LeadDesk (Önizleme)

LeadDesk, yüksek hacimli satışlar ve müşteri hizmetleri için bulut hizmeti sunar. LeadDesk, doğru kişiyi doğru teklifle doğru zamanda doğru kanal üzerinden bağlayarak iletişim merkezi temsilcilerinin daha fazla kapanmasına yardımcı olur. LeadDesk'e bağlanın ve müşteri adaylarınızı, kişilerinizi ve aracılarınızı yönetmek için çeşitli eylemler gerçekleştirin.

Bu bağlayıcı aşağıdaki ürün ve bölgelerde kullanılabilir:

Hizmet Class Bölgeler
Copilot Studio Premium Aşağıdakiler dışında tüm Power Automate bölgeleri :
     - ABD Kamu (GCC)
     - US Government (GCC High)
     - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu
     - ABD Savunma Bakanlığı (DoD)
Logic Apps Standart Aşağıdakiler dışında tüm Logic Apps bölgeleri :
     - Azure Kamu bölgeleri
     - Azure Çin bölgeleri
     - ABD Savunma Bakanlığı (DoD)
Power Apps Premium Aşağıdakiler dışında tüm Power Apps bölgeleri :
     - ABD Kamu (GCC)
     - US Government (GCC High)
     - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu
     - ABD Savunma Bakanlığı (DoD)
Power Automate Premium Aşağıdakiler dışında tüm Power Automate bölgeleri :
     - ABD Kamu (GCC)
     - US Government (GCC High)
     - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu
     - ABD Savunma Bakanlığı (DoD)
İletişim
E-posta support@leaddesk.com
Bağlayıcı Meta Verileri
Publisher LeadDesk
Web sitesi https://leaddesk.com/
Gizlilik ilkesi https://leaddesk.com/privacy-statement/

Bağlantı oluşturma

Bağlayıcı aşağıdaki kimlik doğrulama türlerini destekler:

Varsayılan Bağlantı oluşturmak için parametreler. Tüm bölgeler Paylaşılamaz

Temerrüt

Geçerli: Tüm bölgeler

Bağlantı oluşturmak için parametreler.

Bu, paylaşılabilir bir bağlantı değildir. Power app başka bir kullanıcıyla paylaşılıyorsa, başka bir kullanıcıdan açıkça yeni bağlantı oluşturması istenir.

İsim Türü Description Gerekli
API Anahtarı securestring Bu API için API Anahtarı Doğru

Azaltma Sınırları

Name Çağrılar Yenileme Dönemi
Bağlantı başına API çağrıları 100 60 saniye

Eylemler

Aracı Bulma

Bu işlem, bir aracının adını ve kimliğini kullanıcı adına göre bulur.

Aracı Kampanya Erişimi

Bu işlem bir aracının kampanya erişim haklarını düzenler.

Aracı Oluşturma

Bu işlem yeni bir aracı oluşturur.

Aracıyı Değiştirme

Bu işlem, bir aracının kişisel ve işle ilgili bilgilerini düzenler.

Geri Arama Oluşturma

Bu işlem yeni bir genel veya özel geri çağırma oluşturur.

Kişi Bul

Bu işlem, verilen bilgilere uyan kişi kimliklerinin listesini alır.

Kişi Oluşturma

Bu işlem, arama listesinde yeni bir kişi oluşturur.

Kişiyi Değiştirme

Bu işlem kişinin bilgilerini düzenler.

Aracı Bulma

Bu işlem, bir aracının adını ve kimliğini kullanıcı adına göre bulur.

Parametreler

Name Anahtar Gerekli Tür Description
Aracı kullanıcı adı
username True string

Aracının LeadDesk kullanıcı adı

Döndürülenler

Name Yol Tür Description
Aracı Kimliği
id integer

kimlik

Temsilci adı
name string

name

Aracı Kampanya Erişimi

Bu işlem bir aracının kampanya erişim haklarını düzenler.

Parametreler

Name Anahtar Gerekli Tür Description
Aracı Kimliği
agent_id True integer

Aracının LeadDesk Kimliği

Kampanya Kimliği
campaign_id True integer

Kampanyanın LeadDesk Kimliği

Eylem
type True string

Aracıyı kampanyaya ekleme veya kampanyadan kaldırma

Döndürülenler

Name Yol Tür Description
Success
success boolean

başarı

Aracı Oluşturma

Bu işlem yeni bir aracı oluşturur.

