çıktıyı ve günlükleri denetleyin.

• Yükleme başarısız olursa, uzantıya genel bakış bölümündeki Sorun giderme ve destek bölümünü gözden geçirin. Çoğu durumda, durum iletisine bir hata kodu eklenir. Linux için Log Analytics aracısı için durum iletileri ve bu VM uzantısıyla ilgili genel sorun giderme bilgileri burada açıklanmıştır.

Sonraki adımlar

Sorununuzu burada görmüyorsanız veya sorununuzu çözemiyorsanız ek destek için aşağıdaki kanallardan birini deneyin:

• Microsoft Soru-Cevap aracılığıyla Azure uzmanlarından yanıt alın.

• müşteri deneyimini geliştirmek için resmi Microsoft Azure hesabı olan @AzureSupport ile Bağlan. Azure Desteği, Azure topluluğunun yanıtlara, desteğe ve uzmanlara bağlanmasını sağlar.

• bir Azure desteği olayı dosyala. Azure desteği sitesine gidin ve Destek Al'ı seçin.