Aracılığıyla paylaş

MS-721 Sınavı için çalışma kılavuzu: İşbirliği İletişim Sistemleri Mühendisi

Bu belgenin amacı

Bu çalışma kılavuzu, sınavda ne bekleyebileceğinizi anlamanıza yardımcı olmalı ve sınavın kapsayabileceği konuların özetini ve ek kaynaklara bağlantılar içermelidir. Bu belgedeki bilgiler ve malzemeler, sınava hazırlanırken çalışmalarınızı odaklamanıza yardımcı olmalıdır.

Yararlı bağlantılar Açıklama
Sertifikasyon nasıl kazanılır? Bazı sertifikalar yalnızca bir sınavı geçmeyi gerektirirken, diğerleri birden çok sınavı geçmeyi gerektirir.
Sertifikasyon yenileme Microsoft iş ortağı, uzman ve uzmanlık sertifikalarının süresi yıllık olarak dolar. Microsoft Learn'de ücretsiz çevrimiçi değerlendirmeyi tamamlayarak sertifikanızı yenileyebilirsiniz.
Microsoft Learn profiliniz Sertifika profilinizi Microsoft Learn'e bağlamak, sınavları zamanlamanıza ve yenilemenize, sertifikaları paylaşmanıza ve yazdırmanıza olanak tanır.
Sınav puanlaması ve puan raporları Geçmek için 700 veya daha büyük bir puan gerekir.
Sınav test ortamı Sınav kum havuzumuzu ziyaret ederek sınav ortamını keşfedebilirsiniz.
Konaklama talep edin Yardımcı cihazlar kullanıyorsanız, ek süre gerekiyorsa veya sınav deneyiminin herhangi bir bölümünde değişiklik yapmanız gerekiyorsa, konaklama talebinde bulunabilirsiniz.
Ücretsiz Uygulama Değerlendirmesine Katılın Sınava hazırlanmanıza yardımcı olmak için alıştırma soruları ile becerilerinizi test edin.

Sınav güncelleştirmeleri

Sınavlarımız, rol yapmak için gereken becerileri yansıtacak şekilde düzenli aralıklarla güncelleştirilir. Sınava ne zaman girdiğinize bağlı olarak Ölçülen Beceriler hedeflerinin iki sürümünü dahil ettik.

Öncelikle sınavın İngilizce sürümünü her zaman güncelleştiriyoruz. Bazı sınavlar diğer dillerde yerelleştirilir ve İngilizce sürümü güncelleştirildikten yaklaşık sekiz hafta sonra güncelleştirilir. Microsoft, belirtildiği gibi yerelleştirilmiş sürümleri güncelleştirmek için her zaman çaba gösterse de, bir sınavın yerelleştirilmiş sürümlerinin bu zamanlamada güncelleştirilmediği zamanlar olabilir. Diğer kullanılabilir diller, Sınav Ayrıntıları web sayfasının Zamanlama Sınavı bölümünde listelenir. Sınav tercih ettiğiniz dilde yoksa, sınavı tamamlamak için 30 dakika daha talep edebilirsiniz.

Uyarı

Ölçülen becerilerin her birini takip eden nokta işaretleri, bu beceriyi nasıl değerlendirdiğimizi göstermek üzere tasarlanmıştır. sınavda ilgili konular ele alınabilir.

Uyarı

Soruların çoğu genel kullanılabilirlik (GA) özelliklerini kapsar. Bu özellikler yaygın olarak kullanılıyorsa sınavda Önizleme özellikleriyle ilgili sorular bulunabilir.

