Tikit
Etkinliklere yanıt olarak bilet oluşturmak veya bağlam değiştikçe biletleri daha fazla bilgiyle güncelleştirmek için etkinliklerle Microsoft Teams için oluşturulan konuşma bileti oluşturmayı genişletin.
Bu bağlayıcı aşağıdaki ürün ve bölgelerde kullanılabilir:
| Hizmet | Class | Bölgeler |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Aşağıdakiler dışında tüm Power Automate bölgeleri : - US Government (GCC High) - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu - ABD Savunma Bakanlığı (DoD) |
| Logic Apps | Standart | Aşağıdakiler dışında tüm Logic Apps bölgeleri : - Azure Çin bölgeleri - ABD Savunma Bakanlığı (DoD) |
| Power Apps | Premium | Aşağıdakiler dışında tüm Power Apps bölgeleri : - US Government (GCC High) - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu - ABD Savunma Bakanlığı (DoD) |
| Power Automate | Premium | Aşağıdakiler dışında tüm Power Automate bölgeleri : - US Government (GCC High) - 21Vianet tarafından işletilen Çin Bulutu - ABD Savunma Bakanlığı (DoD) |
| İletişim | |
|---|---|
| İsim | Tikit Desteği |
| URL | https://help.tikit.ai/ |
| E-posta | help@tikit.ai |
| Bağlayıcı Meta Verileri | |
|---|---|
| Publisher | Cireson |
| Web sitesi | https://www.tikit.ai/ |
| Gizlilik ilkesi | https://www.tikit.ai/privacy-statement/ |
| Kategoriler | BT İşlemleri; Verimli -lik |
Tikit
Microsoft Teams için Tikit, zaten kullandığınız bir sistemde konuşma bileti oluşturmayı etkinleştirir. Sohbetten gelen iletileri biletlere dönüştürün, M365 çoklu oturum açma ile kimlik doğrulaması sağlayın, sık sorulan soruları yapay zekayla saptırın ve Power BI ile raporlayın.
Yayımcı: Cireson
Önkoşullar
Bu bağlayıcıdan yararlanmak için etkin bir Tikit, Microsoft 365 ITSM aboneliğiniz olmalıdır.
Desteklenen İşlemler
Bilet Oluşturulduğunda
Bu, bir bilet oluşturulduğunda tetiklenir
Bilet Güncelleştirildiğinde
Bu, bir bilet güncelleştirildiğinde tetiklenir
Bilette Açıklama bırakıldığında
Bu, bilette bir açıklama bırakıldığında tetiklenir
Yaşam Döngüsü Aşamaya Geçtiğinde
Bu, belirli bir Aşama başladığında tetiklenir
Yaşam Döngüsü Power Automate Görevi Etkin Olduğunda
Bu, belirli bir Power Automate Görevi etkin olduğunda tetiklenir
Yaşam Döngüsü Geçişi Etkileşime Geçtiğinde
Bu, belirli bir Geçiş yürütülürken tetiklenir
Yeni Bilet Oluştur
Bu eylem size yeni bilet oluşturma olanağı verir.
Bilet Güncelleştirme
Bu eylem size belirli bir bileti güncelleştirme olanağı verir.
Bir bilete Açıklama Ekleme
Bu eylem, bilet kimliğini belirterek belirli bir bilete açıklama ekleme olanağı verir. Açıklamayı genel veya özel de yapabilirsiniz.
Bilet Al
Bu eylem, bilet kimliğini belirterek belirli bir bileti alma olanağı verir.
Tüm biletleri al
Bu işlem size tüm biletleri alma olanağı verir. Sorgu tabanınızı OData filtresinde de özelleştirebilirsiniz.
Bir Bilete Ekli Dosyaları Alma
Bu eylem, bilet kimliğini belirterek belirli bir bilete eklenen tüm dosyaları alma olanağı sağlar.
Onay Ekle
Bu Eylem, Bilet'e Onay ekleme olanağı sağlar
Onayları Alma
Bu, biletle ilişkilendirilmiş bir veya birden çok Onay döndürür
Güncelleştirme Onayı
Bu eylem, tek bir Onayın özelliklerini güncelleştirmenize olanak tanır
Görev Ekle
Bu Eylem, Bir Bilete Görev Ekleme Olanağı Sağlar
Görevleri Alma
Bu, Biletle ilişkilendirilmiş bir veya birden çok Görev döndürür
Görevi Güncelleştir
Bu eylem, tek bir Görevin özelliklerini güncelleştirmenize olanak tanır
Power Automate Görevlerini Alma
Bu, biletle ilişkilendirilmiş bir veya birden çok Power Automate Görevi döndürür
Power Automate Görevini Güncelleştirme
Bu eylem, Tikit içinde mevcut olan bir Power Automate Görevinin Durumunu değiştirmenize olanak tanır
Kimlik Bilgilerini Alma
adresinde erişim (API) belirteci oluşturma https://web.tikit.ai/settings/token
Bağlantı oluşturma
Bağlayıcı aşağıdaki kimlik doğrulama türlerini destekler:
| Varsayılan | Bağlantı oluşturmak için parametreler. | Tüm bölgeler | Paylaşılamaz |
Temerrüt
Geçerli: Tüm bölgeler
Bağlantı oluşturmak için parametreler.
Bu, paylaşılabilir bir bağlantı değildir. Power app başka bir kullanıcıyla paylaşılıyorsa, başka bir kullanıcıdan açıkça yeni bağlantı oluşturması istenir.
