CRM Botu (Önizleme)
Doğrudan CRM sisteminizden müşterileriniz için güçlü bir konuşma deneyimi oluşturun. Daha fazla bilgi edinin https://docs.crmbot.ai/
Bu bağlayıcı aşağıdaki ürün ve bölgelerde kullanılabilir:
| Hizmet | Class | Bölgeler |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Aşağıdakiler dışında tüm Power Automate bölgeleri : - ABD Kamu (GCC) - US Government (GCC High) - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu - ABD Savunma Bakanlığı (DoD) |
| Logic Apps | Standart | Aşağıdakiler dışında tüm Logic Apps bölgeleri : - Azure Kamu bölgeleri - Azure Çin bölgeleri - ABD Savunma Bakanlığı (DoD) |
| Power Apps | Premium | Aşağıdakiler dışında tüm Power Apps bölgeleri : - ABD Kamu (GCC) - US Government (GCC High) - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu - ABD Savunma Bakanlığı (DoD) |
| Power Automate | Premium | Aşağıdakiler dışında tüm Power Automate bölgeleri : - ABD Kamu (GCC) - US Government (GCC High) - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu - ABD Savunma Bakanlığı (DoD) |
| İletişim | |
|---|---|
| İsim | CRM Bot Ltd - Destek |
| URL | https://github.com/crmbot-ai/crmbot-community/issues |
| E-posta | support@crmbot.ai |
| Bağlayıcı Meta Verileri | |
|---|---|
| Publisher | CRM Bot Ltd |
| Web sitesi | https://docs.crmbot.ai |
| Gizlilik ilkesi | https://crmbot.ai/privacy |
| Kategoriler | Satış ve CRM; AI |
Doğrudan CRM sisteminizden müşterileriniz için güçlü bir konuşma deneyimi oluşturun. Yapay zeka ile desteklenen ses uygulamaları ve sohbet botları gibi ilgi çekici ses ve metin tabanlı konuşma arabirimleri oluşturarak kullanıcılara şirketinizle etkileşim kurmak için yeni yollar sağlayın. Web sitenizdeki, mobil uygulamanızdaki, Google Assistant'ı, Amazon Alexa'yı, Facebook Messenger'ı ve diğer popüler platform ve cihazlarınızdaki kullanıcılarla bağlantı kurun. Ve bunu doğrudan mevcut CRM uygulamanızdan yapın.
Önkoşullar
Müşterilerimizin bir kayıt işleminden geçmesi gerekir (şu anda MS Teams sohbet botu ve web sitemiz/satış botumuz aracılığıyla sunulmaktadır. Bu, onlara bağlayıcımızı kullanmak için gerekli olan bir gizli API anahtarı sağlar.
Kimlik bilgilerini alma
CRM Bot ile kendi sohbet botu projenize erişmek için tek yapmanız gereken CRM sohbet botumuzla iletişime geçmektir (crmbot.ai' de mevcuttur). Sohbet botu kayıt işlemi boyunca size yol gösterir.
Bağlantı oluşturma
Bağlayıcı aşağıdaki kimlik doğrulama türlerini destekler:
| Varsayılan | Bağlantı oluşturmak için parametreler. | Tüm bölgeler | Paylaşılamaz |
Temerrüt
Geçerli: Tüm bölgeler
Bağlantı oluşturmak için parametreler.
Bu, paylaşılabilir bir bağlantı değildir. Power app başka bir kullanıcıyla paylaşılıyorsa, başka bir kullanıcıdan açıkça yeni bağlantı oluşturması istenir.
| İsim | Türü | Description | Gerekli |
|---|---|---|---|
| CRM Bot API Anahtarı | securestring | Başvuru için lütfen kayıt e-postanıza bakın. | Doğru |
Azaltma Sınırları
| Name | Çağrılar | Yenileme Dönemi |
|---|---|---|
| Bağlantı başına API çağrıları | 100 | 60 saniye |
Eylemler
| Derleme Kartı Yanıtı |
Kullanıcıya göndermek için Kart yanıtı oluşturur. |
| Hızlı Yanıt Yanıtı Oluşturma |
Kullanıcı için önerilen eylemlerden oluşan küçük bir menü oluşturur. |
| Medya Yanıtı Oluşturma |
Kullanıcıya göndermek için bir görüntü veya video oluşturur. |
| Metin Yanıtı Oluşturma |
Kullanıcıya göndermek için standart bir metin yanıtı oluşturur. |
| Proaktif İleti Gönder |
Yanıtınızı kullanıcıya standart konuşmanın dışında gönderir (Kullanıcı Kimliği gerektirir). |
| Uyarlamalı Kart Yanıtı Oluşturma |
Kullanıcıya göndermek için Microsoft Uyarlamalı Kart yanıtı oluşturur. |
| Yanıt Gönder |
Yanıtınızı mevcut konuşma bağlamında kullanıcıya gönderir (Bot Tetikleyicisi Gerekir). |
Derleme Kartı Yanıtı
Kullanıcıya göndermek için Kart yanıtı oluşturur.
