Store Commerce'tan e-posta alındıları gönderme

Uyarı

Dynamics 365 Commerce Perakende İlgi Grubu Yammer'dan Viva Engage'e taşındı. Yeni Viva Engage topluluğuna erişiminiz yoksa, eklenecek bu formu (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) doldurun ve en son tartışmalarla ilgilenmeye devam edin.

Bu makale, satış noktasında (POS) bir işlem alındığında, Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce'den makbuz e-postaları göndermeyi açıklamaktadır.

Önkoşul

E-posta makbuzları göndermek için Basit Posta Aktarım Protokolü (SMTP) sunucusu yapılandırmanız gerekir.

E-posta makbuzlarını ayarlama

E-posta makbuzları için varsayılan seçenekleri ayarlama

Tüm müşteriler için varsayılan e-postayla alındı bilgisi davranışını yapılandırmak için şu adımları izleyin:

1. Retail ve Commerce > Genel merkez ayarı > Parametreler > Commerce parametreleri'ni seçin.

2. Deftere nakil sekmesinde, E-posta makbuzu hızlı sekmesinde, Makbuz seçeneği alanında varsayılan bir seçenek belirleyin:

   • Standart makbuz – Makbuzları POS kayıt defterinden yazdırın.
   • E-posta – E-posta iletilerindeki müşterilere giriş gönderir.
   • Her ikisi - POS kaydındaki makbuzları yazdırın ve e-posta iletilerindeki müşterilere alış irsaliyeleri gönderin.

3. Konu alanına e-posta mesajı olarak gönderilen makbuzun konu satırında varsayılan olarak görünmesi gereken metni girin.

Tek bir müşteri için Ticaret parametrelerinde seçilen varsayılan seçeneği geçersiz kılmak istiyorsanız şu adımları izleyin:

1. Perakende ve Ticaret > Müşteriler > Tüm müşteriler'e gidin.
2. Tüm müşteriler liste sayfasında bir müşteri seçin ve ardından Düzenle'yi seçin.
3. Perakende hızlı sekmesini genişletin.
4. Makbuz seçeneği için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
   • Standart makbuz – Müşteri yalnızca yazdırılan girişleri alır. Yazdırılan giriş, POS kaydı tarafından oluşturulur.
   • E-posta – Müşteri yalnızca e-posta girişlerini alır.
   • Her ikisi – Müşteri hem yazdırılan makbuzları hem de e-posta makbuzlarını alır.
5. Makbuz seçeneği alanında E-posta veya Her ikisi'ni birden seçtiyseniz Makbuz e-postası alanına müşterinin e-posta adresini girin.

E-posta makbuz profili ayarlama

1. Retail ve Commerce > Kanal kurulumu > POS kurulumu > POS profilleri > Makbuz profilleri'ne gidin.
2. Makbuz profili oluşturmak için CTRL+N'yi seçin.
3. Makbuz profili kimliği ve Açıklama alanlarına değer girin.
4. Genel hızlı sekmesinde bir makbuz türü eklemek için Ekle'yi seçin.
5. Makbuz tipi olarak Makbuz'u seçin ve e-posta makbuzlarında kullanılacak makbuz biçimini seçin.

İşlevsellik profiline e-posta makbuz profili Ekle

1. Retail ve Commerce > Kanal kurulumu > POS kurulumu > POS profilleri > İşlevsellik profilleri öğesine tıklayın.
2. Düzenle öğesini seçin.
3. Genel hızlı sekmesinde, Makbuz profili kodu alanında bir e-posta makbuz profili belirtin.

Makbuz türleri için e-postayla göndermeyi etkinleştir

Makbuz profilinizde bağımsız makbuz türleri için e-postayla gönderme özelliğini etkinleştirmek ve kasiyerlerin müşterilere e-postayla makbuz gönderilmesini isteyip istemediğini sorup sormayacaklarını belirtmek için ilgili makbuz için makbuz biçimini açın. E-posta davranışı açılan listesinde, aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin.