Azaltma Sınırları
| Name | Çağrılar | Yenileme Dönemi |
|---|---|---|
| Bağlantı başına API çağrıları | 100 | 60 saniye |
Eylemler
| Bilet Al |
Bir Bilet Al |
| Bilet Güncelleştirme |
Bilet Güncelleştirme |
| Bir bilete Açıklama Ekleme |
Bir bilete Açıklama Ekleme |
| Bir Bilete Ekli Dosyaları Alma |
Bir Bilete Ekli Dosyaları Alma |
| Görev Ekle |
Görev Ekle |
| Görevi Güncelleştir |
Görevi Güncelleştir |
| Görevleri Alma |
Görevleri Alma |
| Güncelleştirme Onayı |
Güncelleştirme Onayı |
| Onay Ekle |
Onay Ekle |
| Onayları Alma |
Onayları Alma |
| PA Görevini Güncelleştirme |
PA Görevini Güncelleştirme |
| PA Görevlerini Alma |
PA Görevlerini Alma |
| Tüm biletleri al |
Tüm Biletleri Getir |
| Yeni Bilet Oluştur |
Yeni Bilet Oluştur |
Bilet Al
Bir Bilet Al
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Tikit Kimliği
|
id | True | string |
Tikit Kimliğini Girin |
|
OData seçmeyi tanımla
|
$select | string |
OData seçmeyi tanımla |
|
|
$expand
|
$expand | string |
OData genişletmeyi tanımlama |
Döndürülenler
Bilet Güncelleştirme
Bilet Güncelleştirme
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Tikit Kimliği
|
Id | True | integer |
Tikit Kimliğini Girin |
|
İstek
|
Title | string |
değişiklik isteği bilgileri |
|
|
İstek Sahibi E-postası
|
EMailAddress | string |
İstek Sahibi E-postayı Değiştir |
|
|
Statü
|
StatusId | integer |
Durumu Değiştir |
|
|
Kategori
|
CategoryId | integer |
Kategoriyi Değiştir |
|
|
Priority
|
PriorityId | integer |
Önceliği Değiştir |
|
|
Bilet Türü
|
TicketTypeId | integer |
Anahtar Türünü Değiştir |
|
|
Grup
|
SupportGroupId | integer |
Destek Grubunu Değiştir |
|
|
Son Tarih
|
DueDate | date |
Son Tarihi Değiştir |
|
|
Çözüm Tarihi
|
ResolutionDate | date |
Çözümleme Tarihini Değiştir |
|
|
E-posta Ata
|
True | string |
Atanan E-postayı Değiştir |
Döndürülenler
Bir bilete Açıklama Ekleme
Bir bilete Açıklama Ekleme
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Tikit Kimliği
|
id | True | string |
Tikit Kimliğini Girin |
|
Message
|
Body | string |
Yeni açıklama iletisi |
|
|
Public
|
IsPublic | boolean |
Genel |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Kimlik
|
Id | integer |
Kimlik |
|
ModifiedDate
|
ModifiedDate | string |
Değiştirme Tarihi |
|
ModifiedById
|
ModifiedById | integer |
Kimliğine Göre Değiştirildi |
|
CreatedDate
|
CreatedDate | string |
Oluşturulma Tarihi |
|
CreatedById
|
CreatedById | integer |
Oluşturan Kimlik |
|
Kılavuz
|
Guid | string |
Kılavuz |
|
IsDeleted
|
IsDeleted | boolean |
Silindi |
|
Body
|
Body | string |
Body |
|
IsPublic
|
IsPublic | boolean |
Genel |
Bir Bilete Ekli Dosyaları Alma
Bir Bilete Ekli Dosyaları Alma
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Tikit Kimliği
|
id | True | string |
Tikit Kimliği |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of object |
value |
|
Dosya Adı
|
value.FileName | string |
Dosya Adı |
|
Dosya Boyutu
|
value.FileSize | float |
Dosya Boyutu |
|
Dosya Uzantısı
|
value.FileExtension | string |
Dosya Uzantısı |
|
Kimlik
|
value.Id | integer |
Kimlik |
|
Değiştirme Tarihi
|
value.ModifiedDate | string |
Değiştirme Tarihi |
|
Kimliğine Göre Değiştirildi
|
value.ModifiedById | integer |
Kimliğine Göre Değiştirildi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
value.CreatedDate | string |
Oluşturulma Tarihi |
|
Oluşturan Kimlik
|
value.CreatedById | integer |
Oluşturan Kimlik |
|
Kılavuz
|
value.Guid | string |
Kılavuz |
|
Silindi
|
value.IsDeleted | boolean |
Silindi |
|
Aşağı Url
|
value.DownladUrl | string |
Aşağı Url |
|
Sürücü Öğesi Grup Kimliği
|
value.DriveItemGroupId | string |
Sürücü Öğesi Grup Kimliği |
|
Sürücü Öğesi Kimliği
|
value.DriveItemId | string |
Sürücü Öğesi Kimliği |
Görev Ekle
Görev Ekle
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Tikit Kimliği
|
Id | True | string |
Tikit Kimliği |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Lifecycle |
|
|
Phase
|
PhaseId | string |
Phase |
|
|
Başlık
|
Title | True | string |
Başlık |
|
Atanan
|
Assignee | string |
Atanan'ın E-posta Adresi |
Döndürülenler
Görevi Güncelleştir
Görevi Güncelleştir
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Görev Kimliği
|
Id | True | string |
Görev Kimliği |
|
Başlık
|
Title | string |
Başlık |
|
|
Atanan
|
Assignee | string |
Atanan'ın E-posta Adresi |
Döndürülenler
Görevleri Alma
Görevleri Alma
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Tikit Kimliği
|
Id | True | string |
Tikit Kimliği |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Belirli bir Yaşam Döngüsüne göre filtreleme |
|
|
Phase
|
Phase | string |
Seçilen Yaşam Döngüsü içindeki belirli bir Aşamaya göre filtreleme |
|
|
Görev Adı
|
TaskName | string |
Görevin Adında aranacak dize |
|
|
Atanan
|
Assignee | string |
E-posta adreslerini virgülle ayrılmış olarak atayan (herhangi bir eşleşme olursa tetikleyici çalışır) |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of ServiceDesk.Core.Models.TicketTask |
Güncelleştirme Onayı
Güncelleştirme Onayı
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Onay Kimliği
|
Id | True | string |
Onay Kimliği |
|
Başlık
|
Title | string |
Başlık |
|
|
Ek ayrıntılar
|
AdditionalDetails | string |
Ek ayrıntılar |
|
|
Tümü Tarafından Gerekli
|
