Enerji için Azure Data Manager müşteri kasası kullanma
Enerji için Azure Data Manager, OSDU® için yönetilen hizmet teklifidir. Destek isteği sırasında Microsoft Desteği verilerinize veya işlem katmanınıza erişmesi gerekebilecek örnekler vardır. Bu erişim isteklerini gözden geçirmek ve onaylamak veya reddetmek için arabirim olarak Müşteri Kasası kullanabilirsiniz.
Bu makale, Enerji için Azure Data Manager için Müşteri Kasası isteklerinin nasıl başlatıldığını ve izlendiğini kapsar.
Enerji için Azure Data Manager erişimi için kilit kutusu iş akışı
Microsoft'taki Enerji için Azure Data Manager ekibi genellikle müşteri verilerine erişmez. Ekip, standart araçları ve telemetriyi kullanarak sorunları çözmeye çalışır.
Sorunlar çözülemezse ve araştırmak için Microsoft Desteği gerektiriyorsa, ekibin Tam Zamanında (JIT) portalı (Microsoft'un içinde) aracılığıyla sınırlı kaynaklara yükseltilmiş erişim istemesi gerekir. JIT portalı izin düzeyini doğrular, çok faktörlü kimlik doğrulaması sağlar ve İç Microsoft Onaylayanları'nın onayını içerir.
Yükseltilmiş erişim isteği JIT (tam zamanında sistemler) portalı aracılığıyla onaylandıktan sonra, Kilit Kutusu'nu etkinleştirdiyseniz, Microsoft verilere erişmek için açık izninizi de gerektirir. Erişim istenir ve Azure portalındaki Müşteri Kasası dikey penceresi aracılığıyla izlenir.
Erişim isteği için önkoşullar
Başlamadan önce şunlardan emin olun:
- Enerji için Azure Data Manager örneği oluşturdunuz.
- Azure portalında Kilit Kutusu'nu etkinleştirdiniz.
Lockbox aracılığıyla isteği izleme, onaylama
Müşteri verilerine erişim isteğini izlemek ve onaylamak için şu adımları izleyin:
- Azure portalını kullanarak Enerji için Azure Data Manager ile ilgili bir sorun oluşturursunuz. Destek mühendisi, Destek oturumu aracılığıyla Enerji için Azure Data Manager'a bağlanır ve standart araçları ve telemetriyi kullanarak sorunu gidermeye çalışır. Sorunu hafifletmek için bir AKS (Azure Kubernetes Service) kümesini yeniden başlatmanız önerisinde bulunalım.
- Bu durumda, destek mühendisi belirli bir abonelik için AKS kümesine erişmek için bir Kilit Kutusu isteği oluşturur.
- İstek oluşturulduğunda genellikle bildirim abonelik sahibine gider, ancak bir grubu bildirimler için de yapılandırabilirsiniz.
- Onayınız için Azure portalında kasa isteğini görebilirsiniz.
- Portaldan gelen kasa isteğini onaylamak için Onayla'yı seçebilirsiniz.
- İstek onaylandıktan sonra AKS kümelerine destek oturumundan erişilebilir.
- Destek mühendisi, sorunu çözmek için AKS kümesini yeniden başlatır ve ardından destek oturumunu devre dışı bırakır, aksi takdirde oturumun süresi 4-8 saat içinde dolar.
Kilit Kutusu'nu etkinleştirmediyseniz, Enerji için Azure Data Manager'ın işlem veya veri katmanına erişmek için izniniz gerekmez.
Sonraki adımlar
Veri güvenliği ve şifreleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için