Hedefleri ve önemli sonuçları kullanarak iş sonuçlarını ölçme

Modern operasyonlar, iş sonuçlarını ölçmek için modern bir yaklaşım gerektirir. Hedefler ve önemli sonuçlar (OKR), iş hedeflerini tanımlamaya ve bunların sonuçlarını izlemeye yönelik güçlü bir hedef belirleme çerçevesidir. Kuruluşunuzun OKR ölçüm platformu, kuruluşunuzun sonuçlarını desteklemeli ve büyümeyi şu şekilde planlamalıdır:

• Günlük işleri stratejik iş girişimleriyle uyumlu hale getirme
• İşlevsel ekiplerin çalışmasını hizalama
• Gerçek zamanlı ilerleme ve performans içgörüleri sağlama
• Personel üretkenliğini ve çevikliğini geliştirme

Hedeflere ve önemli sonuçlara genel bakış

OKR çerçevesi yenilikleri teşvik eder, karmaşık çalışma ortamlarında hizalamayı teşvik eder ve bireylerin kuruluşlarında önemli konulara odaklanmasına yardımcı olur.

Tüm OKR'lerin iki bileşeni amaç ve temel sonuçlarıdır. Amaç, ekibinizin neyi gerçekleştirmeye çalıştığını ve bunun neden önemli olduğunu açıklayan bir amaç bildirimidir. Önemli sonuçlar, ekibinizin hedefe yönelik ilerlemesini izleyen belirli sonuçlardır. Aşağıdaki soruları sorarak bu bileşenleri kendi OKR'leriniz için tanımlayabilirsiniz:

• Amaç: Nereye gitmek istiyorsun?
• Önemli sonuçlar: Oraya varmak istediğinizi nereden biliyorsunuz? Bu ilerlemeyi nasıl ölçersiniz?

OKR'ler ekipleri "çıkış" zihniyetinden ("Hangi projeleri veya görevleri yaptık?") "sonuç" zihniyetine ("Projenin veya görevin iş sonucu neydi?") taşır. İşletmeniz için önemli bir zaman döneminin (çeyrek veya mali yıl gibi) başında OKR ayarlayabilir ve ardından ekibinizin hacmi yerine çalışmalarının önemine odaklanmasını sağlamak için bu OKR'lerle düzenli olarak giriş yapabilirsiniz.

OKR yazılımı

Kuruluşlar OKR çerçevesinden yararlanmak ve en önemli hedeflerin görünür olmasını sağlamak için belirli yazılımları kullanır. Microsoft Viva Goals, ekipleri kuruluşunuzun stratejik önceliklerine bağlayan, bunları misyonunuz ve amacınız etrafında birleştiren ve iş sonuçlarını yönlendiren bir hedef hizalama çözümüdür.

Viva Goals Microsoft Viva bir parçası olduğundan, çalışan deneyimiyle tümleştirildiğinden, ekipleri her yerden en iyi olmaları için güçlendiriyor.

OKR'ler kuruluşa değer katar

OKR'ler her büyüklükteki kuruluşlara stratejik bir avantaj sağlar ve her roldeki bireyler tarafından benimsenebilir. OKR'ler kuruluşunuza aşağıdaki yollarla değer katar:

• OKR'ler kuruluşunuzun hızlı değişiklikte gezinmesini, riski azaltmayı ve israfı belirlemesini sağlar. OKR çerçevesi, kuruluşunuz genelinde yapılan ve riski proaktif olarak yönetmenize olanak tanıyan bir görünürlük düzeyi sunar. Birleştirici bir sistem olmadan fark edilemeyen temaları, eğilimleri ve farklı veri kümelerine yapılan değişiklikleri belirlemenize yardımcı olur. Kuruluşunuz, rekabette kalmak için doğru zamanda doğru değişiklikleri yaparak odağı etkinlikten sonuçlara kaydırabilir.
• OKR'ler katılımı teşvik ve teşvik. İyi yapıldığında ve kuruluşunuzun stratejik ritminin arkasındaki itici gücü sağladığında, OKR'ler her çalışanın daha geniş misyonunuza bağlı kalmasını ve yatırımını yapabilir.
• OKR'ler, girişimleri birleştiren ve işbirliğini geliştiren işlevsel işbirliği oluşturur. Her bir birey, ekip ve departman hedefi kuruluşun daha geniş stratejisi tarafından yönlendirildiğinde, ekipler her projeye, göreve ve sonuca açıkça öncelik verebilir.
• OKR'ler sürekli ilerleme gözden geçirmeleri ile net, bağlamsal iletişim sunar. Hedefleriniz yazıldığında OKR çerçevesi durmaz. Bunun yerine, kuruluşunuzun takip etmekte olduğu en önemli sonuçlar etrafında stratejik bir ritim oluşturur. OKR çerçevesi her etkileşimi etkilemeli ve her gözden geçirme sürecinde sürekli iyileştirmeyi teşvik etmelidir.
• OKR'ler belgelenen, ölçülebilen ve sahip olunan netlik oluşturur. OKR çerçevesi, izlenen ve ölçülen sorumluluk sağlar. Bu sorumluluk her iki yönde de çalışır: her birey kendi OKR'lerinden sorumludur ve kuruluşunuzun liderliği de çalışmalarını etkinleştirmekle sorumludur.