RequiredByAll | string |
RequiredByAll |
|
|
Onaylayanlar
|
Approvers | string |
Onaylayanların e-posta adresi virgülle ayrılmış |
Döndürülenler
Onay Ekle
Onay Ekle
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Tikit Kimliği
|
Id | True | string |
Tikit Kimliği |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Lifecycle |
|
|
Phase
|
PhaseId | string |
Phase |
|
|
Başlık
|
Title | True | string |
Başlık |
|
Onaylayanlar
|
Approvers | string |
Onaylayanların e-posta adresi virgülle ayrılmış |
|
|
Ek ayrıntılar
|
AdditionalDetails | string |
Ek ayrıntılar |
|
|
Tümü Tarafından Gerekli
|
IsRequiredByAll | boolean |
Tümü Tarafından Gerekli |
Döndürülenler
Onayları Alma
Onayları Alma
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Tikit Kimliği
|
Id | True | string |
Tikit Kimliği |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Belirli bir Yaşam Döngüsüne göre filtreleme |
|
|
Phase
|
Phase | string |
Seçilen Yaşam Döngüsü içindeki belirli bir Aşamaya göre filtreleme |
|
|
Onay Başlığı
|
ApprovalName | string |
Onay Başlığında aranacak dize |
|
|
Onaylayanlar
|
Approvers | string |
Onaylayanların e-posta adresleri virgülle ayrılmıştır (eşleşirse tetikleyici çalışır) |
|
|
Ek ayrıntılar
|
AdditionalDetails | string |
Onayın Ek Ayrıntılarını aramak için dize |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of ServiceDesk.Core.Models.Approvals |
PA Görevini Güncelleştirme
PA Görevini Güncelleştirme
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
PA Görev Kimliği
|
Id | True | string |
PA Görev Kimliği |
|
Statü
|
StatusId | string |
Statü |
Döndürülenler
PA Görevlerini Alma
PA Görevlerini Alma
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Tikit Kimliği
|
Id | True | string |
Tikit Kimliği |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Belirli bir Yaşam Döngüsüne göre filtreleme |
|
|
Phase
|
Phase | string |
Seçilen Yaşam Döngüsü içindeki belirli bir Aşamaya göre filtreleme |
|
|
PA Görev Başlığı
|
TaskName | string |
PA Görevinin Başlığında aranacak dize |
Döndürülenler
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of ServiceDesk.Core.Models.PowerAutomateTask |
Tüm biletleri al
Tüm Biletleri Getir
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
$expand
|
$expand | string |
OData genişletmeyi tanımlama |
|
|
$select
|
$select | string |
OData seçmeyi tanımla |
|
|
$orderby
|
$orderby | string |
oData orderby tanımlama |
|
|
$top
|
$top | integer |
Sayı Biletleri |
|
|
$skip
|
$skip | integer |
oData atlamayı tanımlama |
|
|
$count
|
$count | boolean |
oData sayısını tanımlama |
Döndürülenler
Yeni Bilet Oluştur
Yeni Bilet Oluştur
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
İstek
|
Title | True | string |
İstek Girin |
|
İstek Sahibi E-postası
|
EMailAddress | True | string |
İstek sahibi e-postası girin |
|
Statü
|
StatusId | True | integer |
Durum Seç |
|
Kategori
|
CategoryId | integer |
Kategori Seç |
|
|
Priority
|
PriorityId | True | integer |
Öncelik'i seçin |
|
Bilet Türü
|
TicketTypeId | True | integer |
Bilet Türü Seç |
|
Grup
|
SupportGroupId | integer |
Destek Grubu'nun seçilmesi |
|
|
Son Tarih
|
DueDate | date |
Son Tarihi Girin |
|
|
Çözüm Tarihi
|
ResolutionDate | date |
Çözüm Tarihini Girin |
|
|
E-posta Ata
|
True | string |
Atanan E-postayı Girin |
Döndürülenler
Tetikleyiciler
| Bilet Güncelleştirildiğinde |
Bilet güncelleştirildiğinde bu işlem tetikleniyor |
| Bilet Oluşturulduğunda |
Yeni bir bilet oluşturulduğunda bu işlem tetikleniyor |
| Bilette Açıklama bırakıldığında |
Bir bilette açıklama bırakıldığında bu işlem tetikleniyor |
| Yaşam Döngüsü Aşamaya Geçtiğinde |
Bu işlem, bir yaşam döngüsü yeni bir aşamaya geçtiğinde tetikler |
| Yaşam Döngüsü Geçişi Etkileşime Geçtiğinde |
Yaşam döngüsü geçişleri devreye alındığında bu işlem tetikleniyor |
| Yaşam Döngüsü PA Görevi Etkin Olduğunda |
Pa Görevi Etkin olduğunda bu işlem tetiklenir |
Bilet Güncelleştirildiğinde
Bilet güncelleştirildiğinde bu işlem tetikleniyor
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
İstekte Bulunanlar
|
Requesters | string |
İstekte bulunanların e-posta adresi virgülle ayrılmıştır (Herhangi bir eşleşme varsa, tetikleyici çalışır) |
|
|
Atananlar
|
Assignees | string |
Atananlar e-posta adreslerini virgülle ayırarak (Herhangi bir eşleşme olursa, tetikleyici çalışır) |
|
|
Başlık
|
Title | string |
Başlıkta aranacak dize. |
|
|
Statü
|
Status | string |
Durum 'u seçin (Varsa, tetikleyici Durum'a bakılmaksızın çalışır) |
|
|
Priority
|
Priority | string |
Durum'u seçin (Varsa, tetikleyici Öncelik'e bakılmaksızın çalışır) |
|
|
Grup
|
GroupId | integer |
Grup'u seçin (Boş bırakın ve herhangi bir Grup ne olursa olsun çalıştırmayı tetikle) |
|
|
Template
|
TemplateId | integer |
Şablon'u seçin (Boş bırakın ve herhangi bir Şablondan bağımsız olarak çalıştırmayı tetikle) |
Döndürülenler
Bilet Oluşturulduğunda
Yeni bir bilet oluşturulduğunda bu işlem tetikleniyor
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
İstekte Bulunanlar
|
Requesters | string |
İstekte bulunanların e-posta adresi virgülle ayrılmıştır (Herhangi bir eşleşme varsa, tetikleyici çalışır) |
|
|
Atananlar
|
Assignees | string |
Atananlar e-posta adreslerini virgülle ayırarak (Herhangi bir eşleşme olursa, tetikleyici çalışır) |