30 Nisan 2025 itibarıyla ölçülen beceriler

hedef kitle profili

Bu sınava aday olarak, aşağıdakileri içeren işbirliği iletişim sistemlerini planlamak, dağıtmak, yapılandırmak, bakımını yapmak ve sorunlarını gidermek sizin sorumluluğundadır:

  • Microsoft Teams Telefonu

  • Microsoft Teams toplantıları, web seminerleri ve belediye salonları

  • Microsoft Teams Premium

  • Microsoft 365 Copilot

  • Microsoft Teams Odaları

  • Diğer sertifikalı ve desteklenen cihazlar

  • Esnek çalışma alanları

İşbirliği iletişim sistemleri mühendisi olarak ağ, telekomünikasyon, sesli/görsel ve toplantı odası teknolojileri ile kimlik ve erişim yönetimi hakkında temel bilgilere sahipsiniz. Aşağıdakileri kullanarak işbirliği ve iletişim çözümlerini yönetme konusunda yetkinsiniz:

  • Microsoft Teams yönetim merkezi

  • Microsoft Teams Rooms Pro Management portalı

  • PowerShell

  • Microsoft Çağrı Kalitesi Panosu

Şu kişilerle çalışırsınız:

  • Microsoft Teams yöneticileri

  • Microsoft kimlik ve erişim yöneticileri

  • Microsoft 365 yöneticileri

  • Tesis yöneticileri, ağ mühendisleri, güvenlik mühendisleri, cihaz üreticileri, telefon sağlayıcıları ve Microsoft Sertifikalı çözüm sağlayıcıları gibi diğer iş yüklerinin sahipleri

Bir bakışta beceriler

  • İşbirliği iletişim sistemlerini planlama ve tasarlama (20-25%)

  • Teams toplantılarını, web seminerlerini ve belediye binalarını yapılandırma ve yönetme (15-20%)

  • Teams Phone'ı yapılandırma ve yönetme (30-35%)

  • Teams Odalarını ve cihazlarını yapılandırma ve yönetme (20-25%)

İşbirliği iletişim sistemlerini planlama ve tasarlama (20-25%)

Teams toplantılarını planlama ve tasarlama

  • Teams toplantılarını, web seminerlerini ve genel toplantıları planlama

  • Teams toplantı ilkelerini ve ayarlarını planlama ve tasarlama

  • PSTN sesli konferansları planlama

  • Microsoft 365 Copilot dahil olmak üzere Teams Premium'u ne zaman kullanacağınızı önerin

  • Sanal randevular, web seminerleri, belediye binaları ve toplantılar dahil olmak üzere iş gereksinimlerine göre toplantı türlerini önerme

  • İlke atamak için yöntemleri önerme

  • Teams ilke paketlerini planlama ve tasarlama

Teams Telefon ve PSTN bağlantısının planlanması ve tasarımı

  • Kullanıcılar, paylaşılan cihazlar ve Teams kaynak hesapları için Teams Phone'un etkinleştirilmesi için lisanslama gereksinimlerini belirleme

  • PSTN bağlantı gereksinimlerini belirleme

  • Teams Phone Mobile'ın ne zaman kullanılacağını önerme

  • Operatör Bağlantısı İçin Planla

  • yurtiçi, uluslararası ve kullandıkça öde (PAYG) dahil olmak üzere iletişim tüketimi için uygun bir faturalama yöntemi önerme

  • Paylaşılan Çağrı Planı

  • Hizmet ve kullanıcı telefon numaraları için kullanım senaryolarını planlama

  • Telefon numaralarını taşıma ve/veya alma planı

  • Otomatik santraller ve çağrı kuyrukları için çağrı akışları tasarlama

  • Dinamik acil durum çağrısı için bir çözüm tasarlama

  • Teams Phone için cihaz önerin

  • Analog cihazları, Oturum Başlatma Protokolü (SIP) el cihazları ve SIP cihazlarını planlayın ve önerin

  • Dayanıklı Dal Cihazlarının (DBA'lar) ne zaman kullanılacağını önerin

  • Doğrudan Yönlendirmeyi planlama ve tasarlama

  • PSTN bağlantısına dayalı bir Oturum Kenarlık Denetleyicisi (SBC) çözümü önerme

  • Uygun bir uyumluluk kayıt çözümünü belirleme

  • Sertifikalı iletişim merkezi çözümleri için kullanım örneklerini belirleme

  • Kuyruklar Uygulaması için kullanım örneklerini belirleme

Teams sertifikalı cihaz çözümlerini planlama ve tasarlama

  • Toplantı alanına dayalı olarak, BYOD (Kendi Cihazını Getir) dahil bir oda düzeni önerin.

