Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu makalede, Microsoft Dynamics 365 Commerce'daki kuponla ilgili özelliklere genel bir bakış sunulmaktadır.
Kuponlar, işlemlere indirim eklemek için kullandığınız kodlar ve barkodlardır. Perakendeciler, marka tanıma, dönüşümü artırma, müşteri tabanlarını koruma, satışları ve sonuçta geliri artırmaya yardımcı olmak için, olası veya mevcut müşterilere kuponlar dağıtır. Kuponlar artık en popüler pazarlama araçlarından biri ve e-ticaret satışlarında yeni bir norm.
Dynamics 365 Commerce kuponları indirimlere bağlayın. Kuponları indirimlerin yanı sıra ek doğrulama olarak düşünün. Her kupon bir indirimle ilgilidir ve bağlantılı indirim, kuponun geçerli olduğu ürün kümesini tanımlar.
İndirimle ilişkilendirdiğiniz fiyat grupları, kupon için kullanılabilecek uygun koşulları tanımlar. Bu koşullar, müşteri gruplarını ve satış kanallarını içerir. Kuponlar, isteğe bağlı kullanım kısıtlamalarını yapılandırmak için kullanabileceğiniz Kullanım sınırı ve Müşteri için gerekli özellikler de sağlar.
Her kuponda birden fazla kupon kodu ve kupon barkodu olabilir ve her kodun kendi geçerlilik tarihi aralığı ve durumu bulunabilir. Bir kodun durumunu Etkin Değil olarak ayarlarsanız, kod hiçbir kanalda kullanılamaz.
Kupon ayarlama
Kupon ayarlamadan önce kupon barkodunu ve iki kupon numarası dizisini ayarlayın.
Ticaret merkezinde kupon ayarlamak için şu adımları izleyin:
Perakende ve Ticaret > Stok yönetimi > Barkodlar ve etiketler > Maske karakterleri'ne gidin.
Kupon kodu türünün maske karakterini oluşturmak için Ekle'yi seçin. Karakter alanında kullanılmayan herhangi bir karakteri seçin.
Perakende ve Ticaret > Stok yönetimi > Barkodlar ve etiketler > Barkod maske yapılandırması'na gidin.
Kupon türünün barkod maskesini oluşturmak için Yeni'yi seçin.
Perakende ve Ticaret > Stok yönetimi > Barkodlar ve etiketler > Barkod kurulumu'na gidin.
Az önce oluşturduğunuz barkod maskesini kullanan bir barkod oluşturmak için Yeni'yi seçin.
Kuruluş yönetimi > Numara serileri'ne gidin.
İki yeni numara serisi oluşturun:
- Kupon numarası referansı için bir seri. Bu seri, kuponun benzersiz tanımlayıcısını tanımlar.
- Kupon kodu kimliği referansı için bir seri. Bu seri, bir kupondaki her kupon kodunun benzersiz tanımlayıcısını tanımlar.
Her iki numara dizisi için de Kapsam alanını Şirket olarak ayarlayın. Çoğu durumda, her iki sıra numarası da otomatik olarak oluşturulur.
Commerce parametreleri > Fiyatlar ve iskontolar > Kuponlar'a gidin.
Kupon barkod maskesi alanını, daha önce oluşturduğunuz barkoda ayarlayın.
Commerce parametreleri > Numara serileri'ne gidin.
Kupon numarası ve Kupon kodu kimliği referansları için daha önce oluşturduğunuz numara serilerini seçin.
Kupon ayarlamak için indirimi ve kuponu ayrı ayrı oluşturun ve kupon yapılandırmasının İndirim alanında indirimi seçerek bunları bağlayın. Kupon bir iskontoya bağlandıktan sonra, değerler kuponun durumu ve geçerlilik dönemi tarafından belirlendiğinden, bağlı iskontonun Durum, Geçerlilik tarihi ve Bitiş tarihi alanları salt okunur olur. Kuponun durumu Etkin olarak ayarlandığında, bağlı iskontonun durumu otomatik olarak Etkinleştirildi olarak güncelleştirilir. Benzer şekilde, bir kuponun durumu Etkin Değil olarak ayarlandığında, bağlı indirimin durumu otomatik olarak Devre Dışı olarak güncelleştirilir.
