İş Ortağı Merkezi'nde ticari market programı için destek

  • Makale

Microsoft, çok çeşitli ürün ve hizmetler için destek sağlar. Uygun ve zamanında yanıt vermek için doğru destek ekibini bulmak önemlidir. Sorgunuzu uygun takıma yönlendirmenize yardımcı olacak aşağıdaki senaryoları göz önünde bulundurun:

  • Yayımcıysanız ve müşteriden bir sorunuz varsa, müşterinizden Azure portalındaki destek bağlantılarını kullanarak destek istemesini isteyin.
  • Yayımcıysanız ve Azure'da çalışan bir uygulamayla ilgili bir güvenlik sorunu algılarsanız bkz . Güvenlik olayı destek biletini günlüğe kaydetme. Yayımcılar, güvenlik olayları ve Azure Market yazılım ve hizmet tekliflerinin güvenlik açıkları dahil olmak üzere şüpheli güvenlik olaylarını en erken fırsatta raporlamalıdır.
  • Yayımcıysanız ve uygulamanız veya hizmetinizle ilgili bir sorunuz varsa aşağıdaki destek seçeneklerini gözden geçirin.

Yardım alma veya destek bileti açma

Herhangi bir İş Ortağı Merkezi kullanıcısı bir destek isteği oluşturabilir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz . Yardım alma ve desteğe başvurma.

Mevcut destek isteklerinizi izleme

  1. Açık ve kapalı biletlerinizi gözden geçirmek için iş hesabınızla İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın.
  2. Üstteki menüde Yardım simgesini (?) seçin.
  3. Görüntülenen yan panelde Destek isteklerimi görüntüle'yi seçin.

Destek biletleriniz Destek isteklerim altında gösterilir.

Ek kaynaklar

Microsoft ticari market yayımcısı olarak çalışmaya başlama hakkında sorularınız mı var? Ticari market için destek seçeneklerinin listesi aşağıdadır. Aşağıdaki kaynaklara ek olarak, sorularınızın çoğunu C+AI Topluluk Forumu'nun Market kanalından da yanıtlayabilirsiniz.

Ekleme

Ekleme ve kullanmaya başlama ile ilgili sorunlar için Microsoft market yayımcısı desteğiyle bir bilet açın.

İş Ortağı Merkezi

Destek kanalı Açıklama Kullanılabilirlik
Yardım için Market Desteği'nde bulunan Olay oluşturma sayfasını ziyaret edin İş Ortağı Merkezi desteği. Destek 5/24 sağlanır.

Teknik

Destek kanalı Açıklama
MSDN forumları: Microsoft Soru-Cevap soru sayfasında bulunan market Microsoft Developer Network forumu.
Stack Overflow: Azure stackoverflow.com/questions/tagged/azure Stack Overflow ortamı, çözümleri almak ve Azure Market ile ilgili her şey hakkında sorular sormak için.
Teknik satış öncesi ve dağıtım hizmetleri (TP&D) Teklifinizi uygun Market'te yayımlama konusunda yardım almak için danışmanlık avantajlarınızı kullanın.

Pazarlama kaynakları

Destek kanalı Açıklama Kullanılabilirlik
E-posta: cebrand@microsoft.com Azure logoları ve marka kullanımı hakkındaki soruların yanıtları.

Marketplace Rewards hakkında sorular için İş Ortağı Merkezi desteğine başvurun.

Sonraki adımlar