Kanal için iade ve para iadesi ilkesi oluşturma ve güncelleme

Uyarı

Dynamics 365 Commerce Perakende İlgi Grubu Yammer'dan Viva Engage'e taşındı. Yeni Viva Engage topluluğuna erişiminiz yoksa topluluğa eklenmez ve en son tartışmalarla ilgilenmeye devam etmek için bu formu (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) doldurun.

Bu makalede, Microsoft Dynamics 365 Commerce'te bir kanal için iade ve para iadesi ilkesinin nasıl ayarlanacağı açıklanmaktadır.

Dynamics 365 Commerce'teki kanal iade politikası, perakendecilerin bir satış noktası (POS) cihazında iade işlemi yaparken hangi ödeme yöntemlerine izin verileceğine dair kısıtlamalar ayarlamasına olanak tanır.

İlkenin kapsamı şu anda bir kanal için izin verilen ödeme ihalelerini ayarlamakla sınırlanıyor. "İzin verildi" listesi, satın alma işlemi yapmak için kullanılan ödeme yöntemlerine dayanır. Örneğin:

• Satın alma işlemi hediye kartı kullanıyorsa mağaza ilkesi yalnızca yeni bir hediye kartına yapılan para iadelerini işler veya mağaza kredisi verir.
• Bir satışta nakit kullanılıyorsa para iadesi için izin verilen seçenekler nakit, hediye kartı ve müşteri hesabıdır ancak kredi kartı değildir.

İade İlkesini etkinleştir

Bu özellik, varsayılan olarak açıktır. Bunu Özellik adları listesinde Kanal iade ilkelerini etkinleştir seçeneğini arayarak Özellik Yönetimi çalışma alanında bulabilirsiniz.

İade İlkesi yapılandırma

Perakende mağazası veya çevrimiçi perakende satış kanalı için iade ilkesi yapılandırmak için şu adımları izleyin:

1. Ticaret merkezinde Perakende ve Ticaret>Kanal Kurulumu>İadeler>Kanal iade politikası bölümüne gidin.

2. Yeni bir iade politikası şablonu oluşturmak için Yeni'yi seçin. Varolan bir şablonu kullanmak için, sol bölmedeki şablonu seçin. Yeni şablonlar için kanala uygulanan ilkeyi belirlemenize yardımcı olacak bir ad ve açıklama ekleyin. Mağaza yöneticilerinin kanal iade ilkesinde tanımlanan ödeme yöntemleri dışında ödeme yöntemlerini seçmesine izin vermek istiyorsanız , Yöneticiler geçersiz kılabilir mi? özelliğini Evet olarak ayarlayın. Daha fazla bilgi için bkz . İzin verilen ödeme yöntemlerini geçersiz kılma.

3. İzin verilen para iadesi ödeme yöntemleri bölümünde, İzin verilen iade ödeme türü açılan listesinde, aşağıdaki örnek görüntüde gösterildiği gibi her ödeme yöntemi için bir iade ödeme türü seçin.

   

   Önemli

   • Ödeme yöntemleri, kuruluş için ayarlanan ödeme yöntemlerinden gelir.
   • İadelerin izin verilen iade ödeme türüne gidebilmesini sağlamak için listelenen her ödeme yöntemi için izin verilen iade ödeme türü ekleyin.

4. İade ilkesi şablonunu kullanan mağazalarla ilişkilendirmek için Perakende Kanalları sekmesinde Ekle'yi seçin ve kullanılabilir kanalları ilişkilendirin.

   1. Kuruluş düğümlerini seçin iletişim kutusunda, şablonun ilişkilendirilmesi gereken depoları, bölgeleri ve kuruluşları seçin.
   2. Her mağazanın kendisiyle ilişkilendirilmiş yalnızca bir iade ilkesi şablonu olabilir.
   3. Mağaza, bölge veya organizasyon seçmek için ok düğmelerini kullanın.
   4. Politikanın yürürlük tarihi, politikaların kanallara uygulandığı ve kanal işlerinin çalıştırıldığı tarihtir.

   

5. Dağıtım zamanlaması sayfasında, POS'un kanal iade ilkesini kullanabilmesini sağlamak için, 1070 işini çalıştırın.

POS 'ta kanal iade ilkesini Önizle

POS'ta izin verilen iade ödeme türlerini görüntülemek için aşağıdaki örneklerden herhangi birinde verilen adımları izleyin:

1. POS'ta kasiyer veya yönetici olarak oturum açın.
2. Üst karakter ve çekmece altında günlüğü göster'i seçin.
3. İadenin parçası olan işlemi seçin.
4. Tüm izin verilen iade ödeme tiplerinin listesini görüntülemek için tutar vadesini seçin.
5. Para iadesi için öğeleri seçin ve ardından ödeme yöntemini seçin.
   • Seçtiğiniz ödeme ödemesi, iade ödeme türlerinin izin verilen listesinde yer alıyorsa, işlemi tamamlayabilirsiniz.
   • Seçtiğiniz ödeme yöntemine izin verilmiyorsa bir hata iletisi çıkılır.

-veya-

1. POS'ta kasiyer veya yönetici olarak oturum açın.
2. İade hareketi seçin ve barkod taraması veya el ile giriş kullanarak giriş kodunu girin.
3. İade işleminin parçası olan hareketi seçin.
4. Tüm izin verilen iade ödeme tiplerinin listesini görüntülemek için tutar vadesini seçin.
5. Para iadesi yapılacak maddeleri seçin ve ödeme yöntemini seçin.
   • Seçtiğiniz ödeme ödemesi, iade ödeme türlerinin izin verilen listesinde yer alıyorsa, işlemi tamamlayabilirsiniz.
   • Seçtiğiniz ödeme yöntemine izin verilmiyorsa bir hata iletisi çıkılır.

İzin verilen ödeme yöntemlerini geçersiz kılma

Standart para iadesi ödeme yönteminin uygulanamama senaryolarını işlemek için sistem, perakendecilerin belirlenen mağaza iş ortaklarına özel izinler vermesine olanak tanır. Bu ortaklar, iade ilkesini geçersiz kılabilir ve aksi halde izin verilmemiş bir ödeme yöntemi kullanarak müşterilere para iadesi yapabilir.

Bu özelliği etkinleştirmek için Yöneticiler geçersiz kılabilir mi? özelliğini Evet olarak ayarlayın. Bu seçeneği etkinleştirdiğinizde, tüm mağaza yöneticileri para iadesi için herhangi bir ödeme yöntemini seçebilir. Bu özelliği mağaza dışı yöneticiler için etkinleştirmek için, Commerce sürüm 10.0.44'den başlayarak Para iadesi POS için tüm ödeme yöntemlerinin kullanılmasına izin ver izni sağlanır. Kanal iade politikası izin verilen ödeme yöntemlerinin geçersiz kılınmasına izin veriyorsa, iade için tüm ödeme yöntemlerinin kullanılmasına izin ver iznine sahip tüm mağaza yöneticileri ve mağaza personeli, para iadesi için herhangi bir ödeme yöntemini kullanabilir.

Uyarı

Para iadesi için tüm ödeme yöntemlerinin kullanılmasına izin ver izni olmayan Mağaza iş ortakları yalnızca kanal iade ilkesi tarafından tanımlanan ödeme yöntemlerini kullanabilir. Mağaza yöneticisi bu işlem için kimlik bilgilerini giriş yapamaz. Mağaza yöneticisi veya uygun izinlere sahip çalışanlar, kasaları üzerinden bu tür iadeleri başlatmalıdır.