|
|
Başlık
|
Title | string |
Başlıkta aranacak dize. |
|
|
Statü
|
Status | string |
Durum 'u seçin (Varsa, tetikleyici Durum'a bakılmaksızın çalışır) |
|
|
Priority
|
Priority | string |
Durum'u seçin (Varsa, tetikleyici Öncelik'e bakılmaksızın çalışır) |
|
|
Grup
|
GroupId | integer |
Grup'u seçin (Boş bırakın ve herhangi bir Grup ne olursa olsun çalıştırmayı tetikle) |
|
|
Template
|
TemplateId | integer |
Şablon'u seçin (Boş bırakın ve herhangi bir Şablondan bağımsız olarak çalıştırmayı tetikle) |
Döndürülenler
Bilette Açıklama bırakıldığında
Bir bilette açıklama bırakıldığında bu işlem tetikleniyor
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Yorumcular
|
Commenter | string |
Açıklamayı oluşturanların e-posta adresi virgülle ayrılmıştır (Herhangi bir eşleşme varsa, tetikleyici çalışır) |
|
|
Açıklama filtresi
|
CommentStringContain | string |
Açıklama gövdesinde aranacak dize. |
|
|
Gizlilik
|
IsPublicComment | string |
Gizlilik'i seçin (Varsa, tetikleyici Gizlilik'e bakılmaksızın çalışır) |
Döndürülenler
Yaşam Döngüsü Aşamaya Geçtiğinde
Bu işlem, bir yaşam döngüsü yeni bir aşamaya geçtiğinde tetikler
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Lifecycle
|
LifecycleId | True | string |
Yaşam Döngüsü Seçin |
|
Phase
|
LifecyclePhaseId | True | integer |
Aşama Seçin |
Döndürülenler
Yaşam Döngüsü Geçişi Etkileşime Geçtiğinde
Yaşam döngüsü geçişleri devreye alındığında bu işlem tetikleniyor
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Lifecycle
|
LifecycleId | True | string |
Yaşam Döngüsü Seçin |
|
Phase
|
LifecyclePhaseId | True | integer |
Aşama Seçin |
|
Transition
|
LifecycleTransitionId | True | integer |
Geçiş Seçin |
Döndürülenler
Yaşam Döngüsü PA Görevi Etkin Olduğunda
Pa Görevi Etkin olduğunda bu işlem tetiklenir
Parametreler
| Name | Anahtar | Gerekli | Tür | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Lifecycle
|
LifecycleId | True | string |
Yaşam Döngüsü Seçin |
|
Phase
|
LifecyclePhaseId | True | integer |
Aşama Seçin |
|
PA Görevi
|
LifecyclePowerAutomateName | True | string |
PA Görevi Seçin |
Döndürülenler
Tanımlar
ServiceDesk.Core.Models.Ticket.Items
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of object | |
|
İstek Sahibi Kimliği
|
value.RequesterId | integer |
İstek Sahibi Kimliği |
|
Başlık
|
value.Title | string |
Başlık |
|
Kapalı
|
value.Closed | boolean |
Kapalı |
|
Son Tarih
|
value.DueDate | string |
Son Tarih |
|
Çözüm Tarihi
|
value.ResolutionDate | string |
Çözüm Tarihi |
|
Description
|
value.Description | string |
Description |
|
Atanan Kimliği
|
value.AssigneeId | integer |
Atanan Kimliği |
|
Destek Grubu Kimliği
|
value.SupportGroupId | integer |
Destek Grubu Kimliği |
|
Grup Kimliği
|
value.GroupId | integer |
Grup Kimliği |
|
İlerletme Kimliği
|
value.EscalationId | integer |
İlerletme Kimliği |
|
Kategori Kimliği
|
value.CategoryId | integer |
Kategori Kimliği |
|
Öncelik Kimliği
|
value.PriorityId | integer |
Öncelik Kimliği |
|
Kaynak Kimliği
|
value.SourceId | integer |
Kaynak Kimliği |
|
Durum Kimliği
|
value.StatusId | integer |
Durum Kimliği |
|
Aciliyet Kimliği
|
value.UrgencyId | integer |
Aciliyet Kimliği |
|
Önceliklendirme Konuşma Kimliği
|
value.TriageConversationId | string |
Önceliklendirme Konuşma Kimliği |
|
Önceliklendirme Etkinlik Kimliği
|
value.TriageActivityId | string |
Önceliklendirme Etkinlik Kimliği |
|
İletiye Bağla
|
value.LinkToMessage | string |
İletiye Bağla |
|
Şablon Kimliği
|
value.TemplateId | integer |
Şablon Kimliği |
|
Kart Şablonu Json
|
value.CardTemplateJson | string |
Kart Şablonu Json |
|
Kart Yanıtı Json
|
value.CardAnswerJson | string |
Kart Yanıtı Json |
|
Anahtar Türü Kimliği
|
value.TicketTypeId | integer |
Anahtar Türü Kimliği |
|
Kimlik
|
value.Id | integer |
Kimlik |
|
Değiştirme Tarihi
|
value.ModifiedDate | string |
Değiştirme Tarihi |
|
Tarafından Değiştirildi
|
value.ModifiedById | integer |
Kimliğine Göre Değiştirildi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
value.CreatedDate | string |
Oluşturulma Tarihi |
|
Oluşturan Kimlik
|
value.CreatedById | integer |
Oluşturan Kimlik |
|
Kılavuz
|
value.Guid | string |
Kılavuz |
|
Silindi
|
value.IsDeleted | boolean |
Silindi |
ServiceDesk.Core.Models.Ticket
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Istekte
|
Requester | ServiceDesk.Core.Models.Requester | |
|
Başlık
|
Title | string |
Başlık |
|
Kapalı
|
Closed | boolean |
Kapalı |
|
Son Tarih
|
DueDate | date-time |
Son Tarih |
|
Çözüm Tarihi
|
ResolutionDate | date-time |
Çözüm Tarihi |
|
Description
|
Description | string |
Description |
|
Atanan
|
Assignee | ServiceDesk.Core.Models.Assignee | |
|
Destek Grubu Kimliği
|
SupportGroupId | integer |
Destek Grubu Kimliği |
|
Grup Kimliği
|
GroupId | integer |
Grup Kimliği |
|
İlerletme Kimliği
|
EscalationId | integer |
İlerletme Kimliği |
|
Kategori Kimliği
|
CategoryId | integer |
Kategori Kimliği |
|
Etki Kimliği
|
ImpactId | integer |
Etki Kimliği |
|
Öncelik Kimliği
|
PriorityId | integer |
Öncelik Kimliği |
|
Kaynak Kimliği
|
SourceId | integer |
Kaynak Kimliği |
|
Durum Kimliği
|
StatusId | integer |
Durum Kimliği |
|
Aciliyet Kimliği
|
UrgencyId | integer |
Aciliyet Kimliği |
|