  • Müşteri ve iş gereksinimlerine göre oda yapılandırması önerme

  • Teams Rooms Basic ve Teams Rooms Pro arasında seçim yapma

  • Windows ve Android dahil olmak üzere Teams Rooms cihaz platformu önerme

  • Teams sertifikalı cihazları önerme

  • Teams Rooms sertifikalı bileşenleri önerme

  • Microsoft Teams Rooms için Cloud Video Interop (CVI), Direct Guest Join ve CVI aracılığıyla SIP Join gibi birlikte çalışabilirlik çözümü önerin

  • Microsoft Teams Rooms kaynak hesabının gereksinimlerini belirleme

  • Microsoft Intune için kayıt gereksinimlerini belirleme

  • Android Açık Kaynak Projesi (AOSP) cihaz yönetimi için kayıt gereksinimlerini belirleme

  • Paylaşılan cihazlarda gelişmiş özellikleri planlama

Teams için ağı hazırlayın

  • Microsoft Teams Ağ Değerlendirme Aracı'nı kullanarak ağ hazırlığını değerlendirme

  • Kurumsal İçerik Teslim Ağı'nın (eCDN) ne zaman kullanılacağını önerme

  • Sertifikalı cihazlar için ağ yapılandırmasını belirtme

  • Teams için Ağ planlayıcısı'nı kullanarak ağ gereksinimlerini belirleme

  • Teams için en uygun ağ mimarisini belirtme

  • Teams Hizmet Kalitesi (QoS) gereksinimlerini ve ilkelerini belirtme

  • Teams'i QoS için yapılandırma

  • Medya Bit Hızını Yapılandırma (MBR)

  • Ağ dolaşım ilkesini oluştur ve ata

  • Ağ topolojisini yapılandırma

  • Microsoft Call Quality Dashboard için kiracı veri yüklemesini yapılandırma

  • Çağrı Analizi için raporlama etiketlerini yapılandırma

Teams toplantılarını, web seminerlerini ve belediye binalarını yapılandırma ve yönetme (15-20%)

Teams toplantılarını yapılandırma ve yönetme

  • Toplantı ilkeleri oluşturma ve yönetme

  • Toplantı ayarlarını yapılandırma

  • Teams toplantıları için avatarları yapılandırma

  • Toplantı uygulamaları, anketler ve formlar, Soru-Cevap, tartışma odaları ve Teams Premium özellikleri dahil olmak üzere toplantı özelliklerini yapılandırma ve yönetme

  • Teams toplantı şablonları ve toplantı şablonu ilkeleri oluşturma ve yönetme

  • Denetimli içerik toplantı ilkelerini yapılandırma

  • Bulut Video Birlikte Çalışma ilkelerini yapılandırma

  • Microsoft 365 Copilot ve Microsoft Teams Premium'u desteklemek için toplantı kaydını ve transkripsiyonu yapılandırma

  • Sanal randevuları ve gelişmiş sanal randevu ilkelerini yapılandırma

Sesli konferansı yapılandırma ve yönetme

  • Teams için sesli konferans yapılandırma

  • Varsayılan sesli konferans köprüsünü yapılandırma

  • Sesli konferans köprüsü numarası yapılandırma

  • Ücretsiz bir konferans köprüsü numarası yapılandırın

  • Kullanıcıya belirli bir sesli konferans numarası atama

  • Ücretsiz sesli konferansı yapılandırma

  • Toplantı davetlerine dahil edilen sesli konferans numaralarını yapılandırma

Teams web seminerlerini yapılandırma ve yönetme

  • Web semineri rollerini, sunucu ve katılımcı deneyimini yapılandırma

  • Teams web seminerlerini zamanlamaya erişimi yönetme

  • Teams web seminerleri için ilkeleri yapılandırma

  • Kuruluş içi ve genel web seminerlerini yapılandırma

  • Gelişmiş web semineri özelliklerini yapılandırma

  • Web seminerleri için katılımcı etkileşimini yapılandırma

Teams Belediye salonlarını yapılandırma ve yönetme

  • Belediye Binası ayarlarını yapılandırma

  • Kasaba toplantıları için Microsoft eCDN'yi yapılandırın

  • Gelişmiş Belediye binası özelliklerini yapılandırma

  • Teams, Viva Engage ve Microsoft Stream ile belediye salonlarını yapılandırma

Teams Phone'ı uygulama ve yapılandırma (30-35%)