Parametreler

Name Anahtar Gerekli Tür Description
Dış Kimlik
external_id string

Aracının dış kimliği

Gelen telefon numarası
inbound_number string

Aracının gelen telefon numarası

Dil Kimliği
lang integer

1: EN, 4: FI, 5: SE, 7: DE, 14: NO, 17: DK, 23: NL

Şifre
password True string

Aracının parolası

Zaman dilimi
time_zone string

Aracının saat dilimi

Kullanıcı adı
username True string

Aracının kullanıcı adı

VOIP kullanıcı adı
voip_username string

Aracının VOIP kullanıcı adı

Adres
address string

Temsilcinin sokak adresi

City
city string

Temsilcinin şehri

Country
country string

Temsilcinin ülkesi

Acil durum kişisi
e_contacts string

Temsilcinin acil durum irtibatı

E-posta
email string

Aracının e-posta adresi

İsim
name True string

Aracının adı

Telefon numarası
phone string

Temsilcinin telefon numarası

Posta kodu
postal string

Aracının posta kodu

İş telefonu
workphone string

Temsilcinin iş telefonu numarası

Aracı grubu kimliği
agent_group_id integer

Aracının grup LeadDesk Kimliği

Banka hesabı
bank_acc string

Aracının banka hesabı

Description
description string

Aracının açıklaması

İstihdam durumu
employment string

Temsilcinin çalışma durumu

İstihdam başlangıç tarihi
employment_start date

Biçim: 2019-12-31

Office adı
office string

Aracının ofis adı

Sosyal güvenlik numarası
ssn string

Aracının SSN'sini

Çalışma vardiyası
workshift string

Aracının çalışma vardiyası

Döndürülenler

Name Yol Tür Description
Aracı Kimliği
id integer

kimlik

Success
success boolean

başarı

Aracıyı Değiştirme

Bu işlem, bir aracının kişisel ve işle ilgili bilgilerini düzenler.

Parametreler

Name Anahtar Gerekli Tür Description
Dış Kimlik
external_id string

Aracının dış kimliği

Gelen telefon numarası
inbound_number string

Aracının gelen telefon numarası

Dil Kimliği
lang integer

1: EN, 3: EE, 4: FI, 5: SE, 7: DE, 8: HU, 9: RO, 10: ES, 11: PL, 12: CZ, 13: SK, 14: NO, 15: RU, 17: DK

Şifre
password string

Aracının parolası

Zaman dilimi
time_zone string

Örneğin: Avrupa/Helsinki

Kullanıcı adı
username string

Aracının kullanıcı adı

VOIP kullanıcı adı
voip_username string

Aracının VOIP kullanıcı adı

Adres
address string

Temsilcinin sokak adresi

City
city string

Temsilcinin şehri

Country
country string

Temsilcinin ülkesi

Acil durum kişisi
e_contacts string

Temsilcinin acil durum irtibatı

E-posta
email string

Aracının e-posta adresi

İsim
name string

Aracının adı

Telefon numarası
phone string

Temsilcinin telefon numarası

Posta kodu
postal string

Aracının posta kodu

İş telefonu
workphone string

Temsilcinin iş telefonu numarası

Aracıyı devre dışı bırakma
disable boolean

Aracıyı devre dışı bırakma

Aracı grubu kimliği
agent_group_id integer

Aracının LeadDesk grup kimliği

Banka hesabı
bank_acc string

Aracının banka hesabı

Description
description string

Aracının açıklaması

İstihdam durumu
employment string

Temsilcinin çalışma durumu

İstihdam başlangıç tarihi
employment_start string

Biçim: 2019-12-31

Office adı
office string

Aracının ofis adı

Sosyal güvenlik numarası
ssn string

Aracının SSN'sini

Çalışma vardiyası
workshift string

Aracının çalışma vardiyası

Aracı Kimliği
id True integer

Aracının LeadDesk Kimliği

Döndürülenler

Name Yol Tür Description
Success
success boolean

başarı

Geri Arama Oluşturma

Bu işlem yeni bir genel veya özel geri çağırma oluşturur.

