Bulut için mevcut rolleri, becerileri ve süreçleri uyarlama

BT sektörünün geçmişinin her aşamasında, en önemli değişiklikler genellikle personel rollerindeki değişikliklerle işaretlenmiştir. Bir örnek, ana bilgisayar bilgi işlemden istemci/sunucu bilgi işlemine geçiştir. Bu geçiş sırasında bilgisayar işlecinin rolü büyük ölçüde kayboldu, yerine sistem yöneticisi rolü geçti. Sanallaştırma geldiğinde, fiziksel sunucularla çalışan bireylere yönelik gereksinim, sanallaştırma uzmanlarına yönelik bir gereksinimle değiştirildi.

Kuruluşlar bulut bilişime benzer şekilde değiştikçe roller büyük olasılıkla değişecektir. Örneğin veri merkezi uzmanları, bulut yöneticileri veya bulut mimarlarıyla değiştirilebilir. Bazı durumlarda BT iş başlıkları değişmemiş olsa da bu rollerin günlük çalışmaları önemli ölçüde değişmiştir.

BT personeli üyeleri, bulut çözümlerini desteklemek için farklı becerilere ihtiyaçları olduğunu fark ettikleri için rolleri ve konumları konusunda endişeli olabilirler. Ancak yeni bulut teknolojilerini keşfeden ve öğrenen çevik çalışanlar korkmamalıdır. Bulut hizmetlerinin benimsenmesine yol açabilir ve kuruluşun ilişkili değişiklikleri öğrenmesine ve benimsemesine yardımcı olabilir.

Yeni bir beceri kümesi oluşturma konusunda rehberlik için bkz. Beceri hazırlığı yolu.

Endişeleri kaydet

Kuruluş bir bulut benimseme eforu için hazırlanırken, her ekibin personelle ilgili endişelerini şunları tanımlayarak belgelemesi gerekir:

• Endişe türü. Örneğin, çalışanlar benimseme çabasıyla birlikte gelen iş görevlerindeki değişikliklere karşı dayanıklı olabilir.
• Sorun giderilip giderilemediğinin etkisi. Örneğin, benimsemeye karşı direnç, çalışanların gerekli değişiklikleri yürütmede yavaş olmasına neden olabilir.
• Endişeyi gidermek için donatılmış alan. Örneğin, BT departmanındaki çalışanlar yeni beceriler edinme konusunda isteksizse, BT paydaşlarının alanı bu endişeyi gidermek için en iyi donanıma sahiptir. Bölgeyi belirlemek bazı endişeler için net olabilir. Böyle durumlarda, yönetici liderliğine yükseltmeniz gerekebilir.

BT personeli üyelerinin genellikle genişletilmiş işlevleri ve yeni görevleri desteklemek için gereken eğitimi alma konusunda endişeleri vardır. Ekibin eğitim tercihlerini öğrenmek bir plan hazırlamanıza yardımcı olur. Ayrıca bu endişeleri gidermenizi sağlar.

Boşlukları tanımlama

Boşlukları belirlemek, kuruluşun hazır olma durumunun bir diğer önemli yönüdür. Boşluk, dijital dönüşümünüz için gerekli olan ancak şu anda kuruluşunuzda mevcut olmayan bir rol, beceri veya süreçtir.

1. Dijital dönüşümle birlikte gelen sorumlulukları numaralandırın. Yeni sorumlulukları ve kullanımdan kaldırılacak mevcut sorumlulukları vurgula.
2. Her sorumlulukla uyumlu olan alanı belirleyin. Her yeni sorumluluk için, alana ne ölçüde uyduğunu kontrol edin. Bazı sorumluluklar birkaç alana yayılabilir. Bu çapraz geçiş, daha iyi hizalamayı sağlamak için bir fırsat sunuyor ve bunu bir endişe olarak belgelemeniz gerekiyor. Hiçbir alanın sorumlu olarak tanımlanmaması durumunda bu boşluğu belgele.
3. Her sorumluluğu desteklemek için gereken becerileri belirleyin ve kuruluşunuzun bu becerilere sahip mevcut kaynaklara sahip olup olmadığını denetleyin. Mevcut kaynak olmadığında, boşlukları doldurmak için gereken eğitim programlarını veya yetenek alımını belirleyin. Ayrıca dijital dönüşümünüzü zamanlamaya uygun tutmak için her sorumluluğu desteklemeniz gereken son tarihi belirleyin.
4. Bu becerileri yürütecek rolleri belirleyin. Mevcut iş gücünüzden bazıları rollerin bir kısmını kabul eder. Diğer durumlarda tamamen yeni roller gerekebilir.

Ekipler arasında iş birliği yapmak

Kuruluşunuzun dijital dönüşümündeki boşlukları doldurmak için gereken beceriler genellikle tek bir rolle, hatta tek bir departmanla sınırlı değildir. Becerilerin tek bir role veya birden çok role yayabilecek ilişkileri ve bağımlılıkları olacaktır. Bu roller birkaç bölümde mevcut olabilir. Örneğin, bir iş yükü sahibi, abonelikler ve kaynak grupları gibi temel kaynakları sağlamak için BT rolüne sahip birinin olmasını gerektirebilir.

Bu bağımlılıklar, kuruluşunuzun roller arasında iş akışını yönetmek için uyguladığı yeni işlemleri temsil eder. Yukarıdaki örnekte, iş yükü sahibi ile BT rolü arasındaki ilişkiyi destekleyen çeşitli işlem türleri gösterilmektedir. Örneğin, işlemi yönetmek için bir iş akışı aracı oluşturabilir veya bir e-posta şablonu kullanabilirsiniz.

Bu bağımlılıkları izleyin ve bunları destekleyecek işlemleri not edin. Ayrıca, işlemlerin şu anda mevcut olup olmadığını da unutmayın. Araç gerektiren işlemler için, araçları dağıtma zaman çizelgesinin genel dijital dönüşüm zamanlaması ile uyumlu olduğundan emin olun.

Sonraki adımlar

Çevrilen roller için uygun desteği sağlamak bir ekip çalışmasıdır. Bu kılavuz üzerinde işlem yapmak için, doğru ekip yapılarını ve katılımcılarını belirlemek için kuruluşa hazır olma genel bakışını gözden geçirin.

Doğru ekip yapılarını tanımlama