Önceliklendirme Konuşma Kimliği
|
TriageConversationId | string |
Önceliklendirme Konuşma Kimliği |
|
Önceliklendirme Etkinlik Kimliği
|
TriageActivityId | string |
Önceliklendirme Etkinlik Kimliği |
|
İletiye Bağla
|
LinkToMessage | string |
İletiye Bağla |
|
Şablon Kimliği
|
TemplateId | integer |
Şablon Kimliği |
|
Kart Yanıtı Json
|
CardAnswerJson | string |
Kart Yanıtı Json |
|
Kimlik
|
Id | integer |
Kimlik |
|
Değiştirme Tarihi
|
ModifiedDate | date-time |
Değiştirme Tarihi |
|
Kimliğine Göre Değiştirildi
|
ModifiedById | integer |
Kimliğine Göre Değiştirildi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
CreatedDate | date-time |
Oluşturulma Tarihi |
|
Oluşturan Kimlik
|
CreatedById | integer |
Oluşturan Kimlik |
|
Kılavuz
|
Guid | string |
Kılavuz |
|
Silindi
|
IsDeleted | boolean |
Silindi |
ServiceDesk.Core.Models.Ticket.WebhookRecieveProperties
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
İlk İsim
|
Requester.FirstName | string |
İstek Sahibinin Adı |
|
Soyadı
|
Requester.LastName | string |
İstek Sahibi Soyadı |
|
E-posta
|
Requester.EMailAddress | string |
İstek Sahibi E-Postası |
|
Aad Nesne Kimliği
|
Requester.AadObjectId | string |
İstek Sahibi Aad Nesne Kimliği |
|
Teams Kullanıcı Kimliği
|
Requester.TeamsUserId | string |
İstek Sahibi Teams Kullanıcı Kimliği |
|
Yardım Teams Kullanıcı Kimliği
|
Requester.HelpTeamsUserId | string |
İstek Sahibi Yardım Teams Kullanıcı Kimliği |
|
Teams Saat Dilimi
|
Requester.TeamsTimeZoneName | string |
İstek Sahibi Teams Saat Dilimi Adı |
|
Hizmet Url'si
|
Requester.ServiceUrl | string |
İstek Sahibi Hizmeti Url'si |
|
Kullanıcı Asıl Adı
|
Requester.UserPrincipalName | string |
İstekte Bulunan Kullanıcı Asıl Adı |
|
SignIn'i Engelle
|
Requester.BlockSignIn | boolean |
İstek Sahibi Blok SignIn |
|
Dış Kullanıcı
|
Requester.IsExternalUser | boolean |
İstek sahibi dış kullanıcıdır |
|
Adı ve Soyadı
|
Requester.Name | string |
İstek Sahibi Tam Adı |
|
Kimlik
|
Requester.Id | integer |
İstek Sahibi Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Requester.ModifiedDate | string |
İstek Sahibi Değiştirme Tarihi |
|
Kimliğine Göre Değiştirildi
|
Requester.ModifiedById | integer |
İstek Sahibi Kimliğine Göre Değiştirildi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Requester.CreatedDate | string |
İstek Sahibi Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Requester.Guid | string |
İstek Sahibi Guid'i |
|
Silindi
|
Requester.IsDeleted | boolean |
İstek Sahibi Silindi |
|
Başlık
|
Title | string |
Başlık |
|
Kapalı
|
Closed | boolean |
Kapalı |
|
Birleştirildi
|
IsMerged | boolean |
Birleştirildi |
|
İlgili Biletler
|
RelatedTickets | array of |
İlgili Biletler |
|
Kullanıcı Adı
|
Assignee.UserName | string |
Atanan Kullanıcı Adı |
|
İlk İsim
|
Assignee.GivenName | string |
Atanan Ad |
|
Soyadı
|
Assignee.FamilyName | string |
Atanan Soyadı |
|
E-posta
|
Assignee.Email | string |
E-posta Ata |
|
Kimlik
|
Assignee.Id | integer |
Atanan Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Assignee.ModifiedDate | string |
Atanan Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Assignee.CreatedDate | string |
Atanan Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Assignee.Guid | string |
Atanan Guid |
|
Silindi
|
Assignee.IsDeleted | boolean |
Atanan Silindi |
|
Adı ve Soyadı
|
Assignee.FullName | string |
Atanan Tam Ad |
|
Uygulama Rolü Eşlemeleri
|
Assignee.ApplicationRoleMaps | array of |
Uygulama Rolü Eşlemeleri |
|
Değer
|
Category.Value | string |
Kategori Değeri |
|
Position
|
Category.Position | integer |
Kategori Konumu |
|
Arşivleniyor
|
Category.IsArchived | boolean |
Kategori Arşivlenmiş |
|
Varsayılandır
|
Category.IsDefault | boolean |
Kategori Varsayılandır |
|
Sistem
|
Category.IsSystem | boolean |
Kategori Sistemdir |
|
Kimlik
|
Category.Id | integer |
Kategori Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Category.ModifiedDate | string |
Kategori Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Category.CreatedDate | string |
Kategori Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Category.Guid | string |
Kategori Guid'i |
|
Silindi
|
Category.IsDeleted | boolean |
Kategori Silindi |
|
Değer
|
Priority.Value | string |
Öncelik Değeri |
|
Position
|
Priority.Position | integer |
Öncelik Konumu |
|
Arşivleniyor
|
Priority.IsArchived | boolean |
Öncelik Arşivleniyor |
|
Varsayılandır
|
Priority.IsDefault | boolean |
Öncelik Varsayılandır |
|
Sistem
|
Priority.IsSystem | boolean |
Öncelik Sistemdir |
|
Kimlik
|
Priority.Id | integer |
Öncelik Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Priority.ModifiedDate | string |
Öncelik Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Priority.CreatedDate | string |
Öncelik Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Priority.Guid | string |
Öncelik Guid'i |
|
Silindi
|
Priority.IsDeleted | boolean |
Öncelik Silindi |
|
Değer
|
Status.Value | string |
Durum Değeri |
|
Position
|
Status.Position | integer |
Durum Konumu |
|
Arşivleniyor
|
Status.IsArchived | boolean |
Durum Arşivlenmiş |
|
Varsayılandır
|
Status.IsDefault | boolean |
Durum Varsayılandır |
|
Sistem
|
Status.IsSystem | boolean |
Durum Sistemdir |
|
Kimlik
|
Status.Id | integer |
