Sistem gereksinimleri

Bu konu, Unified Service Desk istemci uygulaması yüklemek için sistem gereksinimleri ve Unified Service Desk örnek uygulamalarını bir Microsoft Dataverse kurulumu üzerinde dağıtma hakkında bilgi sağlar.

Unified Service Desk istemcisi için donanım gereksinimleri

Aşağıdaki tabloda, Unified Service Desk istemcisini çalıştırmak için en düşük ve önerilen donanım gereksinimleri listelenmektedir.

Bileşen	Minimum gereksinimler	Önerilen Gereksinimler
İşlemci	SSE2 yönerge kümeli, x86- veya x64-bit 1.9 gigahertz (GHz) ya da daha hızlı işlemci	SSE2 yönerge kümeli, x86- veya x64-bit 1.9 gigahertz (GHz) ya da daha hızlı işlemci
Bellek	^4 GB RAM veya üstü	8 GB RAM veya üzeri
Sabit disk	*1,5 GB'a kadar kullanılabilir sabit disk alanı	12 GB'a kadar kullanılabilir sabit disk alanı: Unified Service Desk istemci uygulaması dosyaları için 2 GB kullanılabilir sabit disk alanı ve Unified Service Desk istemcisi günlük dosyaları için 10 GB ek kullanılabilir sabit disk alanı 7200 RPM veya üzeri

^Minimum bellek temel senaryoları çalıştırmak içindir. Unified Service Desk için gerekli gerçek bellek karmaşık yapılandırmalar ve özel geliştirme (UI deneyimi) ile artar.

*Unified Service Desk istemci günlüğüne kaydetmeyi devre dışı bırakmanız gerekir. Daha fazla bilgi: Unified Service Desk'te tanı amaçlı istemci günlüğü yapılandırma

Unified Service Desk istemcisi için yazılım gereksinimleri

Bir bilgisayara Unified Service Desk istemcisini yüklemek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

Gereksinim	Önerilen sürüm	Desteklenen sürüm
İşletim sistemi	Windows 10	Windows 11 Windows 10
Microsoft .NET Framework	Microsoft .NET Framework 4.6.2 (eksikse, Unified Service Desk kurulumu sırasında yüklenir)
Windows Identity Foundation	Windows Identity Foundation 3.5 (eksikse, Unified Service Desk kurulumu sırasında yüklenir)
Ekran çözünürlüğü	1920 x 1080 (Piksel)
Büyüteç	%100

Unified Service Desk desteği

Unified Service Desk'in son üç sürümü desteklenir. Unified Service Desk'in son sürümünün yayımlanmasıyla desteklenen en eski sürüm kullanımdan kalkacaktır.

Unified Service Desk'in desteklenen sürümleri 4.2, 4.1 ve 4.0'dır.

Önemli

Unified Service Desk sürüm 3.3 ve öncesi 21 Haziran 2021'den sonra desteklenmemektedir. Bu tarihten sonra, bu sürümlere sahip kuruluşların Unified Service Desk istemcisine erişemez. Unified Service Desk sürümü 3.3 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız 01 Ekim 2021'e kadar Unified Service Desk ve Dynamics 365 for Customer Service uygulamasının en son sürümlerine yükseltme yapmanızı öneririz.

Package Deployer aracının yazılım gereksinimleri

Package Deployer aracı, Unified Service Desk örnek uygulamaları dağıtmak için kullanılır. Gereksinimler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dynamics CRM Package Deployer ve Windows PowerShell kullanarak paketleri dağıtma.

Barındırma türleri

Unified Service Desk web sayfalarınızı barındırmak için size farklı tarayıcı denetimleri sunar.

Desteklenen barındırma türleri	Önerilen barındırma türleri
Edge WebView2 İşlemi Chrome İşlemi IE İşlemi (artık sağlanmıyor) Edge İşlemi (artık sağlanmıyor) Dahili WPF (kullanım dışı)	Edge WebView2 İşlemi

Not

• Internet Explorer 11 desteği kullanım dışı olduğundan IE İşlemi desteği de Unified Service Desk'te kullanım dışı bırakılmıştır. Daha fazla bilgi: Kullanımdan kaldırma duyurusu

• Birleşik Arabirim sayfalarını Unified Service Desk 4.1.1.1397 ve önceki sürümlerde Chrome İşlemi (CefSharp) kullanarak barındırma desteği Power Apps sistem gereksinimlerine ve sınırlarına bağlıdır. Daha fazla bilgi: Power Apps çalıştırmak için desteklenen tarayıcılar

Unified Service Desk ile Yalnızca Birleşik Arabirim kullanılabilirliğinin etkisi

Unified Service Desk'i korumalı alan ortamında dağıtıp korumalı alan ortamını sıfırladığınızda, yalnızca Birleşik Arabirim deneyiminiz olacaktır. Web istemcisi deneyimini etkinleştirmek için bkz. Yalnızca Birleşik Arabirim modunu etkinleştirme/devre dışı bırakma.

Web istemcisi deneyimini etkinleştirdikten sonra, Pencere Gezinti Kurallarına gidin ve tüm kuralların gezinti URL'lerini güncelleştirin.

Citrix XenApp uygulama sanallaştırma için yazılım gereksinimleri

Unified Service Desk istemcisini Citrix XenApp 7.6 sürümünde yayımlanmış bir uygulama olarak yükleyip çalıştırabilirsiniz. Bu sayede aracılar Unified Service Desk istemcisine merkezi bir konumdan erişebilir.

Ayrıca bir Windows uygulamasını Unified Service Desk üzerinde barındırılan bir uygulama olarak çalışan sanal bir Citrix XenApp 7.6 uygulaması olarak da yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi: Citrix uygulamalarıyla entegrasyon

Ayrıca bkz.

Unified Service Desk istemcisini yükleme
Package Deployer'ı kullanarak Unified Service Desk paketlerini Dataverse'e dağıtma
Unified Service Desk yükleme ve dağıtma
Unified Service Desk çözümünü yükseltme