B2B dolaylı iş akışları

Bu makale, yerel işletmeler arası (B2B) dolaylı iş akışlarının anahtar özellikleri ve avantajları hakkında genel bir bakış sunar Microsoft Dynamics 365 Commerce. B2B dolaylı, işletmeden işletmeye ve ardından başka bir işletmeye iş akışı (B2B2B) olarak da bilinir.

Dynamics 365 Commerce B2B dolaylı özelliği, ürünlerin üreticilerden güvenilir distribütörler aracılığıyla ticari müşterilere sorunsuz bir şekilde akışını sağlayan dinamik, çok katmanlı tedarik zincirlerini güçlendirerek işletmenizin büyümesine yardımcı olur. Bu strateji, ambalajlı tüketici ürünleri (CPG) markalarını güçlü bir aracı ağı aracılığıyla perakendeciler ve diğer işletmelerle buluşturarak pazar erişimini artırır, dağıtım kanallarını en üst düzeye çıkarır ve satışları hızlandırır. B2B dolaylı özelliği, B2B dağıtım sürecinizi iyileştirmenize yardımcı olabilir, çünkü her iş aracısı, ürünlerinizin doğru müşterilere ulaşmasını sağlayarak büyüme için bir katalizör haline gelir.

B2B Dolaylı iş akışlarına Dynamics 365 Commerce desteği

Dynamics 365 Commerce bulut tabanlı platformu, B2B ticaret senaryolarını etkinleştirmek için kapsamlı bir dizi özellik sunar. Platform, satıcıların birden fazla iş ilişkisini ve işlemi yönetmesini sağlayan başsız, şekillendirilebilir bir mimari aracılığıyla hem doğrudan hem de dolaylı B2B iş akışlarını destekler.

B2B dolaylı iş akışı özellikleri şunları yapmanızı sağlar:

• Her biri kendi fiyatlandırma, katalog ve stok yönetimine sahip birden fazla B2B Satıcı ve B2B Alıcı hesabı oluşturun ve yönetin.
• Hesap türü, sipariş miktarı, ürün kategorisi gibi kriterlere dayalı karmaşık fiyatlandırma ve indirim kurallarını yapılandırın ve uygulayın.
• Farklı B2B satıcı ve B2B alıcı hesapları için birden fazla katalog ve ürün çeşidi oluşturun ve yönetin. Birincil katalogdaki ürün bilgilerini devralmayı, geçersiz kılmayı veya genişletmeyi seçebilirsiniz.
• B2B alıcılarının, yetkili ve onaylanmış bir B2B satıcıları listesinden veya doğrudan üreticiden satın almalarına izin verin.
• Üreticinin kuruluşundaki müşteri hizmetleri temsilcilerinin (saha satıcıları olarak da bilinir) B2B alıcıları adına belirli B2B satıcılarından (distribütörler/toptancılar) sipariş vermesine izin verin.
• B2B satıcı ve B2B alıcı portalları için zengin ve duyarlı bir kullanıcı arabirimi (UI) kullanın. Özellikler arasında ürün arama, göz atma, filtreleme, sıralama, karşılaştırma, incelemeler, derecelendirmeler, istek listeleri, alışveriş sepeti, ödeme ve sipariş geçmişi bulunur.
• Platformun uygulama programlama arayüzleri (API'ler) ve bağlayıcılar aracılığıyla kurumsal kaynak planlaması (ERP), müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), ödeme, vergi ve nakliye gibi çeşitli harici sistemler ve hizmetlerle tümleştirin.

B2B dolaylı iş akışları için Dynamics 365 Commerce seçmenin faydaları

Dynamics 365 Commerce, yüksek hacimli satıcıları desteklemek için tasarlanmıştır. B2B işlemlerinin özel gereksinimlerini karşılamak için bir dizi gelişmiş özellik sağlar.

B2B dolaylı iş akışları için Dynamics 365 Commerce'yi seçmenin faydaları şunlardır:

• B2B dolaylı iş akışları, mevcut B2B iş akışlarını temel alır ve aynı platform özelliklerini ve veri modelini kullanır. Bu nedenle, kullanıcılar tutarlı ve sorunsuz bir deneyim yaşarlar.
• B2B dolaylı iş akışları bağımsız modda kullanılabilir. Bu nedenle satıcılar, mevcut iş süreçlerine uyan özel uzantılar ve entegrasyonlar oluşturmak için platformun API'lerini ve yazılım geliştirme kitlerini (SDK'lar) kullanabilir.
• B2B dolaylı iş akışları, Microsoft Azure bulut platformunda oluşturuldukları için ölçeklenebilir, güvenli ve güvenilirdir. Bu platform yüksek kullanılabilirlik, performans ve uyumluluk sunar.
• B2B dolaylı iş akışları esnek ve özelleştirilebilir. Satıcılar, platformun iş kuralları, iş akışları ve kullanıcı arayüzü gibi birçok bölümünü kendi özel ihtiyaçlarına uyacak şekilde yapılandırabilir.

B2B satıcı aday müşteri kayıt ve onay işlemi

Aşağıdaki adımlar, platformda B2B satıcısı olma sürecine genel bir bakış sağlar.

