Bulut yönetiminde iş etkisi

En iyisini varsayın, en kötüsüne hazırlanın. BT yönetiminde, iş operasyonlarını desteklemek için gereken iş yüklerinin kullanılabilir olacağını ve seçilen kritikliğe bağlı olarak üzerinde anlaşmaya varılan kısıtlamalar dahilinde gerçekleştirileceğini varsaymak güvenlidir. Ancak, yatırımları akıllıca yönetmek için bir kesinti veya performans düşüşü oluştuğunda işletme üzerindeki etkisini anlamak önemlidir. Bu önem, belirli iş yüklerinin olası iş kesintilerini göreli değer ölçeğindeki kesintilerin iş etkisiyle eşleyen aşağıdaki grafikte gösterilmiştir.

Bir portföydeki çeşitli iş yükleri üzerindeki etkisine yönelik karşılaştırmanın adil bir temelini oluşturmak için bir zaman/değer ölçümü önerilir. Zaman/değer ölçümü, iş yükü kesintisinin olumsuz etkisini yakalar. Bu etki genellikle tipik bir kesinti döneminde doğrudan gelir kaybı veya işletme geliri olarak kaydedilir. Daha açık belirtmek gerekirse, bir zaman birimi için kayıp gelir miktarını hesaplar. En yaygın zaman/değer ölçümü, saatlik kesinti başına işletme gelir kayıplarını ölçen Saatlik etki ölçümüdür.

Etkiyi hesaplamak için birkaç yaklaşım kullanılabilir. Benzer sonuçlar elde etmek için aşağıdaki bölümlerdeki seçeneklerden herhangi birini uygulayabilirsiniz. Portföy genelinde korumalı kayıpları hesaplarken her iş yükü için aynı yaklaşımı kullanmak önemlidir.

Tahminlerle başlayın

Geçerli çalışma modelleri doğru etkiyi belirlemeyi zorlaştırabilir. Neyse ki, az sayıda sistem yüksek oranda doğru bir kayıp hesaplaması gerekmektedir. Bir önceki adım olan Kritikliği Sınıflandır adımında, tüm iş yüklerini varsayılan olarak orta düzeyde kritiklikle başlatmanızı önermüştük. Orta öneme sahip iş yükleri genellikle işletme maliyeti üzerinde nispeten düşük etkiye sahip standart bir yönetim desteği düzeyi alır. Yalnızca bir iş yükü ek operasyonel yönetim kaynakları gerektirdiğinde doğru bir finansal etki gerektirebilir.

Tüm standartlaştırılmış iş yükleri için iş etkisi, kesinti sırasında sistemleri kurtarırken bir öncelik belirleme değişkeni görevi görür. Bu sınırlı durumların dışında, iş etkisi operasyon yönetimi deneyiminde çok az veya hiç değişiklik yaratmaz.

Saati hesaplama

İş yükünün yapısına bağlı olarak kayıpları farklı hesaplayabilirsiniz. Gerçek zamanlı işlem platformu gibi yüksek tempolu işlem sistemleri için milisaniye başına kayıplar önemli olabilir. Bordro gibi daha az kullanılan sistemler saatte bir kullanılamayabilir. Kullanım sıklığının yüksek veya düşük olması fark etmeksizin, finansal etkiyi hesaplarken zaman değişkenini normalleştirmek önemlidir.

Toplam etkiyi hesaplama

Ek yönetim yatırımlarını göz önünde bulundurmak istediğinizde, iş etkisinin daha doğru olması daha önemlidir. Kayıpları hesaplamaya yönelik aşağıdaki üç yaklaşım en doğrudan en az doğruya doğru sıralanır:

• Düzeltilmiş kayıplar: İşletmeniz geçmişte kasırga veya başka bir doğal afet gibi büyük bir kayıp olayı yaşadıysa, talep ayarlayıcısı kesinti sırasında gerçek kayıpları hesaplamış olabilir. Bu hesaplamalar, kayıp hesaplaması ve risk yönetimi için sigorta sektörü standartlarına dayanır. Belirli bir zaman dilimindeki toplam kayıp miktarı olarak ayarlanmış kayıpların kullanılması yüksek oranda doğru tahminlere yol açabilir.

• Geçmiş kayıplar: Şirket içi ortamınız geçmişte altyapı istikrarsızlıklarından kaynaklanan kesintilerden muzdaripse, kayıpları hesaplamak biraz daha zor olabilir. Ancak dahili olarak kullanılan ayarlayıcı formüllerini yine de uygulayabilirsiniz. Geçmiş kayıpları hesaplamak için satış, brüt gelir ve işletme maliyetlerindeki değişimleri üç zaman diliminde karşılaştırın: kesinti öncesi, sırasında ve sonrasında. Bu deltaları inceleyerek, başka veri olmadığında doğru kayıpları belirleyebilirsiniz.

• Tam kayıp hesaplaması: Kullanılabilir geçmiş veri yoksa, karşılaştırmalı bir kayıp değeri türetebilirsiniz. Bu modelde, iş birimi için saatlik ortalama brüt geliri belirlersiniz. Kayıptan kaçınma yatırımlarını tahmin ederken, tam bir sistem kesintisinin yüzde 100 gelir kaybına eşit olduğunu varsaymak adil değildir. Ancak bu varsayımı, kayıp etkilerini karşılaştırmak ve yatırımları önceliklendirmek için kaba bir temel olarak kullanabilirsiniz.

İş yükü kesintileriyle ilişkili olası kayıplar hakkında belirli varsayımlarda bulunmadan önce, bu tür hesaplamalara en iyi yaklaşımı belirlemek için finans departmanınızla birlikte çalışmak iyi bir fikirdir.

İş yükü etkisini hesaplama

Geçmiş verileri uygulayarak kayıpları hesaplarken, her iş yükünün bu kayıplara katkısını net bir şekilde belirlemek için yeterli bilgiye sahip olabilirsiniz. Bu değerlendirmenin gerçekleştirilmesi, işletme içindeki ortaklıkların kesinlikle kritik öneme sahiptir. Toplam etki hesaplandıktan sonra, bu etki iş yüklerinin her birinde ilişkilendirilmelidir. Bu etki dağılımı, her iş yükünün göreli ve kümülatif etkisi konusunda anlaşmaya varması gereken iş paydaşlarından gelmelidir. Bu amaçla, ekibinizin uyumluluğu doğrulamak için işletme yöneticilerinden geri bildirim istemesi gerekir. Bu tür geri bildirimler genellikle eşit parça duygu ve konu uzmanlığıdır. Bu alıştırmanın, bütçe ayırma konusunda söz sahibi olması gereken iş paydaşlarının mantığını ve inançlarını temsil etmesi önemlidir.

Şablonu kullanma

Bulut yönetimini planlamak için işlem yönetimi çalışma kitabını kullanıyorsanız aşağıdakileri yapmayı göz önünde bulundurun:

• Her işletme, her iş yükünün Example yanı sıra Time/Value Impact çalışma sayfasındaki veya Clean Template çalışma sayfasındaki her iş yükünü de güncelleştirmelidir. Varsayılan olarak, Time/Value Impact iş yükünün kesintisiyle ilişkili saatlik öngörülen kayıpları temsil eder.

Sonraki adımlar

İşletmenin etkisi tanımlandıktan sonra taahhütleri uyumlu hale getirebilirsiniz.

Yönetim taahhütlerini işletmeyle uyumlu hale getirme