Azure Stack Edge Pro FPGA sorunlarınızı giderme
Önemli
Azure Stack Edge Pro FPGA cihazları Şubat 2024'te kullanım ömrü sonuna ulaşacaktır. Yeni dağıtımları düşünüyorsanız iş yükleriniz için Azure Stack Edge Pro 2 veya Azure Stack Edge Pro GPU cihazlarını incelemenizi öneririz.
Bu makalede, Azure Stack Edge Pro FPGA'nızdaki sorunları giderme adımları açıklanmaktadır.
Bu makalede şunları öğreneceksiniz:
- Tanılama çalıştırma
- Destek paketi toplama
- Sorun gidermek için günlükleri kullanma
- IoT Edge hatalarını giderme
Tanılama çalıştırma
Cihaz hatalarını tanılamak ve gidermek için tanılama testlerini çalıştırabilirsiniz. Tanılama testlerini çalıştırmak için cihazınızın yerel web arabiriminde aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
Yerel web kullanıcı arabiriminde Tanılama testlerinde sorun giderme > bölümüne gidin. Çalıştırmak istediğiniz testi seçin ve Testi çalıştır'ı seçin. Bunu yaptığınızda ağ, cihaz, web proxy, saat veya bulut ayarlarınızdaki sorunların tanılanmasına yönelik testler çalıştırılır. Cihazın testleri çalıştırdığı size bildirilir.
Testler tamamlandıktan sonra sonuçlar görüntülenir.
Test başarısız olursa önerilen eylem URL'si gösterilir. Önerilen eylemi görüntülemek için URL'yi seçin.
Destek paketi toplama
Günlük paketi, Microsoft Desteğinin cihaz sorunlarını giderme konusunda yardımcı olabilmesi için ihtiyaç duyabileceği günlüklerin tamamını içerir. Günlük paketi oluşturmak için yerel web arabirimini kullanabilirsiniz.
Destek paketi toplamak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
Yerel web kullanıcı arabiriminde Sorun Giderme > Desteği'ne gidin. Destek paketi oluştur'u seçin. Sistem, destek paketini toplamaya başlar. Paketin toplanması birkaç dakika sürebilir.
Destek paketi oluşturulduktan sonra Destek paketini indir'i seçin. Seçtiğiniz yola .zip uzantılı bir paket indirilir. Paketi açıp sistem günlüğü dosyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Sorun gidermek için günlükleri kullanma
Yükleme ve yenileme işlemlerinde karşılaşılan hatalar ilgili hata dosyalarına yazılır.
Hata dosyalarını görüntülemek için paylaşımınıza gidin ve içeriği görüntülemek için seçin.
Microsoft Azure Stack Edge klasörünü seçin. Bu klasör iki alt klasör içerir:
- Karşıya yükleme hatalarının bulunduğu Upload klasörü.
- Yenileme sırasında karşılaşılan hataların bulunduğu Refresh klasörü.
Yenileme günlük dosyası örneği burada gösterilmiştir.
<root container="test1" machine="VM15BS020663" timestamp="03/18/2019 00:11:10" /> <file item="test.txt" local="False" remote="True" error="16001" /> <summary runtime="00:00:00.0945320" errors="1" creates="2" deletes="0" insync="3" replaces="0" pending="9" />Bu dosyada bir hata gördüğünüzde (örnekte vurgulanmış), hata kodunu not edin; bu durumda 16001'tir. Hata kodunun açıklamasını aşağıdaki hata başvurusu bölümünde bulabilirsiniz.
Hata kodu Hata açıklaması 100 Kapsayıcı veya paylaşım adı 3 ile 63 karakter arasında olmalıdır. 101 Kapsayıcı veya paylaşım adında yalnızca harf, rakam veya kısa çizgi bulunmalıdır. 102 Kapsayıcı veya paylaşım adında yalnızca harf, rakam veya kısa çizgi bulunmalıdır. 103 Blob veya dosya adında desteklenmeyen denetim karakterleri var. 104 Blob veya dosya adında geçersiz karakterler var. 105 Blob veya dosya adında çok fazla bölüm var (bölümler eğik çizgi -/ ile ayrılır). 106 Blob veya dosya adı çok uzun. 107 Blob veya dosya adı bölümlerinden biri çok uzun. 108 Dosya boyutu karşıya yüklenebilecek maksimum dosya boyutunu aşıyor. 109 Blob veya dosya hatalı hizalanmış. 110 Unicode kodlamalı dosya adı veya blob adı geçerli değil. 111 Dosyanın veya blobun adında ya da ön ekinde desteklenmeyen ayrılmış ad kullanılıyor (örneğin, COM1). Kategori 2000 Etag uyumsuzluğu buluttaki blok blobu ile cihazdaki blok blobu arasında çakışma olduğunu belirtir. Bu çakışmayı çözmek için dosyalardan birini (buluttaki sürümü veya cihazdaki sürümü) silin. 2001 Karşıya yüklenen bir dosyayı işleme sırasında beklenmeyen bir sorun oluştu. Bu hatayı görürseniz ve hata 24 saatten uzun bir süre devam ederse destek ile iletişim kurun. 2002 Dosya başka bir işlemde açık ve işleyici kapatılana kadar karşıya yüklenemez. 2003 Dosya karşıya yükleme için açılamadı. Bu hatayı görürseniz Microsoft Desteği ile iletişim kurun. 2004 Veri yüklemek için kapsayıcı bağlantısı kurulamadı. 2005 Hesap izinleri yanlış olduğundan veya güncel olmadığından kapsayıcı bağlantısı kurulamadı. Erişiminizi kontrol edin. 2006 Hesap veya paylaşım devre dışı olduğundan hesaba veri yüklenemedi. 2007 Hesap izinleri yanlış olduğundan veya güncel olmadığından kapsayıcı bağlantısı kurulamadı. Erişiminizi kontrol edin. 2008 Kapsayıcı dolu olduğundan yeni veri eklenemedi. Türe göre desteklenen kapsayıcı boyutları için Azure özelliklerine bakın. Örneğin Azure Dosyaları en fazla 5 TB büyüklüğündeki dosyaları kabul eder. 2009 Paylaşımla ilişkili kapsayıcı mevcut olmadığından veriler karşıya yüklenemedi. 2997 Beklenmeyen bir hata oluştu. Bu, kendi kendine çözülecek geçici bir hatadır. 2998 Beklenmeyen bir hata oluştu. Bu hata kendiliğinden çözülebilir ancak 24 saatten uzun bir süre devam ederse Microsoft Desteği ile iletişim kurun. 16000 Bu dosya indirilemedi. 16001 Yerel sisteminizde mevcut olduğundan bu dosya indirilemedi. 16002 Bu dosya tam olarak yüklenmediğinden yenilenemedi.
IoT Edge hatalarını giderme
İşlemle ilgili hataları gidermek için IoT Edge aracısı çalışma zamanı yanıtlarını kullanın. Olası yanıtların listesi aşağıdadır:
- 200 - Tamam
- 400 - Dağıtım yapılandırması hatalı biçimlendirilmiş veya geçersiz.
- 417 - Cihazda dağıtım yapılandırma kümesi yok.
- 412 - Dağıtım yapılandırmasındaki şema sürümü geçersiz.
- 406 - IoT Edge cihazı çevrimdışı veya durum raporları göndermiyor.
- 500 - IoT Edge çalışma zamanında bir hata oluştu.
Daha fazla bilgi için bkz . IoT Edge Aracısı.
Sonraki adımlar
- Bu sürümdeki bilinen sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinin.