İngilizce dilinde oku

Aracılığıyla paylaş

Bölge kullanılabilirliği ve veri yerleşikliği

  • Makale

Azure İletişim Hizmetleri, müşterilerimizin gizlilik ve kişisel veri gereksinimlerini karşılamasına yardımcı olmaya kararlıdır. uygulamayı kullanan insanlarla doğrudan ilişki içinde İletişim Hizmetleri kullanan bir geliştirici olarak, potansiyel olarak onların verilerinin denetleyicisi olursunuz. Azure İletişim Hizmetleri bekleyen bu verileri sizin adınıza depolayıp şifrelediğinden, büyük olasılıkla bu verilerin işlemcisiyizdir. Bu sayfada, hizmetin verileri nasıl tuttuğu ve bu verileri nasıl tanımlayabileceğiniz, dışarı aktarabileceğiniz ve silebileceğiniz özetlemektedir.

Veri yerleşimi

Azure İletişim Hizmetleri kaynağı oluştururken bir coğrafya (Azure veri merkezi değil) belirtirsiniz. bekleyen İletişim Hizmetleri tarafından depolanan tüm sohbet iletileri ve kaynak verileri, İletişim Hizmetleri tarafından dahili olarak seçilen bir veri merkezinde bu coğrafyada tutulur. Veriler başka coğrafyalarda aktarılabilir veya işlenebilir. Bu genel uç noktalar, konumları ne olursa olsun son kullanıcılara yüksek performanslı, düşük gecikme süreli bir deneyim sağlamak için gereklidir.

Aralarından seçim yapabileceğiniz coğrafyalar listesi şunları içerir:

  • Afrika
  • Asya Pasifik
  • Avustralya
  • Brezilya
  • Kanada
  • Avrupa
  • Fransa
  • Almanya
  • Hindistan
  • Japonya
  • Güney Kore
  • Norveç
  • İsviçre
  • Birleşik Arap Emirlikleri
  • Birleşik Krallık
  • ABD

Veri toplama

Azure İletişim Hizmetleri yalnızca hizmeti teslim etmek için gereken tanılama verilerini toplar.

Veri yerleşimi ve olaylar

Azure İletişim Hizmetleri ile yapılandırılan tüm Event Grid sistem konuları genel bir konumda oluşturulur. Güvenilir teslimi desteklemek için, genel bir Event Grid sistemi konusu olay verilerini herhangi bir Microsoft veri merkezinde depolar. Event Grid'i Azure İletişim Hizmetleri ile yapılandırdığınızda, olay verilerinizi denetiminizdeki bir Azure kaynağı olan Event Grid'e teslim edeceksiniz. Azure İletişim Hizmetleri Azure Event Grid'i kullanacak şekilde yapılandırılabilir ancak Event Grid kaynağınızı ve içinde depolanan verileri yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır.

İnsanlarla Azure İletişim Hizmetleri kimlikleri ilişkilendirme

Uygulamanız, insan kullanıcılar ve İletişim Hizmeti kimlikleri arasındaki ilişkiyi yönetir. bir insan kullanıcının verilerini silmek istediğinizde, kullanıcıyla ilişkili tüm İletişim Hizmeti kimliklerini içeren verileri silmeniz gerekir.

İletişim Hizmeti verilerinin iki kategorisi vardır:

  • API Verileri. Bu veriler İletişim Hizmeti API'leri ile oluşturulur ve yönetilir. Örneğin, Sohbet API'leri aracılığıyla yönetilen Sohbet iletileri.
  • Azure İzleyici Günlükleri Bu veriler hizmet tarafından oluşturulur ve Azure İzleyici veri platformu üzerinden yönetilir. Bu veriler, İletişim Hizmetleri kullanımınızı anlamanıza yardımcı olacak telemetri verilerini ve ölçümleri içerir.

API verileri

Kimlikler

Azure İletişim Hizmetleri bir kimlik dizini tutar. Kimlikleri kaldırmak için DeleteIdentity API'sini kullanın. Bir kimliği kaldırırsanız, tüm ilişkili erişim belirteçlerini iptal eder ve sohbet iletilerini siler. Kimliği kaldırma hakkında daha fazla bilgi için bkz . Erişim belirteçleri oluşturma ve yönetme.

  • Delete Identity

Azure Resource Manager

Kişisel veriler oluşturmak için Azure İletişim Hizmetleri ile Azure portalını veya Azure Resource Manager API'lerini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Azure Resource Manager ile ilişkili kişisel verileri yönetme.