Durum Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Status.ModifiedDate | string |
Durum Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Status.CreatedDate | string |
Durum Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Status.Guid | string |
Durum Guid'i |
|
Silindi
|
Status.IsDeleted | boolean |
Durum Silindi |
|
Değer
|
Urgency.Value | string |
Aciliyet Değeri |
|
Position
|
Urgency.Position | integer |
Aciliyet Konumu |
|
Arşivleniyor
|
Urgency.IsArchived | boolean |
Aciliyet Arşivleniyor |
|
Varsayılandır
|
Urgency.IsDefault | boolean |
Aciliyet Varsayılandır |
|
Sistem
|
Urgency.IsSystem | boolean |
Aciliyet Sistemdir |
|
Kimlik
|
Urgency.Id | integer |
Aciliyet Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Urgency.ModifiedDate | string |
Aciliyet Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Urgency.CreatedDate | string |
Aciliyet Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Urgency.Guid | string |
Aciliyet Guid'i |
|
Silindi
|
Urgency.IsDeleted | boolean |
Aciliyet Silindi |
|
Değer
|
TicketType.Value | string |
Anahtar Türü Değeri |
|
Position
|
TicketType.Position | integer |
Bilet Türü Konumu |
|
Arşivleniyor
|
TicketType.IsArchived | boolean |
Anahtar Türü Arşivleniyor |
|
Varsayılandır
|
TicketType.IsDefault | boolean |
Bilet türü varsayılandır |
|
Sistem
|
TicketType.IsSystem | boolean |
Anahtar Türü Sistemdir |
|
Kimlik
|
TicketType.Id | integer |
Anahtar Türü Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
TicketType.ModifiedDate | string |
Anahtar Türü Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
TicketType.CreatedDate | string |
Anahtar Türü Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
TicketType.Guid | string |
Anahtar Türü Guid'i |
|
Silindi
|
TicketType.IsDeleted | boolean |
Bilet Türü Silindi |
|
Comments
|
Comments | array of |
Comments |
|
Bilet Slas
|
TicketSlas | array of |
Bilet Slas |
|
Message
|
Message | string |
Message |
|
Dosya Ekleri
|
FileAttachments | array of |
Dosya Ekleri |
|
Şablon Adı
|
Template.Name | string |
Şablon Adı |
|
Description
|
Template.Description | string |
Şablon Açıklaması |
|
Kart Yanıtı Json
|
Template.CardResponseJson | string |
Şablon Kartı Yanıtı Json |
|
Atananı Kaldır
|
Template.UnsetAssignee | boolean |
Şablon KümeYi Kaldır Atanan |
|
Kullanıcı Adı
|
Template.Assignee.UserName | string |
Atanan Kullanıcı Adı |
|
İlk İsim
|
Template.Assignee.GivenName | string |
Atanan Ad |
|
Soyadı
|
Template.Assignee.FamilyName | string |
Atanan Soyadı |
|
E-posta
|
Template.Assignee.Email | string |
E-posta Ata |
|
Kimlik
|
Template.Assignee.Id | integer |
Atanan Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Template.Assignee.ModifiedDate | string |
Atanan Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Template.Assignee.CreatedDate | string |
Atanan Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Template.Assignee.Guid | string |
Atanan Guid |
|
Silindi
|
Template.Assignee.IsDeleted | boolean |
Atanan Silindi |
|
Adı ve Soyadı
|
Template.Assignee.FullName | string |
Atanan Tam Ad |
|
Uygulama Rolü Eşlemeleri
|
Template.Assignee.ApplicationRoleMaps | array of |
Uygulama Rolü Eşlemeleri |
|
Değer
|
Template.Category.Value | string |
Kategori Değeri |
|
Position
|
Template.Category.Position | integer |
Kategori Konumu |
|
Arşivleniyor
|
Template.Category.IsArchived | boolean |
Kategori Arşivlenmiş |
|
Varsayılandır
|
Template.Category.IsDefault | boolean |
Kategori Varsayılandır |
|
Sistem
|
Template.Category.IsSystem | boolean |
Kategori Sistemdir |
|
Kimlik
|
Template.Category.Id | integer |
Kategori Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Template.Category.ModifiedDate | string |
Kategori Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Template.Category.CreatedDate | string |
Kategori Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Template.Category.Guid | string |
Kategori Guid'i |
|
Silindi
|
Template.Category.IsDeleted | boolean |
Kategori Silindi |
|
Değer
|
Template.Priority.Value | string |
Öncelik Değeri |
|
Position
|
Template.Priority.Position | integer |
Öncelik Konumu |
|
Arşivleniyor
|
Template.Priority.IsArchived | boolean |
Öncelik Arşivleniyor |
|
Varsayılandır
|
Template.Priority.IsDefault | boolean |
Öncelik Varsayılandır |
|
Sistem
|
Template.Priority.IsSystem | boolean |
Öncelik Sistemdir |
|
Kimlik
|
Template.Priority.Id | integer |
Öncelik Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Template.Priority.ModifiedDate | string |
Öncelik Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Template.Priority.CreatedDate | string |
Öncelik Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Template.Priority.Guid | string |
Öncelik Guid'i |
|
Silindi
|
Template.Priority.IsDeleted | boolean |
Öncelik Silindi |
|
Değer
|
Template.Status.Value | string |
Durum Değeri |
|
Position
|
Template.Status.Position | integer |
Durum Konumu |
|
Arşivleniyor
|
Template.Status.IsArchived | boolean |
Durum Arşivlenmiş |
|
Varsayılandır
|
Template.Status.IsDefault | boolean |
Durum Varsayılandır |
|
Sistem
|
Template.Status.IsSystem | boolean |
Durum Sistemdir |
|
Kimlik
|
Template.Status.Id | integer |
Durum Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Template.Status.ModifiedDate | string |
