Azure Data Box için Müşteri Kasası kullanma (Önizleme)
Azure Data Box, müşteri verilerini Azure'a ve Azure'dan aktarmak için kullanılır. Destek isteği sırasında Microsoft Desteği müşteri verilerine erişmesi gerekebilecek örnekler vardır. Bu veri erişim isteklerini gözden geçirmek ve onaylamak veya reddetmek için arabirim olarak Müşteri Kasası kullanabilirsiniz.
Bu makale, Data Box içeri aktarma ve dışarı aktarma siparişleri için Müşteri Kasası isteklerinin nasıl başlatıldığını ve izlendiğini kapsar. Makale hem Azure Data Box cihazları hem de Azure Data Box Heavy cihazları için geçerlidir.
Veri erişimi için DevOps iş akışı
Microsoft'taki Destek ve Data Box İşlemleri ekibi genellikle müşteri verilerine erişmez. Standart araçları ve telemetriyi kullanarak sorunları çözmeye çalışırlar.
Sorunlar çözülemezse ve verileri araştırmak veya onarmak için Microsoft Desteği gerektiriyorsa, Tam Zamanında (JIT) portal aracılığıyla yükseltilmiş erişim ister. JIP portalı izin düzeyini doğrular, çok faktörlü kimlik doğrulaması sağlar ve ayrıca İç Microsoft Onaylayanları'nın onayını içerir. Örneğin, onaylayan DevOps Manager olabilir.
Yükseltilmiş erişim isteğiniz JIT portalı aracılığıyla onaylandıktan sonra, Kilit Kutusu'nu etkinleştirdiyseniz Microsoft ayrıca verilere erişmek için açık izninizi de gerektirir. Erişim istenir ve portaldaki Müşteri Kasası hizmeti aracılığıyla izlenir.
Kilitleme Kutusu'nu etkinleştirmediyseniz verilere erişmek için izniniz gerekmez.
Erişim isteği için önkoşullar
Başlamadan önce şunlardan emin olun:
Aşağıdaki yönergelere göre bir Azure Data Box siparişi oluşturdunuz:
- Öğretici: İçeri aktarma siparişleri için Azure Data Box'ı sipariş edin.
- Öğretici: Dışarı aktarma siparişleri için Azure Data Box'ı sipariş edin.
Data Box için Customer Lockbox'ı yapılandırmışsınız. Bu bir kabul hizmetidir.
- Müşteri Kasası şu anda Data Box hizmeti için önizleme aşamasındadır. Kuruluşunuzda Data Box için Müşteri Kasası'nı etkinleştirmek için Azure Genel Önizleme için Müşteri Kasası'na kaydolun.
- Müşteri Kasası, en az Geliştirici düzeyine sahip bir Azure desteği planı olan tüm müşteriler için otomatik olarak kullanılabilir.
Bu sorun için bir hizmet isteği veya Destek bileti zaten açık. Destek bileti hakkında bilgi için bkz . Data Box için hizmet isteği gönderme.
Lockbox aracılığıyla isteği izleme, onaylama
Müşteri verilerine erişim isteğini izlemek ve onaylamak için şu adımları izleyin:
Microsoft, Azure veri merkezinde verilerin karşıya yüklenmesi veya indirilmesi sırasında bir sorun olduğunu algılar. Örneğin, Data Box sırası Veri Kopyalama aşamasında durduruldu.
Destek mühendisi, Destek oturumu aracılığıyla Data Box'a bağlanır ve standart araçları ve telemetriyi kullanarak sorunu gidermeye çalışır. Data Box diskleri kilitliyse ve paylaşımlara erişilemiyorsa Destek mühendisi bir Kilit Kutusu isteği oluşturur.
İstek oluşturulduğunda genellikle bildirim abonelik yöneticisine gider, ancak bir grubu bildirimler için de yapılandırabilirsiniz.
Onayınız için Azure portalında kasa isteğini görebilirsiniz.
Portaldan gelen kasa isteğini onaylamak için Onayla'yı seçebilirsiniz.
İstek onaylandıktan sonra cihaz disklerinin kilidi açılır ve paylaşımlara destek oturumundan erişilebilir.
Destek mühendisi karşıya yükleme sorununu çözer ve ardından destek oturumunu devre dışı bırakır.
Sorun çözüldükten sonra veri kopyalama işi tamamlanmaya devam eder.