OKR örnekleri

Hedeflerin, misyonunuzu tam olarak anlaması için kuruluşunuza ve ekiplerine ilham vermeleri gerekir. Önemli sonuçların her çeyrekte belirli ve ölçülebilir olması gerekir. Aşağıdaki örnek OKR'ler, kendi tasarımınızı yapmaya çalışırken size yardımcı olabilir.

Amaç 1: (Ürün ve Mühendislik örneği): Müşterileri memnun etmek ve kullanıcı tabanı Anahtar sonucumuzu büyütmek için "sahip olması gereken" bir ürün teslim edin 1: NPS puanımızı 40'tan 50'ye yükseltin. Anahtar Sonuç 2: Günlük etkin kullanıcıları (DAU) 1.200'den 1.500'e artırın. Anahtar Sonuç 3: Uygulama mağazasında 1.000 indirme elde edin.

Amaç 2: (İnsan Kaynakları örneği): En iyi işimizi yapmak için çalışan saklama süresini artırın. Anahtar Sonuç 1: Gönüllü maruzluğu %30'dan %10'a düşürün. Anahtar Sonuç 2: Dahili olarak doldurulan ve dışarıdan doldurulan açık konumların oranını %30'dan %50'ye yükseltin. Önemli Sonuç 3: Çalışanlarımızın %100'ünün İk tarafından onaylanmış standartlaştırılmış bir kariyer planı vardır.

Amaç 3: (Müşteri Başarısı örneği): Ürün benimsemeyi artırmak için eğitim sürecini iyileştirin. Anahtar Sonuç 1: Ana hesap MAU'yu 250.0000'den 350.000'e yükseltin. Anahtar Sonuç 2: Müşteriye yönelik bilgi bankası makalelerini 25'ten 100'e yükseltin. Anahtar Sonuç 3: Başarı ofis saatlerine 500 ile 1.000 kişi çift katılım.

Sonraki adımlar

Aşağıdaki beş adım, kuruluşunuzun OKR'lerle ilerlemesine yardımcı olabilir:

• 1. Adım: Learn. OKR'lerin işletmeniz için neler yapabileceğini keşfetmeye başlayın. Sektör iş akranlarınızdan ve liderlerinizden bazılarını takip edin ve OKR'lerin kuruluşlarına nasıl fayda sağladığını öğrenin.
• 2. Adım: Plan. OKR'lerinizin taslağını hazırlamaya başladığınızda sponsorlarınızın katkıda bulunup sürece dahil olduğundan emin olun. OKR'lerinizi daraltmak için bir OKR koçuyla çalışın.
• 3. Adım: Başlatın. Her kuruluş farklı girişimler başlatır. Güçlü bir iletişim planı koruyun ve operasyon modelinize OKR kalibrasyon ve kutlama süreci oluşturun.
• 4. Adım: Sürücü. Sonuçları ve sonuçları kuruluşunuz genelinde paylaştığınızdan emin olarak sıkı ve odaklanın.
• 5. Adım: Geliştirin. Kuruluşunuz genelinde daha fazla bağlantı kurmayı geliştirmeye, yeniden ziyaret etmeye ve yeniden düşünmeye devam edin. Elektronik tablolardaki OKR'ler yararlı olabilir, ancak herkes hedeflere ulaşmak için birlikte çalıştığında ve hizalanmış verilerinden içgörüler elde ettiğinde kuruluşunuz en çok faydayı elde eder.

Microsoft Viva Goals hakkında daha fazla bilgi edinin.

İş sonuçlarınızı ölçtünüz, artık finansal konuları anlamaya hazırsınız.

Finansal konuları anlama