Parametreler

Name Anahtar Gerekli Tür Description
Adres
address string

Kişinin sokak adresi

City
city string

İlgili kişinin şehri

Şirket Kimliği
companyid integer

İlgili kişinin şirket LeadDesk Kimliği

Kişi listesi adı
contact_list string

Kişinin LeadDesk kişi listesi adı

Kişi Kimliği
contactid string

Ayarlanırsa, verilen diğer kişi değerleri yoksayılır

Country
country string

İlgili kişinin ülkesi

İsim
fname string

Kişinin adı

Soyadı
lname string

Kişinin soyadı

Diğer bilgiler 1
other1 string

Diğer bilgiler 1

Diğer bilgiler 2
other2 string

Diğer bilgiler 2

Diğer bilgiler 3
other3 string

Diğer bilgiler 3

Diğer bilgiler 4
other4 string

Diğer bilgiler 4

Diğer bilgiler 5
other5 string

Diğer bilgiler 5

Diğer bilgiler 6
other6 string

Diğer bilgiler 6

Diğer bilgiler 7
other7 string

Diğer bilgiler 7

Diğer bilgiler 8
other8 string

Diğer bilgiler 8

Diğer bilgiler 9
other9 string

Diğer bilgiler 9

Diğer bilgiler 10
other10 string

Diğer bilgiler 10

Diğer bilgiler 11
other11 string

Diğer bilgiler 11

Diğer bilgiler 12
other12 string

Diğer bilgiler 12

Diğer bilgiler 13
other13 string

Diğer bilgiler 13

Diğer bilgiler 14
other14 string

Diğer bilgiler 14

Diğer bilgiler 15
other15 string

Diğer bilgiler 15

Diğer bilgiler 16
other16 string

Diğer bilgiler 16

Diğer bilgiler 17
other17 string

Diğer bilgiler 17

Diğer bilgiler 18
other18 string

Diğer bilgiler 18

Diğer bilgiler 19
other19 string

Diğer bilgiler 19

Diğer bilgiler 20
other20 string

Diğer bilgiler 20

Diğer bilgiler 21
other21 string

Diğer bilgiler 21

Diğer bilgiler 22
other22 string

Diğer bilgiler 22

Diğer bilgiler 23
other23 string

Diğer bilgiler 23

Diğer bilgiler 24
other24 string

Diğer bilgiler 24

Diğer bilgiler 25
other25 string

Diğer bilgiler 25

Diğer bilgiler 26
other26 string

Diğer bilgiler 26

Diğer bilgiler 27
other27 string

Diğer bilgiler 27

Diğer bilgiler 28
other28 string

Diğer bilgiler 28

Diğer bilgiler 29
other29 string

Diğer bilgiler 29

Diğer bilgiler 30
other30 string

Diğer bilgiler 30

Diğer bilgiler 31
other31 string

Diğer bilgiler 31

Diğer bilgiler 32
other32 string

Diğer bilgiler 32

Diğer bilgiler 33
other33 string

Diğer bilgiler 33

Diğer bilgiler 34
other34 string

Diğer bilgiler 34

Diğer bilgiler 35
other35 string

Diğer bilgiler 35

Posta kodu
postcode string

Kişinin posta kodu

Aracı kullanıcı adı
agent True string

Aracının LeadDesk kullanıcı adı

Aracı grubu adı
agent_group string

Aracının LeadDesk grup adı

Kampanya adı
campaign True string

Agent'ın LeadDesk kampanyası

Comment
comment string

Geri arama açıklaması

Telefon numarası
phone True string

Temsilcinin telefon numarası

Zaman Damgası
timestamp True string

Geri çağırma zamanı, Biçim: YYYY-MM-DD HH:MM:SS

Türü
type True string

Geri arama türü

Döndürülenler

Name Yol Tür Description
Geri Arama Kimliği
callback_id integer

callback_id

Success
success boolean

başarı

Kişi Bul

Bu işlem, verilen bilgilere uyan kişi kimliklerinin listesini alır.

