Müşteri siparişleri için Çoklu malzeme çekme teslimat şekillerini etkinleştirme

Not

Dynamics 365 Commerce perakende faiz grubu Yammer'dan Viva Engage'e taşındı. Yeni Viva Engage topluluğuna erişiminiz yoksa topluluğa eklenmez ve en son tartışmalarla ilgilenmeye devam etmek için bu formu (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) doldurun.

Bu makalede, Microsoft Dynamics 365 Commerce'te bir mağazada teslim alma için müşteri siparişleri oluşturmanıza olanak tanıyan işlevler açıklanmaktadır.

Microsoft Dynamics 365 Commerce'te kuruluşlar, müşterilerin mağazadan teslim aldıkları bir sipariş oluşturduklarında alışveriş yapanların veya satış ortaklarının aralarından seçim yapabilecekleri birden fazla teslimat modu tanımlayabilir. Böylece kuruluşlar alışverişçilere çoklu malzeme çekme seçeneği sağlayabilir. Örneğin, birçok perakende satış şimdi, siparişleri için mağaza içi malzeme çekme veya perde çekme seçimini alışverişçileri sunmaktadır. Commerce, bu farklı malzeme çekme teslim modlarının konfigürasyonunun yapılandırmasını destekler. Kullanıcılar desteklenen herhangi bir Ticaret kanalında (e-ticaret, çağrı merkezi veya mağaza) müşteri siparişleri oluşturduklarında onlardan yararlanabilir.

Malzeme çekme teslimat şekillerini etkinleştirme ve yapılandırma

Ticaret merkezinde Özellik yönetimi çalışma alanında birden çok teslim alma teslim modu desteği özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Daha önceden Ticaret parametreleri sayfasında bir malzeme çekme teslimat modu tanımladıysanız, bu mod malzeme çekme teslimat modları için geçerli konfigürasyonda görüntülenir.

Teslimat şekli tablosunda Ticaret parametreleri>Müşteri siparişleri sekmesinde >Teslimat şekilleri Hızlı Sekmesinde birden fazla teslim alma teslimat modu tanımlayabilirsiniz.

Teslimat modu, teslim alanlarının elektronik modu ve Sevk emirleri için yalnızca taşıyıcı modu seçeneklerini göster seçeneği bu hızlı sekmeye yeniden konumlandırıldı.

Ek teslimat yöntemlerini yapılandırmadan önce, teslimat yöntemlerini tanımlayın. Commerce headquarters'taki Teslimat Yöntemleri sayfasında, teslim alma yöntemi olarak değerlendirdiğiniz teslimat yöntemlerini ekleyin. Tüm yapılandırmanın tamamlandığından emin olun. Örneğin, belirli mağazalarda çevrimiçi alışveriş yapanlar için teslimat seçeneği olarak curbside pickup sunuyorsanız, bu amaçla yeni bir teslimat modu oluşturmanız gerekir. Bu teslim modunu, açıklama olarak "yol kenarı teslimat" kullanarak oluşturabilirsiniz. Daha sonra "kaldırım kenarı teslim" teslimat modunun, bu seçeneği sunabilen çevrimiçi mağazalar ve bu karşılama yöntemini sunan bireysel mağaza kanalları da dahil olmak üzere tüm Ticaret kanallarıyla eşleştirilmiş olduğundan emin olmak istersiniz. Teslimat modlarını da ürünlere bağlamanız gerekir. Bu örnekte, "curbside pickup" kullanılarak yerine getirilemeyen bazı ürünler varsa, bu öğelerin hariç tutulduğundan emin olun. Yeni teslim modlarını eklemeyi bitirdiğinizde, teslim modu, kanallar ve öğeler arasındaki ilişkileri oluşturmak için İşlem teslim modları işini çalıştırın. İş tamamlandığında, Commerce Headquarters'da dağıtım çizelgesi sayfasını açın ve ilgili Commerce Channel veritabanlarının yeni teslimat modu konfigürasyonunuzla güncelleştirilmesini sağlamak için 1120 dağıtım işini çalıştırın.

Ek malzeme çekme teslimat modlarını tanımladıktan sonra, bunları Ticaret parametreleri sayfasındaki teslimatın teslim modu kılavuzuna ekleyin . Sonra ilgili Commerce kanal veritabanlarını konfigürasyon değişikliğiyle güncelleştirmek için uygun dağıtım işlerini çalıştırın.

