Azure SRE Aracısı'nda bildirim gönderme

Azure SRE Aracısı Microsoft Teams, Outlook veya MCP özellikli herhangi bir araca bağlamsal bildirimler gönderir. Aracı ham uyarıları iletmek yerine önce araştırır ve ardından ekibinizin hemen harekete geçebilmesi için kök neden analizi, etki değerlendirmesi ve önerilen eylemleri içeren özetler sunar.

Tip

Ekibiniz ham uyarıları değil araştırma özetini alır. Aracı, alıcıların hemen harekete geçebilmesi için bağlamı otomatik olarak içerir. Bu işlevsellik, Outlook ve Teams'in yerleşik özelliklerine ek olarak TÜM MCP özellikli araçlarla çalışır.

Sorun

Ham uyarılar, size ne yapmanız gerektiğini söylemeden bir sorun olduğunu söyler. "Prod-web-01'de 'Yüksek CPU' uyarısı alırsınız ve harekete geçmeden önce 15 dakika araştırma yaparsınız."

Bildirimler nasıl çalışır?

Ajanınız önce araştırır, ardından bildirimler bağlam ile birlikte gönderilir. Sohbette sorun: "Ödeme hatalarıyla ilgili durumu özetleyen bir e-postayı takıma gönderin." Aracı bulguları biçimlendirip kanıt bağlantıları ekler ve iletiyi bağlı kanallar üzerinden gönderir.

Yerleşik kanallar

Aşağıdaki tabloda yerleşik bildirim kanalları açıklanmaktadır.

Kanal Bağlayıcı Açıklama
Outlook Office 365 Outlook E-posta gönder, yazışmaları yanıtla, gelen kutusunu listele
Takım Microsoft Ekipleri Kanala gönderme, yazışmaları yanıtlama, iletileri okuma

MCP aracılığıyla Microsoft dışı araçlar

MCP sunucusu olan tüm araçlar bildirim alabilir. Ekibiniz PagerDuty, Slack, Jira veya bir MCP sunucusunu kullanıma sunan başka bir sistem kullanıyorsa, bunu bir MCP bağlayıcısı aracılığıyla bağlayın. Aracı, MCP sunucusundan kullanılabilir araçları otomatik olarak bulur. Yerleşik entegrasyon gerekmez.

Bildirimleri farklı kılan şey

Uyarı iletmeden farklı olarak, aracınız sinyalleri değişmeden geçirmez. Önce araştırır, ardından size kök nedeni, etkisi ve önerilen eylemi içeren bağlamı bildirir.

El ile yapılan bildirimlerin aksine, aracınız bulguları profesyonel olarak biçimlendirmektedir. Farklı hedef kitleler için araçlar arasında kopyalayıp yapıştırmanız veya aynı olayı birden çok kez özetlemeniz gerekmez.

Runbook temelli yükseltmeden farklı olarak, ajanınız bulduklarına göre neleri dahil edeceğine karar verir. Araştırmada soruna bir dağıtımın neden olduğu tespit edilirse, bu ayrıntı bildirime eklenir.

Önce ve sonra

Aşağıdaki tabloda aracıyı kullanmadan önce ve sonra gelen bildirim iş akışları karşılaştırır.

Önce Sonra
Ham uyarı: "prod-web-01 üzerinde yüksek CPU" Kök neden ve önerilen düzeltme ile bağlamsal özet
Araştırma notlarını kopyalayıp e-postaya yapıştırın Aracı bulguları profesyonel HTML olarak biçimlendirdi
Güncelleştirmeleri Teams'e el ile gönderme Temsilci, sorun geliştikçe aynı ileti dizisini yanıtlar.
Hangi kanalın hangi önem derecesini aldığını hatırlayın Aracı, isteğinize göre bağlı araçları kullanır

E-posta özellikleri

Outlook bağlayıcısı aşağıdaki araçları sağlar.

Araç Açıklama
E-posta gönderme HTML biçimlendirmesi kullanarak herhangi bir alıcıya hazırlayın ve gönderin.
E-postayı al Belirli bir e-postayı ID ile alma (gövde 12.288 karakterde kesilmiş)
E-postayı yanıtlama Mevcut e-posta yazışmalarına devam et
E-postaları listeleme Herhangi bir klasörden ileti meta verilerini okuma (bağlam taşmasını önlemek için gövdeler hariç)
E-postayı taşıma İletileri klasörler halinde düzenleme

Aracı, araştırma bulgularını otomatik olarak profesyonel HTML e-postaları olarak biçimlendirebilir. Tüm e-posta araçları paylaşılan posta kutularını destekler. Paylaşılan bir gelen kutusundan gönderim yapmak veya okumak için isteğe bağlı bir posta kutusu adresi belirtin.