Parametreler

Name Anahtar Gerekli Tür Description
İsim
fname string

Kişinin adı

Soyadı
lname string

Kişinin soyadı

Telefon numarası
phone integer

Kişinin telefon numarası

Kişi listesi kimliği
contact_list_id integer

Kişinin LeadDesk liste kimliği

Döndürülenler

Name Yol Tür Description
contact_ids
contact_ids array of integer

contact_ids

Success
success boolean

başarı

Toplam sayı
total_count integer

total_count

Kişi Oluşturma

Bu işlem, arama listesinde yeni bir kişi oluşturur.

Parametreler

Name Anahtar Gerekli Tür Description
İsim
fname string

Kişinin adı

Soyadı
lname string

Kişinin soyadı

Telefon numarası
phone True string

Kişinin telefon numarası

Arama listesi adı
list True string

Kişinin LeadDesk arama listesi adı

E-posta
email string

Kişinin e-posta adresi

Web sitesi
www string

Kişinin web sitesi

Adres
address string

Kişinin sokak adresi

Posta kodu
postcode string

Kişinin posta kodu

City
city string

İlgili kişinin şehri

Country
country string

İlgili kişinin ülkesi

Sosyal güvenlik kodu
ssc string

Kişinin SSC'sini

Doğum yılı
birthyear string

İlgili kişinin doğum yılı

Gender
gender string

İlgili kişinin cinsiyeti

Şirket Kimliği
companyid string

İlgili kişinin şirket LeadDesk Kimliği

Şirket adı
company string

Kişinin şirket adı

KDV numarası
vatin string

İlgili kişinin KDV numarası

Başlık
title string

Kişinin başlığı

Comment
comment string

Kişinin açıklaması

Diğer bilgiler 1
other1 string

Diğer bilgiler 1

Diğer bilgiler 2
other2 string

Diğer bilgiler 2

Diğer bilgiler 3
other3 string

Diğer bilgiler 3

Diğer bilgiler 4
other4 string

Diğer bilgiler 4

Diğer bilgiler 5
other5 string

Diğer bilgiler 5

Diğer bilgiler 6
other6 string

Diğer bilgiler 6

Diğer bilgiler 7
other7 string

Diğer bilgiler 7

Diğer bilgiler 8
other8 string

Diğer bilgiler 8

Diğer bilgiler 9
other9 string

Diğer bilgiler 9

Diğer bilgiler 10
other10 string

Diğer bilgiler 10

Diğer bilgiler 11
other11 string

Diğer bilgiler 11

Diğer bilgiler 12
other12 string

Diğer bilgiler 12

Diğer bilgiler 13
other13 string

Diğer bilgiler 13

Diğer bilgiler 14
other14 string

Diğer bilgiler 14

Diğer bilgiler 15
other15 string

Diğer bilgiler 15

Diğer bilgiler 16
other16 string

Diğer bilgiler 16

Diğer bilgiler 17
other17 string

Diğer bilgiler 17

Diğer bilgiler 18
other18 string

Diğer bilgiler 18

Diğer bilgiler 19
other19 string

Diğer bilgiler 19

Diğer bilgiler 20
other20 string

Diğer bilgiler 20

Diğer bilgiler 21
other21 string

Diğer bilgiler 21

Diğer bilgiler 22
other22 string

Diğer bilgiler 22

Diğer bilgiler 23
other23 string

Diğer bilgiler 23

Diğer bilgiler 24
other24 string

Diğer bilgiler 24

Diğer bilgiler 25
other25 string

Diğer bilgiler 25

Diğer bilgiler 26
other26 string

Diğer bilgiler 26

Diğer bilgiler 27
other27 string

Diğer bilgiler 27

Diğer bilgiler 28
other28 string

Diğer bilgiler 28

Diğer bilgiler 29
other29 string

Diğer bilgiler 29

Diğer bilgiler 30
other30 string

Diğer bilgiler 30

Diğer bilgiler 31
other31 string

Diğer bilgiler 31

Diğer bilgiler 32
other32 string

Diğer bilgiler 32

Diğer bilgiler 33
other33 string

Diğer bilgiler 33

Diğer bilgiler 34
other34 string

Diğer bilgiler 34

Diğer bilgiler 35
other35 string

Diğer bilgiler 35

Aracıya atama
assign_to_agent string

Kimlik veya kullanıcı adı

Döndürülenler

Name Yol Tür Description
Kişi Kimliği
contact_id integer

contact_id

Success
success boolean

başarı

Kişiyi Değiştirme

Bu işlem kişinin bilgilerini düzenler.