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Tetikleyici eyleminden Platform parametresini kullanma |
|
Başlık
|
title | True | string |
Kart başlığını girin |
|
Description
|
subtitle | string |
Kart açıklaması girin (isteğe bağlı) |
|
|
Resim URL'si
|
url | string |
.jpg veya .png url'sini girin (isteğe bağlı) |
|
|
Döngü olarak görüntüle
|
isCarousel | True | boolean |
Varsayılan olarak HAYIR olarak ayarlayın. |
|
1. Düğme Başlığı
|
buttontitle1 | string |
Düğmenizin başlığı |
|
|
1. Düğme Geri Gönderme
|
buttonpostback1 | string |
Düğmenizin geri gönderme (Flow'a gönderilen metin) |
|
|
2. Düğme Başlığı
|
buttontitle2 | string |
Düğmenizin başlığı |
|
|
2. Düğme Geri Gönderme
|
buttonpostback2 | string |
Düğmenizin geri gönderme (Flow'a gönderilen metin) |
|
|
3. Düğme Başlığı
|
buttontitle3 | string |
Düğmenizin başlığı |
|
|
3. Düğme Geri Gönderme
|
buttonpostback3 | string |
Düğmenizin geri gönderme (Flow'a gönderilen metin) |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Kart iletisi
|
message | object |
Hızlı Yanıt Yanıtı Oluşturma
Kullanıcı için önerilen eylemlerden oluşan küçük bir menü oluşturur.
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Tetikleyici eyleminden Platform parametresini kullanma |
|
Başlık
|
title | True | string |
Seçeneklerin üzerinde görüntülenecek metin |
|
Menü seçenekleri
|
text | True | string |
Virgülle ayrılmış seçeneklerin listesini belirtin |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Hızlı yanıtlar iletisi
|
message | object |
Medya Yanıtı Oluşturma
Kullanıcıya göndermek için bir görüntü veya video oluşturur.
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Tetikleyici eyleminden Platform parametresini kullanma |
|
Resim/Video URL'si
|
url | True | string |
Görüntünüzün veya videonuzun URL'sini girin |
|
Medya türü
|
mediaType | True | string |
Doğru türü seçin |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Medya iletisi
|
message | object |
Metin Yanıtı Oluşturma
Kullanıcıya göndermek için standart bir metin yanıtı oluşturur.
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Tetikleyici eyleminden Platform parametresini kullanma |
|
Metin
|
text | True | string |
Yanıtınızı sağlayın |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Metin iletisi
|
message | object |
Proaktif İleti Gönder
Yanıtınızı kullanıcıya standart konuşmanın dışında gönderir (Kullanıcı Kimliği gerektirir).
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Kullanıcı kimliği
|
sessionId | True | string |
Tetikleyicinizden veya destekleyici veri kümelerinden gelmesi gerekiyor |
|
Özel Sözlük Kullanma
|
useGlossary | True | boolean |
Botunuz için özel bir sözlüğünüz varsa Evet'i seçin |
|
Hedef Dil
|
targetLanguage | True | string |
Tetikleyici eyleminden Language parametresini kullanma |
|
İletileri Tam Olarak Dosyala
|
Fullfilment Messages | object |
Uyarlamalı Kart Yanıtı Oluşturma
Kullanıcıya göndermek için Microsoft Uyarlamalı Kart yanıtı oluşturur.
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Tetikleyici eyleminden Platform parametresini kullanma |
|
Yük
|
text | True | string |
Uyarlamalı kart JSON'unuzu buraya yapıştırın |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Uyarlamalı kart
|
message | object |
Yanıt Gönder
Yanıtınızı mevcut konuşma bağlamında kullanıcıya gönderir (Bot Tetikleyicisi Gerekir).
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Bot Oturum Kimliği
|
sessionId | True | string |
Tetikleyici eyleminden BotSessionID parametresini kullanma |
|
Özel Sözlük Kullanma
|
useGlossary | True | boolean |
Botunuz için özel bir sözlüğünüz varsa Evet'i seçin |
|
Hedef Dil
|
targetLanguage | True | string |
Tetikleyici eyleminden Language parametresini kullanma |
|
İletileri Tam Olarak Dosyala
|
Fullfilment Messages | object | ||
|
Event
|
EventName | string |
Çağırmak istediğiniz olayı seçin |
|
|
Çıkış Bağlamı
|
OutputContextName | string |
Yanıta belirli bir bağlam uygulama |
|
|
Bağlam Ömrü
|
OutputContextLifespan | integer |
Bağlam süresi |
Tetikleyiciler
| Amaç algılandığında |
CRM Botu, kullanıcı isteğini Amaçlarınızdan biriyle tam dosya ile eşleştirdiğinde tetikler. |
Amaç algılandığında
CRM Botu, kullanıcı isteğini Amaçlarınızdan biriyle tam dosya ile eşleştirdiğinde tetikler.
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Kasıt
|
intent | True | string |
Tetiklemek istediğiniz amacı seçin |
|
Platform
|
platform | True | string |
Akışınız platformdan bağımsızsa Belirtilmemiş'i kullanın |