Azure Stack Edge cihazınızda proaktif günlük toplama
ŞUNLAR IÇIN GEÇERLIDIR:
Azure Stack Edge Pro - GPUAzure Stack Edge Pro 2Azure Stack Edge Pro RAzure Stack Edge Mini R
Proaktif günlük toplama, cihaz sorunlarını verimli bir şekilde gidermenize yardımcı olmak için Azure Stack Edge cihazınızda sistem durumu göstergelerini toplar. Proaktif günlük koleksiyonu varsayılan olarak etkindir. Bu makalede günlüğe kaydedilenler, Microsoft'un verileri nasıl işlediği ve proaktif günlük toplamayı devre dışı bırakma veya etkinleştirme işlemleri açıklanmaktadır.
Proaktif günlük toplama hakkında
Microsoft Müşteri Desteği ve Mühendislik ekipleri, Azure Stack Edge cihazınızdaki sistem günlüklerini kullanarak işlem sırasında ortaya çıkan sorunları verimli bir şekilde tanımlar ve düzeltir. Proaktif günlük toplama, Müşterinin Azure Stack Edge aleti tarafından bir sorun/olay algılandığını Microsoft'a uyaran bir yöntemdir. İzlenen olaylar için proaktif günlük toplama göstergelerine bakın. Sorunla ilgili destek günlükleri, Microsoft'un yönettiği ve denetlediği bir Azure Depolama hesabına otomatik olarak yüklenir. Microsoft Desteği ve Microsoft mühendisleri, müşteriyle ilgili sorunu çözmek için en iyi eylemi belirlemek için bu destek günlüklerini gözden geçirir.
Dekont
Bu günlükler yalnızca hata ayıklama amacıyla ve sorun olması durumunda müşterilere destek sağlamak için kullanılır.
Proaktif günlük toplamayı etkinleştirme
Proaktif günlük koleksiyonu varsayılan olarak etkindir. Cihazı yerel kullanıcı arabirimi aracılığıyla etkinleştirmeye çalışırken proaktif günlük toplamayı devre dışı bırakabilirsiniz.
Cihazın yerel web kullanıcı arabiriminde Başlarken sayfasına gidin.
Etkinleştirme kutucuğunda Etkinleştir'i seçin.
Etkinleştir bölmesinde:
Azure Stack Edge Pro R için etkinleştirme anahtarını alma bölümüne sahip olduğunuz Etkinleştirme anahtarını girin.
Etkinleştirildikten sonra proaktif günlük toplama varsayılan olarak etkinleştirilir ve Microsoft'un cihazın sistem durumu temelinde günlükleri toplamasına olanak sağlar. Bu günlükler bir Azure Depolama hesabına yüklenir.
Microsoft'un günlükleri toplamasını durdurmak için proaktif günlük toplamayı devre dışı bırakabilirsiniz.
Cihazda proaktif günlük toplamayı devre dışı bırakmak istiyorsanız Devre Dışı Bırak'ı seçin.
Etkinleştir'i seçin.
Proaktif günlük toplama göstergeleri
Proaktif günlük koleksiyonu etkinleştirildikten sonra, cihazda aşağıdaki olaylardan biri algılandığında günlükler otomatik olarak karşıya yüklenir:
| Uyarı/Hata/Koşul | Tanım |
|---|---|
| AcsUnhealthyCondition | Azure Tutarlı Hizmetler iyi durumda değil. |
| IOTEdgeAgentNotRunningCondition | IoT Edge Aracısı çalışmıyor. |
| UpdateInstallFailedEvent | Güncelleştirme yüklenemedi. |
Microsoft, önceki listeye yeni olaylar eklemeye devam edecektir. Yeni olaylar için ek onay gerekmez. En güncel proaktif günlük toplama göstergeleri hakkında bilgi edinmek için bu sayfaya bakın.
Diğer günlük toplama yöntemleri
Algılanan belirli bir sorunla ilgili belirli günlükleri toplayan proaktif günlük toplamanın yanı sıra, diğer günlük koleksiyonları sistem durumu ve davranışı hakkında çok daha derin bir anlayış sağlayabilir. Bu diğer günlükler genellikle bir destek isteği sırasında toplanabilir veya cihazdan alınan telemetri verilerine göre Microsoft tarafından tetiklenebilir.
Verileri işleme
Proaktif günlük toplama etkinleştirildiğinde müşteri, microsoft'un burada açıklandığı gibi Azure Stack Edge cihazından günlük toplamasını kabul eder. Müşteri ayrıca microsoft tarafından yönetilen ve denetlenen bir Azure Depolama hesabında bu günlüklerin karşıya yüklenmesini ve saklanmasını onaylar ve onaylar.
Microsoft, verileri yalnızca sistem durumunu ve sorunlarını gidermek için kullanır. Veriler, müşteri onayı olmadan pazarlama, reklam veya diğer ticari amaçlar için kullanılmaz.
Microsoft'un topladığı veriler standart gizlilik uygulamalarımıza göre işlenir. Müşteri proaktif günlük toplama onayını iptal etmeye karar vermesi durumunda, iptal öncesinde onay ile toplanan veriler etkilenmez.
Sonraki adımlar
Destek paketi toplamayı öğrenin.