Attachments

Aracı, dosya ekleri içeren e-postalar gönderebilir. Tek bir e-postadaki tüm dosyalarda toplam ek boyutu 5 MB veya daha az olmalıdır. Aracı, göndermeden önce dosya ekinin boyutunu doğrular ve limit aşıldığında açık bir hata mesajı verir.

Teams özellikleri

Teams bağlayıcısı aşağıdaki araçları sağlar.

Araç Açıklama
İleti gönder Yapılandırılmış bir Teams kanalına gönderme
Konuya yanıt ver Mevcut bir konuşmayı güncelleştirme
İletileri alma Son kanal iletilerini okuma

Aynı sorunla ilgili güncelleştirmeler aynı yazışmada kalır, böylece kanallarınız düzenli kalır.

Uyarı

Teams iletileri Markdown değil HTML olarak biçimlendirilmelidir. Aracı, ileti oluştururken bu biçimlendirmeyi otomatik olarak işler.

Giden Teams iletileri UTC zaman damgası ile "Azure SRE Aracısı tarafından gönderildi" alt bilgisi içerir. İleti portaldaki bir konuşma dizisinden geldiğinde, alt bilgideki Konuyu görüntüle bağlantısı, alıcıların SRE Agent portalına geri dönerek tam araştırma bağlamını görmelerini sağlar.

Altbilgi hem standart iletilerde hem de Adaptive Cards'da görünür. Teams bağlayıcısını ayarladığınızda varsayılan olarak etkinleştirilir. Devre dışı bırakmak için bağlayıcı ayarlarındaki “Azure SRE Aracısı tarafından gönderildi” ifadesini iletiye ekle onay kutusunun işaretini kaldırın (Builder>Connectors>Edit).

Bildirimleri kullanma

Outlook veya Teams'i Builder>Bağlayıcıları aracılığıyla bağladıktan sonra doğrudan sohbette aracıya sorun:

Send an email to oncall@contoso.com summarizing the investigation

Post to our Teams channel that the deployment rollback completed

Ajan, bağlantılı araçları hemen kullanır. Geçici bildirimler için özel bir aracıya ihtiyacınız yoktur. Zamanlanmış görevler veya olay yanıtı planları tarafından tetiklenen otomatik bildirimleri ayarlamak için, araçları uygun alt aracıda yapılandırın.

Bildirim bağlayıcılarını ayarlama

Temsilciniz Teams'e e-posta veya gönderi göndermeden önce uygun bağlayıcıyı bağlayın ve Microsoft hesabınızı kullanarak oturum açın. Her iki bağlayıcı da OAuth oturum açma akışı kullanır. Ajanınız kimliği doğrulanmış kullanıcı olarak bildirimler gönderir.

Kanal Oturum açmadan sonra ne olur?
Office 365 Outlook Temsilciniz e-posta gönderebilir, yazışmaları yanıtlayabilir ve gelen kutusunu görüntüleyebilir.
Microsoft Ekipleri Ajanınız bağlı Teams kanalına gönderi yapar

Adım adım kurulum yönergeleri için bkz:

Temsilcinizin aynı anda bir Outlook ve bir Teams bağlayıcısı olabilir. Gönderen kimliği değiştirmek için farklı bir Microsoft hesabı kullanarak bağlantıyı kesin ve yeniden bağlanın.

En iyi uygulamalar

Aşağıdaki tabloda bildirimler için önerilen yöntemler açıklanmaktadır.

Practice Neden
Açıkça sor Aracı yalnızca siz istediğinizde bildirim gönderir. İstenmeden e-posta göndermez.
Özetler için zamanlanmış görevleri kullanın Bulguları toplayın ve uyarı başına gönderim yerine günde bir kez gönderin.

Başlayın

Kaynak Açıklama
Outlook bağlayıcısı ayarlama Temsilcinizi Office 365 Outlook'a bağlayın
Teams bağlayıcısı ayarlama Temsilcinizi Microsoft Teams'e bağlama
Zamanlanmış görev oluşturma Yinelenen bildirimleri otomatikleştirme

İlgili içerik

Kaynak Açıklama
Zamanlanmış görevler İzleme ve bildirim iş akışlarını otomatikleştirme
İş akışı otomasyonu Tetikleyicileri, aracıları ve araçları bağlama
Çalıştırma modları Denetim aracısı onayı ve özerkliği
  • Last updated on