Deneyim profilleriyle ilişkili roller ve ayrıcalıklar

Aşağıdaki roller kullanılabilir:

• Uygulama Profil Yöneticisi
• Uygulama Profil Kullanıcısı

Kuruluşunuz özel roller kullanıyorsa ve özel role sahip bir kullanıcının uygulama profillerini yönetmesini istiyorsanız Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolünü atayabilir veya Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolüne ilişkin ayrıcalıkları özel role el ile ekleyebilirsiniz.

Customer Service workspace rolleri

Varsayılan olarak, Uygulama Profili Kullanıcı rolüyle ilgili ayrıcalıklar, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ve CSR Yöneticisi rollerine kullanıma hazır olarak eklenir. Uygulama profilleri, şablonlar, üretkenlik araçları ve kanal sağlayıcı yapılandırmaları oluşturan kullanıcıya Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolünü manuel olarak vermeniz gerekir.

Customer Service için Çok Yönlü Kanal Rolleri

Çok yönlü kanal yönetici rolü için, Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolüyle ilgili ayrıcalıklar kullanıma hazır olarak eklenir. Çok yönlü temsilci ve Ço yönlü kanal denetleyici rolü için, Uygulama Profili Yöneticisi Kullanıcı rolüyle ilgili ayrıcalıklar kullanıma hazır olarak eklenir.

Roller ve ayrıcalıkları

Roller için eylemler ve ayrıcalıklar aşağıdaki gibidir.

Rol: Uygulama Profili Yöneticisi - Yönetici

Uygulama Profili Yöneticisi Yönetici rolü aşağıdaki ayrıcalıklara sahiptir.

Eylem	Ayrıcalıklar
Kullanıcı Okuma/Ekleme	prvAppendUser prvReadUser
Rol Okuma/Atama	prvAssignRole prvReadRole
Kanal sağlayıcı Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme	prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider
Uygulama yapılandırması Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme	prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration
Uygulama uzantısı Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme	prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension
Uygulama sekmesi şablonu Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
Bildirim alanı Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme	prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield
Bildirim şablonu Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme	prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
Oturum şablonu Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme	prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
Oturum parametresi Okuma/Yazma/Oluşturma/Silme/Ekleme/Şuna Ekleme	prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter
Çözüm Okuma/Yazma	prvReadSolution prvWriteSolution
Özelleştirme Yayımlama/Okuma/Yazma	prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization
Sorgu Okuma/Yazma	prvReadQuery prvWriteQuery
Kaydedilmiş sorgu görselleştirmeleri Okuma	prvReadSavedQueryVisualizations
Sistem formu Yazma	prvReadSystemForm
Varlık Yazma	prvWriteEntity
Öznitelik Yazma	prvWriteAttribute
İlişkisi Yazma	prvWriteRelationship
Uygulama modülü Yazma/Okuma	prvWriteAppModule prvReadAppModule

Rol: Uygulama Profili Kullanıcısı

Uygulama Profili Kullanıcısı aşağıdaki ayrıcalıklara sahiptir.

Eylem	Ayrıcalıklar
Uygulama modülü Okuma	prvReadAppModule
Kanal sağlayıcı Okuma	prvReadmsdyn_channelprovider
Uygulama yapılandırması Okuma	prvReadmsdyn_appconfiguration
Uygulama uzantısı Okuma	prvReadmsdyn_applicationextension
Uygulama sekmesi şablonu Okuma	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
Bildirim alanı Okuma	prvReadmsdyn_notificationfield
Bildirim şablonu Okuma	prvReadmsdyn_notificationtemplate
Oturum şablonu Okuma	prvReadmsdyn_sessiontemplate
Şablon parametresi Okuma	prvReadmsdyn_templateparameter
Kullanıcı Okuma	prvReadUser
Rol Okuma	prvReadRole
İş akışını oku	prvReadWorkflow
Üretkenlik giriş parametresini oku	prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter
Üretkenlik eylemi çıkış parametresini oku	prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter
Giriş parametrelerini oku	prvReadmsdyn_inputparameters
Üretkenlik makro bağlayıcısını oku	prvReadmsdyn_productivitymacroconnector
Üretkenlik parametresi tanımını oku	prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition
Tasarımcı seçeneklerini oku	prvReadmsdyn_designeroptions
Üretkenlik makro eylem şablonunu oku	prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate
Üretkenlik makro çözümü yapılandırmasını oku	prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration
Makro oturumu oluştur	prvCreatemsdyn_macrosession
Makro oturumu oku	prvReadmsdyn_macrosession
Makro oturumu yaz	prvWritemsdyn_macrosession
Makro oturumuna ekle	prvAppendTomsdyn_macrosession
Makro oturumu ekle	prvAppendmsdyn_macrosession

Ayrıca bkz.

Customer Service için Çok Yönlü Kanal'daki kullanıcılar ve roller