Azure Communications Gateway ile Operatör Bağlantısı ve Teams Telefon Mobile için acil durum çağrısı

  • Makale

Azure Communications Gateway, Microsoft Teams istemcilerinden acil durum aramaları yapan Operatör Bağlantısı ve Teams Telefon Mobile abonelerini destekler. Bu makalede, Azure Communications Gateway'in bu çağrıları ağınıza nasıl yönlendirdiği ve dikkate almanız gereken önemli olgular açıklanmaktadır.

Azure Communications Gateway ile acil durum çağrısına genel bakış

Abone acil durum araması yapmak için Bir Microsoft Teams istemcisi kullanıyorsa ve abonenin numarası Azure Communications Gateway ile ilişkilendiriliyorsa, Microsoft Telefon Sistem çağrıyı Azure Communications Gateway'e yönlendirir. Çağrı, PIDF-LO (İletişim Durumu Bilgileri Veri Biçimi Konum Nesnesi) SIP gövdesinde kodlanmış konum bilgilerine sahiptir.

Acil durum çağrılarını doğrudan Acil Durum Yönlendirme Hizmeti Sağlayıcısına (yalnızca ABD) yönlendirmeyi seçmediğiniz sürece, Azure Communications Gateway acil durum çağrılarını bu PIDF-LO konum bilgileriyle ağınıza yönlendirir. Bu acil durum çağrılarının uygun bir Genel Kasa ty Yanıt Noktasına (PSAP) düzgün bir şekilde yönlendirildiğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Microsoft Teams'in acil durum aramalarını nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için, acil durum aramasını yönetmeye ilişkin Microsoft Teams belgelerine ve Operatör Bağlantısı veya Teams Telefon Mobile ile ilgili önemli noktalara bakın.

Microsoft Teams her zaman acil durum aramaları için SIP INVITEs ile ilgili konum bilgilerini gönderir. Bu bilgiler, tümü Azure Communications Gateway tarafından desteklenen çeşitli kaynaklardan gelebilir:

  • Çağrıyı yapmak için kullanılan istemcinin konumuna bağlı olarak dinamik konumlar.
    • Kuruluş yöneticilerinin Microsoft Teams'deki Konum Bilgileri Sunucusu'na (LIS) ağ bağlantısıyla ilişkili fiziksel konumlar eklemesi gerekir.
    • Microsoft Teams istemcileri acil durum araması yaptıklarında, fiziksel konumlarını ağ konumlarına göre alır.
  • Sayılara atadığınız statik konumlar.
    • Operatör Bağlantısı API'si, sayıların karşıya yüklenmesi kapsamında kurumsal yöneticilerin Microsoft Teams Yönetici Merkezi'nde önceden yapılandırmış olduğu konumlarla ilişkilendirmenize olanak tanır.
    • Azure Communications Gateway'in Sayı Yönetimi Portalı, karşıya yükleme sırasında numaraları konumlarla ilişkilendirmenize de olanak tanır. Ayrıca, numaralar karşıya yüklendikten sonra sayılarla ilişkili konumları da yönetebilirsiniz.
  • Kurumsal müşterilerinizin atayabilecekleri statik konumlar. Numaraları karşıya yüklediğinizde, kuruluş yöneticilerinin her numarayla ilişkili konum bilgilerini değiştirip değiştiremeyeceğini seçebilirsiniz.

Dekont

Sayılara statik konum atama sorumluluğunu üstleniyorsanız, kuruluş yöneticilerinin önce Microsoft Teams Yönetici Center'da konumları oluşturmuş olması gerektiğini unutmayın.

Azure Communications Gateway, Azure Communications Gateway'i dağıtırken yapılandırılan arama dizelerini temel alarak acil durum çağrılarını tanımlar. Bu dizeler, Microsoft Teams tarafından acil durum çağrılarını tanımlamak için de kullanılır.

Birleşik Devletler acil durum çağrısı

Birleşik Devletler içinde Microsoft Teams, Doğrudan Yönlendirme sertifikalı Oturum Sınırı Denetleyicileri listesinin "911 hizmet sağlayıcıları" bölümünde listelenen Acil Durum Yönlendirme Hizmet Sağlayıcıları'nı (ERSP) destekler. Azure Communications Gateway, bu ERSP'lerle birlikte çalışma sertifikasına sahiptir.

Acil durum çağrılarını bu ERSP'lerden birine yönlendirmeniz gerekir. Ağınız PIDF-LO SIP gövdelerini desteklemiyorsa, Azure Communications Gateway acil durum çağrılarını doğrudan seçtiğiniz ERSP'ye yönlendirebilir. Bu yönlendirmeyi ekleme ekibinizle birlikte düzenlemeniz gerekir.

Teams Telefon Mobile ile acil durum çağrısı

Teams Telefon Mobile aboneleri için Azure Communications Gateway, Microsoft Teams istemcilerinden gelen acil durum çağrılarını diğer kaynak aramalarla aynı şekilde ağınıza yönlendirir. Arama, Teams Telefon Mobile için acil durum aramasında dikkat edilmesi gereken noktalara uygun konum bilgilerini içerir.

Ağınız yerel çeviricilerden gelen acil durum çağrılarını Azure Communications Gateway'e veya Microsoft Teams'e yönlendirmemelidir.

Sonraki adımlar