Aracılığıyla paylaş

Dynamics 365 Customer Insights için ürüne genel bakış

  • Makale

Not

1 Eylül 2023'te, Dynamics 365 Marketing ve Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Customer Insights adında tek bir SKU altında birlikte satılacaktır. Bireysel uygulamalar sırasıyla Dynamics 365 Customer Insights - Yolculuklar ve Dynamics 365 Customer Insights - Veriler olarak yeniden adlandırılacak. Daha fazla bilgi için bkz. Dynamics 365 Customer Insights ile ilgili SSS.

Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft'un müşteri veri platformudur (CDP), kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerinin sağlanmasına yardımcı olur. Uygulama, kavrama süresi eşleşmeyen müşterilerin bütüncül bir görünümünü sağlar. Müşteri verilerini işlemsel ve IoT verileriyle gerçek zamanlı olarak bırakarak, müşterilerinizin en kapsamlı görünümünü elde edin. Birinci ve üçüncü taraf veri kaynaklarıyla müşteri profillerini zenginleştirin.

Customer Insights, pazarlama, satış ve servis profesyonellerinizi ölçekte 1:1 etkileşimlerini uyarlamak için güç sağlayarak işinizi müşteri merkezli bir organizasyona dönüştürmenize yardımcı olur. Microsoft ve üçüncü taraf uygulamalarıyla yapılan Turnkey tümleştirmeleri, gerçek zamanlı bilgileri anlamlı eylemler halinde etkinleştirmek için kullanılabilir.

360 derecelik müşteri görünümleri oluşturmak için hareketsel, davranışsal ve nüfus niteliğindeki veri kaynaklarındaki verileri bağlayın. Önceden oluşturulmuş AI modelleriyle kullanıma hazır içgörüler veya hızlı yapılandırma, sınama ve özel AI/ML modellerini dağıtma limitsiz ölçekte gelişmiş çözümlemeler çözümlerini kullanarak türetin.

Microsoft Azure üzerinde geliştirilmiş self servis, kurumsal seviye CDP'si ile yerleşik en yüksek düzeyde veri idare ve uyumluluk sağlamak için müşteri verilerinizde tam denetim sağlayın. Yerleşik gizlilik, güvenlik ve idare araçlarıyla, gizlilik yasalarına ve düzenlemelerine ve diğer legislative gereksinimleri ile endüstri standartlarına destek vermez.

Fiyatlandırma ve lisans

Customer Insights her kiracı için lisanslıdır ve hem işletmelerden tüketiciye (B2C), hem de işletmelerden işletmelere (B2B) yeteneklerini içerir. Profil ve firma sayısını artırmak için eklenti lisanslarıyla ek kapasite satın alabilirsiniz.

Customer Insights'ı deneyin ve kullanmaya başlayın

Kendi müşteri verilerinizle uygulamayı test etmek için ücretsiz Customer Insights deneme sürümü başlatın. Uygulamanın önemli özelliklerinin çoğuna nasıl hızlı şekilde erişebileceğinizi keşfedin.

Analist raporları, talep üzerine web yayınları ve müşteri hikayeleri gibi öne çıkan öğrenim kaynaklarına göz atın.

Kullanıma başlama kılavuzumuz ile müşterilerinizi daha ayrıntılı olarak nasıl anlayabileceğinizi öğrenin.