Parametreler

Name Anahtar Gerekli Tür Description
Kişi Kimliği
contact_id True integer

Kişinin LeadDesk Kimliği

İsim
fname string

Kişinin adı

Soyadı
lname string

Kişinin soyadı

Telefon numarası
phone string

Kişinin telefon numarası

Doğum yılı
birthyear string

İlgili kişinin doğum yılı

Gender
gender string

İlgili kişinin cinsiyeti

E-posta
email string

Kişinin e-posta adresi

Web sitesi
www string

Kişinin web sitesi

Adres
address string

Kişinin sokak adresi

Posta kodu
postcode string

Kişinin posta kodu

City
city string

İlgili kişinin şehri

Country
country string

İlgili kişinin ülkesi

Sosyal güvenlik kodu
ssc string

Kişinin SSC'sini

Şirket Kimliği
companyid integer

İlgili kişinin şirket LeadDesk Kimliği

Şirket adı
company string

Kişinin şirket adı

KDV numarası
vatin string

İlgili kişinin KDV numarası

Başlık
title string

Kişinin başlığı

Comment
comment string

Kişinin açıklaması

Diğer bilgiler 1
other1 string

Diğer bilgiler 1

Diğer bilgiler 2
other2 string

Diğer bilgiler 2

Diğer bilgiler 3
other3 string

Diğer bilgiler 3

Diğer bilgiler 4
other4 string

Diğer bilgiler 4

Diğer bilgiler 5
other5 string

Diğer bilgiler 5

Diğer bilgiler 6
other6 string

Diğer bilgiler 6

Diğer bilgiler 7
other7 string

Diğer bilgiler 7

Diğer bilgiler 8
other8 string

Diğer bilgiler 8

Diğer bilgiler 9
other9 string

Diğer bilgiler 9

Diğer bilgiler 10
other10 string

Diğer bilgiler 10

Diğer bilgiler 11
other11 string

Diğer bilgiler 11

Diğer bilgiler 12
other12 string

Diğer bilgiler 12

Diğer bilgiler 13
other13 string

Diğer bilgiler 13

Diğer bilgiler 14
other14 string

Diğer bilgiler 14

Diğer bilgiler 15
other15 string

Diğer bilgiler 15

Diğer bilgiler 16
other16 string

Diğer bilgiler 16

Diğer bilgiler 17
other17 string

Diğer bilgiler 17

Diğer bilgiler 18
other18 string

Diğer bilgiler 18

Diğer bilgiler 19
other19 string

Diğer bilgiler 19

Diğer bilgiler 20
other20 string

Diğer bilgiler 20

Diğer bilgiler 21
other21 string

Diğer bilgiler 21

Diğer bilgiler 22
other22 string

Diğer bilgiler 22

Diğer bilgiler 23
other23 string

Diğer bilgiler 23

Diğer bilgiler 24
other24 string

Diğer bilgiler 24

Diğer bilgiler 25
other25 string

Diğer bilgiler 25

Diğer bilgiler 26
other26 string

Diğer bilgiler 26

Diğer bilgiler 27
other27 string

Diğer bilgiler 27

Diğer bilgiler 28
other28 string

Diğer bilgiler 28

Diğer bilgiler 29
other29 string

Diğer bilgiler 29

Diğer bilgiler 30
other30 string

Diğer bilgiler 30

Diğer bilgiler 31
other31 string

Diğer bilgiler 31

Diğer bilgiler 32
other32 string

Diğer bilgiler 32

Diğer bilgiler 33
other33 string

Diğer bilgiler 33

Diğer bilgiler 34
other34 string

Diğer bilgiler 34

Diğer bilgiler 35
other35 string

Diğer bilgiler 35

Arama listesi kimliği veya adı
list string

Arama listesinin LeadDesk kimliği veya adı

Listedeki sipariş
order string

Listedeki sipariş

Aracıya atama
assign_to_agent string

Aracının kimliği veya kullanıcı adı

Döndürülenler

Name Yol Tür Description
message string

İlgili kişi değiştirildi

Success
success boolean

başarı