ConnectWise PSA (Bağımsız Yayımcı) (Önizleme)

ConnectWise PSA - ConnectWise Ticket kayıtlarını oluşturmak ve almak için bağlayıcı

Bu bağlayıcı aşağıdaki ürün ve bölgelerde kullanılabilir:

Hizmet	Class	Bölgeler
Copilot Studio	Premium	Aşağıdakiler dışında tüm Power Automate bölgeleri :      - ABD Kamu (GCC)      - US Government (GCC High)      - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu      - ABD Savunma Bakanlığı (DoD)
Logic Apps	Standart	Aşağıdakiler dışında tüm Logic Apps bölgeleri :      - Azure Kamu bölgeleri      - Azure Çin bölgeleri      - ABD Savunma Bakanlığı (DoD)
Power Apps	Premium	Aşağıdakiler dışında tüm Power Apps bölgeleri :      - ABD Kamu (GCC)      - US Government (GCC High)      - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu      - ABD Savunma Bakanlığı (DoD)
Power Automate	Premium	Aşağıdakiler dışında tüm Power Automate bölgeleri :      - ABD Kamu (GCC)      - US Government (GCC High)      - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu      - ABD Savunma Bakanlığı (DoD)

İletişim
İsim	Support
URL	https://www.opalbiz.com
E-posta	CWConnector@opalbiz.com

Bağlayıcı Meta Verileri
Publisher	howellchrisj
Web sitesi	https://www.opalbiz.com
Gizlilik ilkesi	https://www.opalbiz.com
Kategoriler	Data

ConnectWise PSA (Bağımsız Yayımcı)

ConnectWise, yönetilen hizmet sağlayıcıları (MSP' ler) ve teknoloji uzmanları için çözümler sağlayan önde gelen bir BT yönetim yazılımıdır. Bu bağlayıcı, ConnectWise API'lerine erişimi kolaylaştırarak kullanıcıların bilet oluşturma, şirket ve iletişim bilgileri gibi önemli iş süreçlerini tümleştirmesini ve otomatikleştirmesini sağlamayı amaçlar. Bağlayıcıya daha fazla uç nokta oluşturdukçe bu bağlayıcının daha fazla işlevselliğe sahip olmasını sağlayabiliriz.

Yayımcı: Chris Howell, Opal Business Solutions

Önkoşullar

• API Üyesi Ortak ve Özel Anahtar
• Şirket Kodu Bilgisi
• ConnectWise Developer'dan ClientID

Desteklenen İşlemler

• Bilet Al: Hizmet biletlerinin listesini alın.
• Anahtar Oluştur: Yeni bir hizmet bileti ekleyin.
• Güncelleştirme Bileti: Mevcut bir hizmet biletini değiştirme.
• Get Companies: Şirket ayrıntılarını alın.
• Kişileri Al: kişi ayrıntılarını alın.

İşlem 1

Bilet Al, hizmet biletlerinden veri alınmasına olanak tanır

İşlem 2

Bilet Oluşturma, yeni bir hizmet bileti oluşturulmasına olanak tanır

İşlem 3

Güncelleştirme Bileti, mevcut bir hizmet biletinin güncelleştirilmesini sağlar

İşlem 4

Get Companies, şirket verilerinin alınmasına izin verir

İşlem 5

Kişileri Al, kişiden veri alınmasına olanak tanır

Kimlik Bilgilerini Alma

API Anahtarı ConnectWise Kurulumu aracılığıyla alınır, Üyeler ve bir API Üyesi oluşturulması gerekir. Ortak ve Özel Anahtarın kaydedilmesi önemlidir. ConnectWise ClientID'de oturum açma işlemi (https://developer.connectwise.com/) ARACıLıĞıYLA elde edilirken elde edilebilen Şirket Kodu gereklidir( API Anahtarı elde edildikten ve Şirket Kodu belgelendikten sonra, aşağıdakileri Base64'e dönüştürmeniz gerekir: Şirket Kodu+Ortak Anahtar:Özel Anahtar- Base64

Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar

Şu anda ConnectWise API tarafında herhangi bir sınırlamanın dışında herhangi bir sınırlama ve sorun yoktur.

Bağlantı oluşturma

Bağlayıcı aşağıdaki kimlik doğrulama türlerini destekler:

Varsayılan	Bağlantı oluşturmak için parametreler.	Tüm bölgeler	Paylaşılamaz

Temerrüt

Geçerli: Tüm bölgeler

Bağlantı oluşturmak için parametreler.

Bu, paylaşılabilir bir bağlantı değildir. Power app başka bir kullanıcıyla paylaşılıyorsa, başka bir kullanıcıdan açıkça yeni bağlantı oluşturması istenir.

İsim	Türü	Description	Gerekli
API anahtarı	securestring	Bu API için api_key	Doğru

Azaltma Sınırları

Name	Çağrılar	Yenileme Dönemi
Bağlantı başına API çağrıları	100	60 saniye

Eylemler

ConnectWise bileti oluşturma	ConnectWise'da yeni bir bilet oluşturun.
ConnectWise biletlerinin listesini alma	İsteğe bağlı filtreler ve sayfalama kullanarak ConnectWise'dan bilet listesini alın.

ConnectWise bileti oluşturma

İşlem Kimliği:

postServiceTickets

ConnectWise'da yeni bir bilet oluşturun.

Parametreler

Name	Anahtar	Gerekli	Tür	Description
clientId	clientId	True	string	ConnectWise istemci kimliğiniz
bilet	body	True		Body

ConnectWise biletlerinin listesini alma

İşlem Kimliği:

getServiceTickets

İsteğe bağlı filtreler ve sayfalama kullanarak ConnectWise'dan bilet listesini alın.

Parametreler

Name	Anahtar	Gerekli	Tür	Description
conditions	conditions		string	OData stili koşulları kullanarak biletlere filtre uygulama
childConditions	childConditions		string	Alt nesne koşullarına göre anahtarları filtreleme
customFieldConditions	customFieldConditions		string	Özel alan koşullarını kullanarak biletleri filtreleme
sıralama	orderBy		string	Sonuçların sıralanması için alanları belirtin
fields	fields		string	Döndürülecek bilet alanlarını belirtme
page	page		integer	Alınacak sayfa numarası
pageSize	pageSize		integer	Sayfa başına bilet sayısı
pageId	pageId		integer	Sayfalandırma için benzersiz sayfa kimliği
clientId	clientId	True	string	ConnectWise istemci kimliğiniz