Durum Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Template.Status.CreatedDate | string |
Durum Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Template.Status.Guid | string |
Durum Guid'i |
|
Silindi
|
Template.Status.IsDeleted | boolean |
Durum Silindi |
|
Kimlik
|
Template.Id | integer |
Şablon Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
Template.ModifiedDate | string |
Şablon Değiştirme Tarihi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
Template.CreatedDate | string |
Şablon Oluşturma Tarihi |
|
Kılavuz
|
Template.Guid | string |
Şablon Guid'i |
|
Silindi
|
Template.IsDeleted | boolean |
Şablon Silindi |
|
Kart Şablonu Json
|
CardTemplateJson | string |
Kart Şablonu Json |
|
Kart Yanıtı Json
|
CardAnswerJson | string |
Kart Yanıtı Json |
|
Kimlik
|
Lifecycle.Id | integer |
Yaşam Döngüsünün Kimliği |
|
Başlık
|
Lifecycle.Title | string |
Yaşam Döngüsünün Başlığı |
|
Durum Kimliği
|
Lifecycle.StatusId | integer |
Yaşam Döngüsünün Durumunun Kimliği |
|
Statü
|
Lifecycle.Status | string |
Yaşam Döngüsünün Durumu |
|
Durumu Çözüldü Olarak Ayarla
|
Lifecycle.SetStatusResolved | boolean |
Durumu Çözüldü Olarak Ayarla |
|
Phase
|
Lifecycle.Phases | array of ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.TicketLifeCyclePhase |
Yaşam Döngüsünün Aşamaları |
|
Tikit Kimliği
|
Id | integer |
Tikit Kimliği |
|
Değiştirme Tarihi
|
ModifiedDate | string |
Değiştirme Tarihi |
|
Kimliğine Göre Değiştirildi
|
ModifiedById | integer |
Kimliğine Göre Değiştirildi |
|
Oluşturulma Tarihi
|
CreatedDate | string |
Oluşturulma Tarihi |
|
Oluşturan Kimlik
|
CreatedById | integer |
Oluşturan Kimlik |
|
Kılavuz
|
Guid | string |
Kılavuz |
|
Silindi
|
IsDeleted | boolean |
Silindi |
ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.LifecyclePhaseTransition
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Geçiş Kimliği
|
Id | integer |
Geçişin Kimliği |
|
Geçiş Başlığı
|
Title | string |
Geçişin Başlığı |
|
Yaşam Döngüsü Kimliği
|
LifeCycleId | integer |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkili Yaşam Döngüsünün Kimliği |
|
Yaşam Döngüsü Başlığı
|
LifeCycleTitle | string |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkili Yaşam Döngüsü Başlığı |
|
Aşama Kimliği
|
PhaseId | integer |
Geçişi yapan Aşamanın Kimliği |
|
Aşama Başlığı
|
PhaseTitle | string |
Geçişi yapan Aşamanın Başlığı |
|
Tikit Kimliği
|
TicketId | integer |
Biletin Kimliği |
|
Görev
|
Tasks | array of object |
Aşama içinde yer alan Görevler |
|
Kimlik
|
Tasks.Id | integer |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkilendirilmiş Görevin Kimliği |
|
Başlık
|
Tasks.Title | string |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkilendirilmiş Görevin Başlığı |
|
Durum Kimliği
|
Tasks.StatusId | integer |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkili Görevin Durumunun Kimliği |
|
Statü
|
Tasks.Status | string |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkilendirilmiş Görevin Durumu |
|
Atanan Kimliği
|
Tasks.AssigneeId | integer |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkilendirilmiş Görevin Atananının Kimliği |
|
Atanan
|
Tasks.Assignee | string |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkilendirilmiş Görevin Atananı |
|
Active Directory Nesne Kimliği Ata
|
Tasks.AssigneeAadObjectId | string |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkili Görevin Active Directory Nesne Kimliğinin Atananı |
|
E-posta Ata
|
Tasks.AssigneeEmail | string |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkili Görevin E-posta Adresinin Atananı |
|
Onay
|
Approvals | array of object |
Aşama içinde yer alan Onaylar |
|
Kimlik
|
Approvals.Id | integer |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkilendirilmiş Onayın Kimliği |
|
Başlık
|
Approvals.Title | string |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkilendirilmiş Onayın Başlığı |
|
Ek ayrıntılar
|
Approvals.AdditionalDetails | string |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkili Onayın Ek Ayrıntıları |
|
Onay Durumu
|
Approvals.ApprovalState | integer |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkili Onay Durumunun Kimliği |
|
Approver
|
Approvals.Approvers | array of ServiceDesk.Core.Models.Approver |
Geçişi yapan Aşama ile ilişkili Onayı Onaylayanlar |
ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.TicketLifeCyclePhase
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Başlık
|
Name | string |
Yaşam Döngüsü içinde yer alan Aşamanın Başlığı |
|
Sipariş
|
Order | integer |
Aşamanın Yaşam Döngüsü içindeki sırası |
|
Kimlik
|
Id | integer |
Yaşam Döngüsü içindeki Aşamanın Kimliği |
|
Geçerli
|
IsCurrent | boolean |
Aşamanın şu anda etkin olan Aşama olup olmadığını belirtmek için true/false sağlar |
|
Tikit Kimliği
|
TicketId | integer |
Biletin Kimliği |
|
Yaşam Döngüsü Kimliği
|
LifeCycleId | integer |
Aşama ile ilişkili Yaşam Döngüsünün Kimliği |
|
Yaşam Döngüsü Başlığı
|
LifeCycleTitle | string |
Aşama ile ilişkili Yaşam Döngüsünün Başlığı |
|
Transition
|
Transitions | array of object |
Yaşam Döngüsünün Aşamalarını içeren dizi |
|
Kimlik
|
Transitions.Id | integer |
Aşama ile ilişkilendirilmiş Geçişin Kimliği |
|
Başlık
|
Transitions.Title | string |