Teams Phone ilkelerini oluşturma ve yapılandırma

  • Arama planları oluştur ve yapılandır

  • Arama ilkeleri oluşturma ve yapılandırma

  • Çağrı parkı politikaları oluşturma ve yapılandırma

  • Arayan kimliği ilkelerini oluşturma ve yapılandırma

  • IP Telefonu ilkeleri oluşturma ve yapılandırma

  • Mobilite politikaları oluşturma ve yapılandırma

  • Sesli mesaj ilkeleri oluşturma ve yapılandırma

  • Arama bekletme ilkeleri oluşturma ve yapılandırma

  • Giden arama kısıtlamalarını oluşturma ve yapılandırma

  • Gelen arama engellemeyi oluşturma ve yapılandırma

  • Atanmamış sayıların yönlendirmesini oluşturma ve yapılandırma

  • Uyumluluk kayıt ilkeleri oluşturma ve yapılandırma

  • Paylaşılan Arama ilkeleri oluşturma ve yapılandırma

Otomatik santraller ve çağrı kuyruklarını oluşturun ve yapılandırın

  • Teams Phone kaynak hesaplarını oluşturma ve yapılandırma

  • Kaynak hesaplarına lisans atama

  • Ücretsiz telefon numaraları dahil olmak üzere kaynak hesaplarına telefon numaraları atama

  • Otomatik santrale veya çağrı kuyruğuna kaynak hesabı atama

  • Uygun bir çağrı kuyruğu yönlendirme yöntemi seçin

  • Otomatik santraller ve çağrı kuyrukları için tatilleri yapılandırın

  • Özel Beklemede Müzik 'i (MoH) yapılandırma

  • Arama kuyrukları için dinamik arayan kimliği ilkesi atama

  • Otomatik santraller ve çağrı kuyrukları için ses uygulamaları ilkeleri oluşturma ve yapılandırma

  • Çağrı kuyrukları için geri arama uygula

  • Kuyruklar Uygulamasını Yapılandırma

Acil durum aramalarını yapılandırma

  • Acil durum arama konumlarını oluşturma ve yapılandırma

  • Acil durum arama yönlendirme ilkelerini yapılandırma

  • Acil durum arama ilkelerini yapılandırma

  • Ağları ve konumları yapılandırma (Konum Bilgi Hizmeti (LIS))

  • Teams istemcilerinden gelen acil durum adresini ve acil durum aramasını doğrulama

  • Doğrulanmış acil durum adresi atanması

  • Dinamik acil durum adresi sorunlarını giderme

Teams Telefon lisanslarını, telefon numaralarını ve politikalarını atayın

  • Teams Phone Standard lisansı atama

  • Bir Teams Arama Planı Tanımla

  • Microsoft Teams yönetim merkezini kullanarak kullanıcılara telefon numaraları atama

