Veri Sahibi Hakları (DSR) isteklerine yanıt verme

Avrupa Birliği (AB) Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), bireylere verileriyle ilgili önemli haklar vermektedir. Microsoft ürünleri ve hizmetleri kullanırken GDPR yükümlülüklerinizi karşılamaya yardımcı olması için terminoloji, eylem planı ve hazırlık kontrol listeleri dahil olmak üzere GDPR genel bakışı için Microsoft Learn GEnel Veri Koruma Yönetmeliği Özetine başvurun.

GDPR ve Microsoft'un destek sağladığı nasıl yardım ettiği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

• Microsoft Güven Merkezi, veri koruma etkisi değerlendirmeleri, veri konu istekleri ve veri ihlali bildirimi gibi GDPR için yararlı olan genel bilgileri, uyumluluk en iyi uygulamaları ve belgeleri sağlar.
• Servis Güven portalı, Microsoft hizmetlerinin GDPR ile uyumluluğunu destekleme hakkında bilgi sağlar.

Not

Bu makalede, aygıttan veya hizmete kişisel verilerin verilmesi ve silinmesinden ilgili yönergeler verilmektedir ve GDPR altında yükümlülüklerinizi karşılamanıza yardımcı olur. GDPR hakkında genel bilgiler için, Microsoft Güven Merkezinin GDPR bölümüne ve Servis güven portalının GDPR bölümüne bakın.

Veri Sahibi Silme İsteklerini yanıtlama

Kuruluşun müşteri verilerinden kişisel verilerin kaldırılması anlamına gelen "silme hakkı" birçok gizlilik yasası ve düzenlemesinde temel korumalardan biridir. Kişisel verilerin kaldırılması tüm kişisel verilerin ve denetim günlüğü bilgileri hariç, sistem tarafından oluşturulan günlüklerin kaldırılmasını gerektirir.

Veri sahibi silme isteklerini yönetme

Dynamics 365 Customer Insights - Data, belirli bir müşterinin ya da kullanıcının kişisel verilerini silmek için aşağıdaki ürün içi deneyimleri sunar:

• Müşteri verilerine yönelik silme isteklerini yönetin: Müşteri verileri özgün dış veri kaynaklarından alınır. Önce özgün veri kaynağı veri silme isteklerini yapın.
• Kullanıcı verileri için silme isteklerini yönetme: Uygulama kullanıcıları için veriler Customer Insights - Data tarafından oluşturulur. Uygulamadaki tüm veri silme isteklerini gerçekleştirin.

Müşteri verilerini silme isteklerini yönetme

Yönetici olarak, veri kaynağında silinmiş müşteri verilerini kaldırın. Özgün veri kaynağı veri silme isteklerinin yapıldığını doğrulayın.

1. Customer Insights - Data'a oturum açın.

2. Veri>Veri kaynakları öğesine gidin.

3. Silinen müşteri verilerini içeren listedeki her veri kaynağı için:

   1. Veri kaynağını seçin ve ardından Yenile seçeneğini belirleyin.
   2. Durum altında veri kaynağının durumunu denetleyin.

   

4. Başarılı bir veri kaynağı yenilemeden sonra, özellikle zamanlanmış yinelenen bir tam yenilemeniz yoksa, aşağı yönlü yenilemeleri de çalıştırın.

   Önemli

   Statik segmentler tam yenilemeye veya aşağı akış yenilemelerine dahil edilmez. Müşteri verilerini silme talebine uymak için, yenilenen kaynak verileriyle birlikte statik segmentleri yeniden oluşturun.

   Etkin olmayan segmentler yenilenmez (el ile veya zamanlanmış yenileme ya da diğer yenilemelerde). Yenileme için herhangi bir deneme bile olmadığını gösteren Atlandı olarak listelenmiş Durum'a sahiptirler. Etkin değil durumuna geçmeden önce bir segment başarıyla yürütüldüyse, müşteri verilerinin yer aldığı bir tablo Customer Insights - Data tarafından oluşturulmuştur. Müşteri verilerine yönelik silme isteğine uymak için, segmenti etkinleştirip en son verilerle çalıştırın veya segmenti silin.

Kullanıcı verileri için silme isteklerini yönetme

Yönetici olarak, uygulama kullanıcı verilerini silin.

1. Customer Insights - Data'a oturum açın.

2. Ayarlar>İzinler>'e gidin ve Kullanıcılar sekmesini seçin.

3. Silmek istediğiniz kullanıcılar için onay kutusunu işaretleyin.

4. Kaldır seçeneğini belirleyin.

5. Silme işlemini onaylayın.

Veri öznesi dışa aktarma taleplerine yanıt verme

Verilerin taşınabilmesi hakkı veri sahiplerinin kişisel verilerinin başka bir veri denetleyicisine aktarılabilecek elektronik biçimdeki yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, elektronik biçimde bir kopyasını istemesine olanak tanır.

Dışarı aktarma ve görüntüleme isteklerini yönetme

Müşteri veya kullanıcı verilerini dışarı aktarma isteklerini yönetin.

Müşteri verilerini dışarı aktarma (kiracı yöneticisi)

Kiracı yöneticisi olarak müşteri verilerini dışarı aktarın.

1. D365CI@microsoft.com adresine, istek içerisinde müşterinin e-posta adresini belirten bir e-posta gönderin. Customer Insights takımı, kayıtlı kiracı yöneticisi e-posta adresine bir e-posta göndererek verilerin dışarı aktarılmasını onaylamanızı ister.
2. İstenen müşteri için verileri dışarı aktarma onayını kabul edin.
3. Dışarı aktarılan verileri kiracı yöneticisi e-posta adresi üzerinden alın.

Kullanıcı verilerini dışarı aktarma (kiracı yöneticisi)

Kiracı yöneticisi olarak kullanıcı verilerini dışarı aktarın.

1. D365CI@microsoft.com adresine, istek içerisinde kullanıcının e-posta adresini belirten bir e-posta gönderin. Customer Insights takımı, kayıtlı kiracı yöneticisi e-posta adresine bir e-posta göndererek verilerin dışarı aktarılmasını onaylamanızı ister.
2. İstenen kullanıcı için verileri dışarı aktarma onayını kabul edin.
3. Dışarı aktarılan verileri kiracı yöneticisi e-posta adresi üzerinden alın.

Veri silme yönetimi

Veri bölümleri ve veri anlık görüntüleri 30 günden daha uzun süre etkin değilse veriler (veri bölümleri ve veri anlık görüntüleri) silinir. Bu, veri kaynaklarının yenilenmesi yoluyla yeni bir veri bölümü ve anlık görüntü ile değiştirildikleri anlamına gelir.

Tüm veriler ve anlık görüntüler silinmez. En yeni veri bölümü ve veri anlık görüntüsü, Customer Insights - Data içinde kullanıldığı için etkindir. En yeni veriler için, veri kaynaklarının son 30 gün içinde yenilenmemiş olmasının önemi yoktur.