Aşama ile ilişkilendirilmiş Geçişin Başlığı |
|
Görev
|
Tasks | array of object |
Aşama içinde yer alan Görevler |
|
Kimlik
|
Tasks.Id | integer |
Aşamayla İlişkili Görevin Kimliği |
|
Başlık
|
Tasks.Title | string |
Aşama ile ilişkilendirilmiş Görevin Başlığı |
|
Durum Kimliği
|
Tasks.StatusId | integer |
Aşama ile ilişkili Görevin Durumunun Kimliği |
|
Statü
|
Tasks.Status | string |
Aşama ile ilişkili Görevin Durumu |
|
Atanan Kimliği
|
Tasks.AssigneeId | integer |
Atanan Görevin Kimliği |
|
Atanan
|
Tasks.Assignee | string |
Görevin Atananı |
|
Active Directory Nesne Kimliği Ata
|
Tasks.AssigneeAadObjectId | string |
Görev Atananın Active Directory Nesne Kimliği |
|
E-posta Ata
|
Tasks.AssigneeEmail | string |
Atananın Active Directory Nesne Kimliği |
|
Onay
|
Approvals | array of object |
Aşama Onayları |
|
Kimlik
|
Approvals.Id | integer |
Aşama ile ilişkili Onayın Kimliği |
|
Başlık
|
Approvals.Title | string |
Aşama ile ilişkili Onayın Başlığı |
|
Ek ayrıntılar
|
Approvals.AdditionalDetails | string |
Onayla İlgili Ek Ayrıntılar |
|
Onay Durumu
|
Approvals.ApprovalState | integer |
Onay Durumunun Kimliği |
|
Approver
|
Approvals.Approvers | array of ServiceDesk.Core.Models.Approver |
Belirli bir Onayı Onaylayanları içeren dizi |
ServiceDesk.Core.Models.TicketTask
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Görev Kimliği
|
Id | integer |
Görevin Kimliği |
|
Görev Başlığı
|
Name | string |
Görevin Başlığı |
|
Atanan Kimliği
|
AssigneeId | integer |
Bir Görev için Atananın Kimliği |
|
Atanan
|
Assignee | string |
Görevin Atananı |
|
Active Directory Nesne Kimliği Ata
|
AssigneeAadObjectId | string |
Atananın Active Directory Nesne Kimliği |
|
E-posta Ata
|
AssigneeEmail | string |
Atananın Active Directory Nesne Kimliği |
|
Durum Kimliği
|
StatusId | integer |
Görevin Durum kimliği |
|
Statü
|
Status | string |
Görevin Durumunun Adı |
|
Tikit Kimliği
|
TicketId | integer |
Görevle ilişkilendirilmiş biletin kimliği |
|
Yaşam Döngüsü Kimliği
|
LifeCycleId | integer |
Görevle ilişkili Yaşam Döngüsünün Kimliği |
|
Yaşam Döngüsü Başlığı
|
LifeCycleTitle | string |
Görevle ilişkili Yaşam Döngüsünün Başlığı |
|
Aşama Kimliği
|
PhaseId | integer |
Görevle ilişkilendirilmiş Aşamanın Kimliği |
|
Aşama Başlığı
|
PhaseTitle | string |
Görevle ilişkilendirilmiş Aşamanın Başlığı |
ServiceDesk.Core.Models.PowerAutomateTask
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
PA Görev Kimliği
|
Id | integer |
Tikit içinde var olan PA Görevinin Kimliği |
|
PA Görev Başlığı
|
Name | string |
Tikit içinde var olan PA Görevinin Adı |
|
Durum Kimliği
|
StatusId | integer |
Tikit içinde var olan PA Görevinin Durumunun Kimliği |
|
Statü
|
Status | string |
Tikit içinde var olan PA Görevinin Durumunun Adı |
|
Tikit Kimliği
|
TicketId | integer |
Biletin Kimliği |
|
Yaşam Döngüsü Kimliği
|
LifeCycleId | integer |
PA Görevini içeren Aşama ile ilişkili Yaşam Döngüsünün Kimliği |
|
Yaşam Döngüsü Başlığı
|
LifeCycleTitle | string |
PA Görevini içeren Aşama ile ilişkili Yaşam Döngüsünün Başlığı |
|
Aşama Kimliği
|
PhaseId | integer |
PA Görevini içeren Aşamanın Kimliği |
|
Aşama Başlığı
|
PhaseTitle | string |
PA Görevini içeren Aşamanın Başlığı |
ServiceDesk.Core.Models.Approvals
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Onay Kimliği
|
Id | integer |
Onay Kimliği |
|
Onay Başlığı
|
Title | string |
Onay Başlığının Başlığı |
|
Ek ayrıntılar
|
AdditionalDetails | string |
Onayla İlgili Ek Ayrıntılar |
|
Tümü için Gereklidir
|
IsRequiredByAll | boolean |
Tümü için Gereklidir |
|
Approver
|
Approvers | array of ServiceDesk.Core.Models.Approver |
Bir veya birden çok Onaylayan dizisi |
|
Tikit Kimliği
|
TicketId | integer |
Onay ile ilişkili biletin kimliği |
|
Yaşam Döngüsü Kimliği
|
LifeCycleId | integer |
Onay ile ilişkili Yaşam Döngüsünün Kimliği |
|
Yaşam Döngüsü Başlığı
|
LifeCycleTitle | string |
Onay ile ilişkili Yaşam Döngüsünün Başlığı |
|
Aşama Kimliği
|
PhaseId | integer |
Onay ile ilişkilendirilmiş Aşamanın Kimliği |
|
Aşama Başlığı
|
PhaseTitle | string |
Onay ile ilişkilendirilmiş Aşamanın Başlığı |
ServiceDesk.Core.Models.Approver
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Kimlik
|
Id | integer |
Onaylayanın Kimliği |
|
E-posta
|
string |
Onaylayanın E-posta Adresi |
|
|
Active Directory Nesne Kimliği
|
AadObjectId | string |
Onaylayanın Active Directory Nesne Kimliği |
|
Kullanıcı Adı
|
UserName | string |
Onaylayanın Kullanıcı Adı |
ServiceDesk.Core.Models.Requester
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
İstek Sahibi Kimliği
|
Id | integer |
İstekte Bulunanın Kimliği |
|
İstek Sahibi E-postası
|
string |
İstek sahibinin E-posta Adresi |
|
|
İstek sahibi Active Directory Nesne Kimliği
|
AadObjectId | string |
İstekte Bulunanın Active Directory Nesne Kimliği |
|
İstek Sahibi Kullanıcı Adı
|
UserName | string |
İstekte Bulunanın Kullanıcı Adı |
ServiceDesk.Core.Models.Assignee
| Name | Yol | Tür | Description |
|---|---|---|---|
|
Atanan Kimliği
|
Id | integer |
Atananın Kimliği |
|
E-posta Ata
|
string |
Atananın E-posta Adresi |
|
|
Active Directory Nesne Kimliği Ata
|
AadObjectId | string |
Atananın Active Directory Nesne Kimliği |
|
Atanan Kullanıcı Adı
|
UserName | string |
Atananın Kullanıcı Adı |