  • PowerShell kullanarak telefon numaralarını toplu olarak atama

  • Teams Phone ilkelerini belirli bir kullanıcıya atama

  • İlke paketleri oluştur ve ata

  • Grup ilkesini kullanarak Teams Phone ilkelerini yapılandırma ve atama

Teams Phone için arama özelliklerini yapılandırma ve yönetme

  • Sesli mesajı yapılandırma

  • Grup çağrı karşılama yapılandırma

  • Arama İletme'yi yapılandırma

  • Eşzamanlı Halkayı Yapılandırma

  • Arama temsilcisini yapılandırma

  • Sesli konferansı yapılandırma

  • Özel satırları yapılandırma

Teams Phone için Doğrudan Yönlendirme'yi yapılandırma ve yönetme

  • Teams Phone ile SBC arasındaki bağlantıyı yapılandırma

  • PSTN ağ geçidi oluşturma ve yapılandırma

  • PSTN kullanım kayıtları oluşturma

  • Ses yolları oluşturma ve yapılandırma

  • Ses yönlendirme ilkeleri oluşturma ve yapılandırma

  • Doğrudan Yönlendirme SBC bağlantısını doğrulama

  • Location-Based Yönlendirmesi (LBR) için kullanım örneklerini belirleme

  • Yerel Medya İyileştirme (LMO) için kullanım örneklerini belirleme

  • Gövde çevirisi kurallarını yapılandırma

  • Doğrudan Yönlendirme için ağ üzerinde konferans yapılandırma

  • SBA ilkelerini yapılandırma

  • Doğrudan Yönlendirme için acil durum arama yönlendirme ilkelerini yönetme

  • Doğrudan Yönlendirme için telefon numarası envanteri yapılandırma

  • Teams yönetim merkezini kullanarak Doğrudan Yönlendirme sorunlarını giderme

Teams Odalarını ve cihazlarını yapılandırma ve yönetme (20-25%)

Teams Odalarını ve cihazlarını yönetme ve bakımını yapın

  • Cihaz ayarlarını yapılandırma

  • Yerel ağ ayarlarını yapılandırma

  • Cihaz güncelleştirmelerini yapılandırma

  • Kaynak hesapları için Koşullu Erişim İlkesi MFA özel durumlarını önerme

  • Microsoft Teams yönetim merkezini veya yerel Teams uygulama ayarlarını kullanarak toplantı odası ayarlarını yapılandırma

  • Microsoft Teams Rooms Pro Management portalından Teams Odalarını yönetme

  • Teams cihazları için Intune yapılandırma gereksinimlerini belirtme

  • Ortak alan telefonlarını, kullanıcı telefonlarını ve konferans telefonlarını dağıtma

  • Teams cihaz etiketlerini oluşturma ve yönetme

  • SIP Ağ Geçidi'ni yapılandırma ve SIP cihazları sağlama

  • Teams cihaz durumunu izleme

  • Kimlik doğrulaması sorunlarını giderme

  • Güncelleştirme sorunlarını giderme

  • Uzaktan sağlama sorunlarını giderme

  • Yakınlık ile birleştirme sorunlarını çözme

Teams Android cihazlarını yapılandırma ve yönetme

  • IP telefonu ilkelerini yapılandırma

  • Android tabanlı cihazlar için cihaz yapılandırma profilleri oluşturma ve yapılandırma

  • Paylaşılan alan cihazları için kısayol hattını etkinleştirme

  • Android cihazları uzaktan dağıtma

  • Android ve Teams panellerinde Teams Odaları için özel ekranları yapılandırma

  • AOSP ve Microsoft Cihaz Ekosistem Platformu (MDEP) cihazları için Intune yapılandırma gereksinimlerini belirtme

Teams Windows cihazlarını yapılandırma ve yönetme

  • Teams Odaları için Windows'da Etki Alanı Grup İlkesi dışlamalarını belirtme.

  • Windows'da Teams Odaları için özel ekranları yapılandırma

  • Windows'da XML dosyalarını kullanarak toplantı odası ayarlarını özelleştirme

  • Windows'da Teams Odası için çevre birimleri ayarlarını yapılandırma

Teams Odaları ve cihazlar için isteğe bağlı özellikleri yapılandırma

  • HDMI giriş ve seçeneklerini yapılandırma

  • İçerik kamerası yapılandırma

  • Teams yayınlamayı yapılandırma

  • Yakınlık birleştirmeyi yapılandırın

  • Oda uzaktan kumanda yapılandırması

  • Doğrudan Konuk Katılımını Yapılandırma

  • Teams paylaşılan cihazlarında hot desking'i yapılandırın

  • Paylaşılan alan cihazları için yapay zeka özellikli ses ve video özelliklerini yapılandırma

BYOD alanlarını ve rezerve edilebilir masaları yapılandırın

  • Oda türlerini oluştur ve yayımla

  • Donanımı bulma veya içeri aktarma dahil olmak üzere envanteri yönetme

  • Cihazları oda türlerine atama

  • Rezerve edilebilir masaları ayarlama ve yapılandırma

  • Kendi cihazlarını getir seçeneğini içeren paylaşılan alan odalarını yönetme ve izleme

Çalışma kaynakları

Sınava girmeden önce eğitim almanızı ve uygulamalı deneyim edinmenizi öneririz. Kendi kendine çalışma seçenekleri ve sınıf eğitiminin yanı sıra belgelere, topluluk sitelerine ve videolara bağlantılar sunuyoruz.