1. Bir B2B satıcı aday müşteri başvurusunda bulunun. Aday B2B satıcısı, platformda satıcı olmakla ilgilendiğini ifade eden bir başvuruda bulunur. Başvuru, ilgili iş bilgilerini ve iletişim bilgilerini içerir.
2. Aday müşteri başvurusunu eşitleyin. Gönderilen başvuru Commerce headquarters ile eşitlenir ve incelenmek üzere hazır hale getirilir.
3. Aday müşteri başvurusunu inceleyin. Platform ekibi, önceden tanımlanmış kriterlere göre aday müşterinin uygunluğunu değerlendirir. Ölçütler arasında işletme büyüklüğü, sektör, ürün teklifleri ve platform ilkelerine uygunluk yer alabilir. İnceleme işlemi, gerçek işletmeleri tespit etmeyi ve olası dolandırıcılık veya istenmeyen başvuranları filtrelemeyi amaçlar.
4. B2B satıcı aday müşterisini onaylayın veya reddedin. Platform ekibinin incelemesine dayanarak aday müşteri başvurusu onaylanır veya reddedilir. Onaylanan aday müşteriler, onay ve sonraki adımlar için talimatlar alır. Reddedilen başvuranlar, karar ve arkasındaki nedenler hakkında bilgilendirilir.

Bir B2B satıcısı onaylandıktan sonra, sistem genel merkezde aşağıdaki kurulumu tamamlar:

1. Mevcut bir çevrimiçi B2B kanalının kopyasını oluşturun. Platform, onaylanan satıcı için özel olarak yeni bir B2B kanalı oluşturur. Bu kanalın benzersiz bir site ve deposu vardır, böylece satıcı stokunu ayrı bir şekilde yönetebilir.
2. Personel kaydı oluşturma. B2B satıcısı için otomatik olarak bir personel kaydı ayarlanır. Bu kayıt, satıcının envanter yönetimi, sipariş yönetimi ve diğer operasyonel görevleri gerçekleştirmesini sağlar.
3. Müşteri hiyerarşisini eşleştirin: B2B satıcının kanalı, belirli bir müşteri hiyerarşisiyle eşleştirilir. Bu hiyerarşi, satıcı ile müşterileri arasındaki fiyatlandırma, iskontolar ve ödeme koşulları gibi ilişkileri tanımlar.
4. Üretici kanalını eşleştirin: B2B satıcısının kanalı, üretici kanalına eşleştirilir. Bu eşleştirme, tedarik zinciri verimliliğini ve kalite kontrolünü sürdürmek için satıcının ürünleri doğrudan üreticiden satın alabilmesini sağlar.

Bu adımlar sayesinde B2B satıcısı platformun bir parçası olabilir ve perakende satış noktalarına satış yapmaya başlayabilir.

B2B dolaylı özellik yeterlilikleri

B2B dolaylı özelliğinin bir parçası olarak aşağıdaki özelliklerden yararlanabilirsiniz:

• Distribütörler veya toptancılar için yeni bir B2B aday müşteri türü olarak B2B satıcısı ekleyin.
• Mevcut B2B alıcılarını B2B satıcısı ve alıcısı olacak şekilde dönüştürün.
• B2B alıcılarını, seçili B2B satıcıları ile eşleştirin ve doğrudan üreticiden satın alıp alamayacaklarına karar verin.
• Genel merkezde ve çağrı merkezinde B2B katalog odaklı Ticaret siparişleri oluşturun ve sipariş üst bilgisinde karşılama kanalının (B2B satıcı veya distribütör) seçilmesini sağlayın.
• Bireysel B2B alıcı kuruluşlarını B2B satıcılar ve/veya üreticiler ile eşleştirin, böylece kimin kimden satın alabileceği üzerinde kontrol sahibi olursunuz. Bunu, B2B alıcısının satın alabileceği ilişkili B2B kanallarını eşleştirerek doğrudan B2B alıcısının müşteri hiyerarşisinden yapılandırabilirsiniz.
• B2B alıcılarının birden fazla B2B satıcısından ve/veya üreticiden satın almayı seçmesine izin verin.
• B2B alıcılarının istedikleri zaman doğrudan tek bir B2B satıcısından veya üreticisinden satın almalarına izin verin. Bununla birlikte, bireysel B2B satıcıları veya üreticisi olan birden fazla alışveriş sepetinin aynı anda etkin olmasına da izin verin.
• Kataloğa duyarlı sipariş şablonlarını kullanarak müşterilerin birden çok katalogdan ürünleri toplu olarak eklemesine olanak tanıyın.
• "Tekrar Satın Al" işlevini kullanarak, müşterilerin kataloğa özel ürünleri doğrudan kataloğa duyarlı sipariş geçmişlerinden hızlı bir şekilde yeniden satın almalarını sağlayın.
• Sipariş geçmişini, siparişin kaynaklandığı kanal (B2B satıcı veya üretici) dahil olmak üzere çeşitli seçeneklerle filtreleyin.
• Bir üreticinin müşteri hizmetleri temsilcilerinin, B2B ortakları adına doğrudan üreticiye veya bir B2B satıcısına sipariş vermek için adına (OBO) işlevini kullanmasına izin verin.
• B2B satıcı (distribütör) kuruluş temsilcilerinin eldeki envanterlerini yönetmelerine ve siparişleri kabul veya reddetmelerine izin vermek için mevcut gözetimsiz API'leri kullanın.