Not

Birden fazla teslim alma teslimat modu desteği özelliğini açtığınızda sistem tarafından Teslimat teslim alma modu tablosuna kopyalanan mevcut teslim alma teslimat moduna ek olarak, oluşturduğunuz her ek teslim alma teslimat modu yapılandırması için yeni teslimat modları yapılandırın. Teslimat kılavuzunun Pickup (teslimat) şekillerini eklediğinizde , Commerce etkin açık satış satırlarının bunları kullanıp kullanmadığını doğrular. Herhangi bir açık satış satırı bulunursa, bir hata iletisi alırsınız. Bunları kullanan tüm açık satış satırları kapatılıncaya kadar teslimat modları malzeme çekme teslim modları olarak kabul edilmez (Faturalandı veya iptal edildi).

E-ticaret sitesi yapılandırmaları

Birden çok teslim alma teslim modu için destek özelliğini açtığınızda, e-ticaret sayfalarında aşağıdaki modüller yeni teslim alma teslim modlarını yapılandırıldığı şekilde gösterir:

• Satın alma kutusu
• Mağaza seçici
• Alışveriş sepeti
• Çekme bilgileri
• Sipariş onayı
• Sipariş ayrıntıları

Teslim alma teslimat modlarını kullanılabilir hale getirmek için e-ticaret sayfalarında ek adımlar uygulamanız gerekmez.

Çoklu malzeme çekme teslimat şekilleriyle çalışma

Bir kanal için birden çok teslim alma teslim modu kullanılabilir olduğunda, müşteriler almak istedikleri ürünler için alışveriş yaparken gelişmiş bir deneyim elde ederler.

• E-ticaret kanallarında, alışveriş yapanlar kullanılabilir olan geçerli teslim alma teslim modunu seçebilir. Örneğin, bir perakendeci iki teslim alma modunu tanımlar (mağazadan teslim alma ve arabayla teslim alma). İki mod da Teslim Alma teslim modu ızgarasında yapılandırılır ve her ikisi de sipariş karşılama kanalı ve bir alışverişçinin şu anda satın aldığı ürün için geçerlidir. Bu durumda, alışverişçinin tercih edilen malzeme çekme teslimat modunu seçebilir. Ardından, seçilen malzeme çekme teslimat modu, sipariş Commerce Headquarters 'da oluşturulduğunda satış sipariş satırıyla bağlantılı teslimat şeklini alır.

  

• Mağaza kanallarında, satış noktası (POS) uygulaması aracılığıyla teslim alma için bir müşteri siparişi oluşturulursa, varsa satış ortağından kullanılabilir teslim alma teslim modları arasından seçim yapmaları istenir. Kanal ve madde için yalnızca bir adet geçerli malzeme çekme teslim modu varsa satış ilişkilendirmelerinin bunu seçmesi istenmez. Bunun yerine, kullanılabilir malzeme çekme teslim modu otomatik olarak sipariş satırlarına uygulanır.

  

• Arama Merkezi kanallarında, kullanıcılar malzeme çekme emirleri oluştururken çağrı merkezi kanalına bağlı tüm tanımlanmış malzeme çekme teslim modunu el ile seçebilir. Sistem daha sonra, siparişle ilişkilendirilen öğe sipariş edildiğinde seçilen teslim alma modunun kullanılabilir olduğunu doğrular. Arama Merkezi kanallarında bir malzeme çekme teslimat modu seçildiğinde, satış siparişi satırlarının geçerli bir mağaza ambarına bağlanması gerekir. Çağrı merkezi satış satırında depo dışı bir ambar tanımlanmışsa, bu satış satırında teslim alma teslim modu ayarlanamaz.

• Satış çalışanları , malzeme çekme amacıyla siparişler veya sipariş satırlarının listesini almak için POS uygulamasındaki sipariş geri çekme veya sipariş karşılama işlemini kullanabilir. Satış ortağı geçerli mağazadan alınan tüm siparişleri göstermek için önceden tanımlanmış bir arama filtresi kullanıyorsa, arama sonuçlarının herhangi bir teslim alma teslim modunu kullanan tüm uygun siparişleri içerdiğinden emin olmak için sorgular değiştirilir. POS kullanıcıları belirli bir malzeme çekme teslimat moduna sipariş listesini daraltmak için varolan filtreleri de kullanabilirler. Örneğin, yalnızca yol kenarı yan malzeme çekme için siparişleri görüntüleyebilir.

  

Dağıtılmış sipariş yönetimi için dikkate alınacaklar

Commerce'deki dağıtılmış sipariş yönetimi (DOM) özellikleri mağaza malzeme çekme için işaretlenen tüm satış satırlarını dikkate almaz. Bu özellikler, yapılandırılmış teslim alma teslimat modlarına bağlı satış satırlarının DOM mantığını atlamasını ve yeni bir sipariş karşılama deposuna yeniden tahsis edilmemesini sağlamak için güncellenmiştir.