Çalışma kaynakları Öğrenme ve belgelere bağlantılar
Eğitim alın Kendi hızındaki öğrenme yolları ve modüller arasından seçim yapın veya eğitmen liderliğinde bir kursa katılın
Belgeleri arayın Microsoft Teams yönetici belgeleri
Microsoft 365 belgeleri
Bir soru sorun Microsoft Soru-Cevap | Microsoft Docs
Topluluk desteği alma Microsoft Ekipleri
Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
Microsoft Learn'i takip edin Microsoft Learn - Microsoft Tech Community
Video bulma Sınava Hazırlık Bölgesi

Değişiklik Kaydı

Aşağıdaki tabloda, ölçülen becerilerin geçerli ve önceki sürümü arasındaki değişiklikler özetlenmiştir. İşlev grupları kalın yazı biçimindedir ve ardından her grup içindeki hedefler gelir. Tablo, ölçülen sınav becerilerinin önceki ve geçerli sürümü arasındaki karşılaştırmadır ve üçüncü sütunda değişikliklerin kapsamı açıklanır.

30 Nisan 2025'e kadar beceri alanı 30 Nisan 2025 itibariyle beceri alanı Değişiklik
hedef kitle profili Önemsiz
İşbirliği iletişim sistemlerini planlama ve tasarlama İşbirliği iletişim sistemlerini planlama ve tasarlama Sınavdaki % değeri azaldı
Teams toplantılarını planlama ve tasarlama Teams toplantılarını planlama ve tasarlama Önemsiz
Teams Telefon ve PSTN bağlantısını planlama ve tasarlama Teams Telefon ve PSTN bağlantısının planlanması ve tasarımı Önemsiz
Teams sertifikalı cihaz çözümlerini planlama ve tasarlama Teams sertifikalı cihaz çözümlerini planlama ve tasarlama Binbaşı
Ağı Teams'e hazırlayın Teams için ağı hazırlayın Önemsiz
Teams toplantılarını, Web seminerlerini ve Belediye salonlarını yapılandırma ve yönetme Teams toplantılarını, web seminerlerini ve belediye salonlarını yapılandırma ve yönetme Değişiklik yok
Teams toplantılarını yapılandırma ve yönetme Teams toplantılarını yapılandırma ve yönetme Binbaşı
Teams Phone'ı yapılandırma ve yönetme Teams Phone'ı uygulama ve yapılandırma Sınavın % puanı artırıldı
Teams Telefon ilkelerini yapılandırma Teams Phone ilkelerini oluşturma ve yapılandırma Önemsiz
Otomatik operatörleri ve çağrı kuyruklarını yapılandırma Otomatik santraller ve çağrı kuyruklarını oluşturun ve yapılandırın Binbaşı
Dinamik acil durum çağrılarını yapılandırma Acil durum aramalarını yapılandırma Önemsiz
Teams Phone için kullanıcıları yapılandırma ve yönetme Teams Telefon lisanslarını, telefon numaralarını ve politikalarını atayın Binbaşı
Teams Phone için arama özelliklerini yapılandırma ve yönetme Teams Phone için arama özelliklerini yapılandırma ve yönetme Binbaşı
Teams Phone için Doğrudan Yönlendirme'yi yapılandırma ve yönetme Teams Phone için Doğrudan Yönlendirme'yi yapılandırma ve yönetme Önemsiz
Teams Odalarını ve cihazlarını yapılandırma ve yönetme Teams Odalarını ve cihazlarını yapılandırma ve yönetme Sınavdaki % değeri azaldı
Teams Odalarını ve cihazlarını yönetme ve bakımını yapın Teams Odalarını ve cihazlarını yönetme ve bakımını yapın Önemsiz
Teams Android cihazlarını yapılandırma ve yönetme Teams Android cihazlarını yapılandırma ve yönetme Önemsiz
BYOD alanlarını yapılandırın ve rezerve edilebilir masaları düzenleyin Yeni