Kupon kullan
Ticaret satış noktasındaki (POS) bir satış işlemine kupon eklemek için kupon kodu veya kupon barkodu kullanın. Kupon kodu kullanmak için Kupon kodu ekle işlemini seçin ve kodu girin. Kupon barkodu kullanmak için barkodu tarama cihazı kullanarak tarayın veya İşlem ekranındaki sayısal klavyeyi kullanarak girin.
Perakendeciler bazen kasiyerlerin müşterilere ödeme nedeniyle veya ürün hataları nedeniyle sabit tutar indirimleri vermesini istiyor, ancak kupon kodlarını yazdırmak ve kasiyerlere dağıtmak istemiyorlar. Bu durumda, kupon için Kupon kodu olmadan uygula seçeneğini Evet olarak ayarlayın. POS kasiyerleri daha sonra, kodu el ile girmeden bir harekete kupon eklemek için Kullanılabilir iskontoları görüntüle işlemindeki Kupon uygula işlevini kullanabilirler. Kupon için birden çok kupon kodu varsa, sistem otomatik olarak ilk etkin kuponu seçer ve bunu harekete uygular.
Bir çağrı merkezi satış siparişine kupon eklemek için çağrı merkezi kullanıcısı satış siparişi sayfasındaki eylem bölmesinin Yönet sekmesinde Kuponlar'ı seçmelidir.
Bir e-ticaret siparişine kupon eklemek için alışverişçi, alışveriş sepetindeki promosyon kodu alanına kupon kodunu girebilir.
Satış siparişine kupon ekledikten sonra fiyatlandırma altyapısı, gecikmeli hesaplamanın etkinleştirilip etkinleştirilmediğine bakılmaksızın siparişin tamamı için yeniden hesaplamayı hemen tetikler.
Not
Commerce sürüm 10.0.30 ve öncesinde çağrı merkezi kullanıcıları, bir çağrı merkezi satış siparişine kupon ekledikten sonra, bu kuponla ilişkilendirilmiş olan indirimi uygulamak için eylem bölmesinin Satış sekmesindeki Hesapla grubunda Yeniden hesapla seçeneğini seçmelidir.
Kupon kullanım sınırı
Kuponları sınırlı kullanım için yapılandırabilirsiniz. Müşteri başına, kanal başına veya genel olarak kullanım sınırını tanımlayın. Sistem, kupon kodu başına kullanım sınırını uygular. Örneğin, iki kupon kodu içeren bir tek kullanımlık kupon iki kez kullanılabilir: her kupon kodu için bir kez.
Müşteriler satış kanallarında kuponları kullanabilir. Ancak çağrı merkezi için, sınırlı kullanım kuponları yalnızca çağrı merkezi kanalı için Sipariş tamamlamayı etkinleştir ayarı etkinleştirildiğinde uygulanabilir. Sipariş tamamlamayı etkinleştir ayarı devre dışıysa, yalnızca sınırlı olmayan kuponlar uygulanabilir.
Dikkat edilecek diğer noktalar
Bir kuponun çok sayıda kupon kodu varsa, kupon durumunu Aktif olarak ayarlayarak tüm kupon kodlarını etkinleşitrmek zaman alıcı olabilir. Bu gibi durumlarda şu en iyi yöntemleri izleyin:
- Büyük kupon kodu gruplarını, her kupon aynı indirime bağlı olacak şekilde birden fazla kupona bölün.
- Veri içeri aktarma işlemiyle çok sayıda kupon kodu oluşturursanız, bunları Etkin olarak içeri aktarın ve Kupon kodlarını el ile etkinleştirmeniz gerekmeyecek şekilde Başlangıç tarihi değerini istediğiniz geçerlilik tarihi olarak ayarlayın.