Telefon numarası yönetimi

Azure İletişim Hizmetleri, İletişim Hizmetleri kaynağıyla ilişkili telefon numaralarının dizinini tutar. Telefon numaralarını almak ve silmek için Telefon Numarası Yönetim API'lerini kullanın:

  • Get All Phone Numbers
  • Release Phone Number

Sohbet

Azure İletişim Hizmetleri, yazışma oluşturulduğunda geçerli olan veri saklama ilkesine göre sohbet yazışmalarını depolar. Bekletme ilkesini, ayarladığınız bekletme süresi boyunca gerekirse güncelleştirebilirsiniz. Sohbet yazışmasını sildikten sonra (ilkeye veya Silme API'si isteğine göre) bu yazışma alınamaz.

Önemli

Bu bölümde açıklanan veri saklama ilkesi şu anda genel önizleme aşamasındadır. Hizmetin bu önizleme sürümü hizmet düzeyi sözleşmesi olmadan sağlanır ve bunu üretim iş yükleri için önermiyoruz. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Azure Önizlemeleri Ek Kullanım Koşulları.

Süresiz iş parçacığı saklama, Sohbet Yazışması Oluşturma API'sindeki bekletme ilkesi aracılığıyla 30 ile 90 gün arasında otomatik silme veya API'ler Sohbet İletisini Sil veya Sohbet Yazışmasını Sil'i kullanarak hemen silme seçeneklerinden birini belirleyebilirsiniz.

Yeni bekletme ilkesinden önce oluşturulan iş parçacığı, bu iş parçacığının ilkesini özellikle değiştirmediğiniz sürece etkilenmez. Bekletme ilkesi bu yazışmayı sildikten 30 günden fazla bir süre sonra silinen bir sohbet yazışması için destek isteği gönderirseniz, bu ileti dizisi artık alınamıyor ve bu yazışma hakkında bilgi sağlanamaz. Gerekirse, size yardımcı olabilmemiz için bir iş parçacığı oluşturduktan sonraki 30 günlük süre içinde mümkün olan en kısa sürede bir destek bileti açın.

Katılımcıların belirli bir yazışmanın ileti geçmişini görüntülemek için kullanabileceği ListMessages sohbet yazışması. İş ListMessages parçacığı silinirse API bir iş parçacığının geçmişini döndüremez. Sohbet yazışmasından kaldırılan kullanıcılar önceki ileti geçmişini görüntüleyebilir ancak yeni ileti gönderemez veya alamaz. Yanlışlıkla silinen iletiler sistem tarafından kurtarılamaz.

İletileri almak, listelemek, güncelleştirmek ve silmek için Sohbet API'lerini kullanın.

  • Get Thread
  • Get Message
  • List Messages
  • Update Message
  • Delete Thread
  • Delete Message

Sanal randevuları kullanan müşteriler için Teams toplantılarında sohbet iletilerinin depolanması için Teams Birlikte Çalışabilirlik kullanıcı gizliliğimize bakın.

SMS

Hizmet, gönderilen ve alınan SMS iletilerini geçici olarak işler ve korunmaz.

PSTN sesli arama

Ses ve görüntü iletişimi kısa süreli olarak hizmet tarafından işlenir ve kaynağınızda Azure İzleyici günlükleri dışında hiçbir arama işleme verisi korunmaz.

İnternet sesli ve görüntülü arama

Ses ve görüntü iletişimi kısa süreli olarak hizmet tarafından işlenir ve kaynağınızda Azure İzleyici günlükleri dışında hiçbir arama işleme verisi korunmaz.

Arama Kaydı

Arama kayıtları, kaynak oluşturma sırasında seçtiğiniz Data Location coğrafyada 24 saat boyunca geçici olarak depolanır. Bu kayıt silindikten sonra, kaydı güvenli ve uyumlu bir konumda depolamaktan siz sorumlu olursunuz.

E-posta

E-posta iletisi içeriği kısa süreli olarak kaynak sağlama sırasında sizin belirttiğiniz kaynaklarda Data Location işlenmek üzere depolanır. E-posta iletisi teslim günlükleri, günlükleri depolamak için çalışma alanını tanımlamak için denetiminiz altında olan Azure İzleyici Günlükleri'nde kullanılabilir. Etki alanı gönderen kullanıcı adları (veya MailFrom) değerleri, açıkça silinene kadar kaynağın Data Location içinde depolanır. Alıcının sabit geri dönen iletilere neden olan e-posta adresleri, istenmeyen posta ve uygunsuz kullanımı önleme ve algılama amacıyla geçici olarak saklanır.

Azure İzleyici ve Log Analytics

Azure İletişim Hizmetleri işletimsel sistem durumunu ve hizmetin kullanımını anlamak için Azure İzleyici günlük verilerine akışla aktarın. Bu günlüklerden bazıları İletişim Hizmeti kimliklerini ve alan verileri olarak telefon numaralarını içerir. Kişisel olabilecek tüm verileri silmek için Azure İzleyici için bu yordamları kullanın. Azure İzleyici için varsayılan saklama süresini de yapılandırmak isteyebilirsiniz.