• E-posta gönderme – Hiçbir zaman e-posta makbuzları gönderme veya kasiyerlere sorma. Bu değer, Commerce parametreleri ve Müşteri profili sayfalarında hem E-posta hem de Her ikisi değerlerini geçersiz kılar.
• Her zaman eposta – Kasiyerlere sormadan e-posta alındıları gönder.
• Kullanıcıya sor – Kasiyerlerden, e-posta ile makbuz bilgisi almayı isteyip istemediklerini ve makbuzun hangi e-posta adresine gönderileceğini müşterilere sormasını iste.

Makbuzlar için e-posta şablon oluşturma

1. veya > altındaki >'na gidin.

2. Yeni öğesini seçin.

3. Aşağıdaki alanlara bilgileri girin:

   • E-posta kimliği alanına, şablon için bir ad girin.
   • E-posta açıklaması alanına isteğe bağlı bir açıklama girin.
   • Gönderen adı alanına e-postanın göndericisi olarak görünmesi gereken adı belirtin. Müşteriler bu adı e-postadaki Gönderen adı olarak görür.
   • Gönderen e-postası alanına geçerli bir e-posta adresi belirtin. Müşteriler bu e-posta adresini e-postadaki Gönderen e-posta adresi olarak görür.

4. Genel altında Varsayılan dil kodu alanında bir dil seçin. Birden çok dilin şablonları yapılandırılırsa bu dilde makbuz gönderilir ve mağazanın veya müşterinin tercih ettiği dil bu dillerden hiçbiriyle eşleşmezse makbuz bilgisi bu dilde gönderilir.

5. E-posta iletisi içeriği bölmesinde yeni şablon örneği oluşturmak için Yeni'yi seçin. Aşağıdaki alanlara bilgileri girin:

   • Dil alanında, bu şablonun hangi dilde yerelleştirileceğini belirtin. Bunun yalnızca, %message% yer tutucunun üzerinde ve/veya altında statik içeriği olan HTML içeren postayla gönderilmiş girişlere uygulandığını unutmayın.
   • Konu alanına, e-posta makbuzları için bir başlık girin.
   • Gövde var onay kutusunu işaretleyin.
   • HTML şablonunuzu yüklemek için Düzenle'yi seçin. En azından, şablon örneğiniz aşağıdaki kodu içermelidir:

   <pre>
   %message%
   </pre>
   

   Ayrıca, makbuz e-postasına dahil etmek istediğiniz üstbilgiyi, altbilgiyi, logoyu veya başka herhangi bir statik içeriği göstermek için de HTML ekleyebilirsiniz. HTML makbuz şablonları oluşturma hakkında bilgi için bkz. E-postayla gönderilen makbuzlar için şablon oluşturma.

6. Yapılandırdığınız ayarlara bağlı olarak, değişiklikleri Store Commerce'de eşitlemek için uygun dağıtım zamanlaması işlerini çalıştırmanız gerekir.

   • 1010 – Müşteri
   • 1070 – Kanal yapılandırması
   • 1090 – Kayıtlar
   • 1110 – Genel yapılandırma

Postayla gönderilmiş girişlere Bar kodlar veya QR kodları Ekle

İşlem tabanlı e-postalara ve makbuz e-postalarına sıra kimliklerini temsil eden QR kodları ve barkodlar ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Makbuz e-postasına QR kodu veya bar kod ekleme.

Store Commerce işlemleri

Değişiklikler depoya eşitlendikten sonra Store Commerce, kullanıcıdan her işlem için bir e-posta adresi ister (Bu özellik etkinse). Müşteri için zaten bir e-posta adresi varsa bu adres e-posta adresi isteminde görüntülenir. Müşteri adlandırılmamışsa veya adlandırılmış bir müşteri için e-posta adresi girilmemişse bir e-posta adresi girin ve Gönder'i seçin. İşlem sonlandırıldığında, gerçek zamanlı hizmet daha önce yapılandırdığınız gibi, ileti gövdesinde makbuzu olan bir e-postayı müşteriye gönderir.