E-posta için şablon oluşturma

E-posta şablonları kullanarak, birden fazla e-posta iletisi oluştururken zaman kazanın. E-posta şablonları belirttiğiniz önceden doldurulmuş verileri içerir, bu yüzden her makalede aynı bilgileri yeniden girmeniz gerekmez.

Etkinlik oluşturulduktan sonra, bir e-posta şablonu bir e-posta etkinliğine eklenir. Genellikle, her tür e-posta etkinliği kendi e-posta şablonu türüne sahiptir; örneğin, bir servis talebi kaydından oluşturulan e-posta etkinliği, servis talebi e-posta şablonunu kullanır. Her kayıt türü tarafından kullanılabilen genel şablonlar, yalnızca kendinizin kullanabildiği kişisel şablonlar veya kuruluşunuzdaki herkesin kullanabildiği kuruluş şablonlar da oluşturabilirsiniz.

1. Microsoft Dynamics 365'te Sistem Yöneticisi güvenlik rolüne veya eşdeğer izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.

   Güvenlik rolünüzü denetleyin

   • Kullanıcı profilinizi görüntüleme konusundaki adımları izleyin.

   • Doğru izinlere sahip değil misiniz? Sistem yöneticinize başvurun.

2. Microsoft Power Platform yönetim merkezinde bir ortam seçin.

3. Ayarlar>Şablonlar>E-posta şablonları'nı seçin.

4. Eylemler araç çubuğunda Yeni öğesini seçin.

5. E-posta Şablonu Türü iletişim kutusunda, Şablon Türü açılan listesinden türü seçin ve Tamam'ı seçin.

   Önemli

   Müşteri adayı veya fırsat gibi belirli bir kayıt türünü seçerseniz, şablon yalnızca o kayıt türü için kullanılabilir olur. Bu ayar değiştirilemez. Aynı içeriği başka bir kayıt türü için kullanmak isterseniz yeni bir şablon oluşturun.

6. E-posta Şablonları formunda, bir Başlık ve bir Konu girin.

7. Şablonun bir açıklamasını yazabilirsiniz. Bu açıklama alıcıya görüntülenmez.

8. Bu iletiyle göndermek istediğiniz metni yazın. Metni düzenlemek için Biçimlendirme araç çubuğu öğesini kullanın.

   Bahşiş

   • E-posta iletilerine veya e-posta ileti şablonlarına doğrudan resim veya HTML ekleyemiyor bile olsanız, bir web sitesinden bir resim kopyalamak ve bunu e-posta iletisine veya e-posta şablonuna yapıştırmak için Internet Explorer'daki kopyalama özelliğini kullanabilirsiniz. Bu resim web sitesi erişilebilir olduğu sürece kullanılabilir.

   • E-posta şablonuna bir köprü eklemek için http:// içeren bir URL yazın (örneğin http://contoso.com). URL'den sonra bir nokta, virgül veya boşluk koymayın, aksi takdirde bağlantı kopar. Bağlantı metnini seçin ve bunu bir köprü yap () seçeneğini belirleyin.

     Bağlantı URL'ye otomatik olarak bağlanır, metnin altı çizilir ve rengi mavi olarak değişir.

   • Bir köprüye veri alanları eklemek için:

     1. Bağlantı metnini ve veri alanlarını seçin. Örneğin: http://contoso.com/q?{!User : City;}

     2. Bunu bir Köprü yap () seçin.

        Metin ve veri alanları köprüye dönüştürülecektir. Örneğin: <a href="https://contoso.com/q?{!User : City;}">http://contoso.com/q?{!User : City;}</a>.

        Şablon bir e-postada kullanıldığında, köprü metni bağlantı olarak görünür.

   • Müşteri etkileşimi uygulamalarında (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ve Dynamics 365 Project Service Automation) yerleşik yazım denetimi bulunmamaktadır. Kullanılabilir pek çok üçüncü taraf çözüm vardır. Daha fazla bilgi için Microsoft Dynamics Çözüm Bulucu'yu ziyaret edin.

   • Biçimlendirme araç çubuğunda sınırlı yazı tipi ve yazı tipi boyutu vardır. Ancak Office Word uygulamasından içerik kopyalayıp yapıştırabilirsiniz. Bu sayede yazım denetimi ve gelişmiş metin biçimlendirme gibi bazı özelliklerden yararlanabilirsiniz. Bir metin satırını tek boşluklu yapmak için, satırın sonunda Üst Karakter+Enter tuşlarına basın.

9. Bir müşteri etkileşimi uygulamaları kaydındaki müşterinin adı veya teklif verileri gibi bilgileri görüntülemek üzere veri alanları eklemek için Ekle/Güncelleştir öğesini seçin ve sonra da Veri Alanı Değerleri iletişim kutusunda Ekle öğesini seçin.

10. Veri Değeri Ekle iletişim kutusunda bir Kayıt türü ve Alan seçin, sonra Tamam'ı seçin.

11. Veriyi girmek için Tamam'ı seçin.

12. Müşterilerin adını ve soyadını girmek için, bu üç veri ekleme adımını yinelemeniz gerekir; ad ve soyadı, ayrı veri değerleridir.

    Bahşiş

    Kayıtta alan için veri yoksa hangi metnin görüntüleneceğini tanımlamak için Varsayılan Metin kutusunu kullanın.

13. Kaydet veya Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Not

• Paylaşılan bir şablonu kişisel şablona veya kişisel şablonu paylaşılan şablona dönüştürmek için şablon formundaki Eylemler menüsünde Kişisel Şablona Döndür veya Şablonu Kuruluş İçin Kullanılabilir Yap'ı seçin.
• Başka bir şablonda bir e-posta şablonunu imza olarak kullanıyorsanız, ilk olarak imza şablonunu ekleyin. Aksi takdirde, Konu satırının üzerine yazılır.
• Şablonlarınızı yedeklemeniz veya yazılımın farklı uygulamalarında kullanılmak üzere dışa aktarmanız gerekiyorsa, onları özelleştirme verme işleminin bir parçası olarak dışa aktarabilirsiniz. Daha fazla bilgi: Özelleştirmelerinizi çözüm olarak yayımlama.

Ayrıca bkz.