Kuralları incelemek ve izlemek için etkinlik izleyicisini kullanma
Otomatik kayıt oluşturma kurallarının durumunu inceleyip izleyebilir ve bu kurallarla ilgili sorunları giderebilirsiniz. Varsayılan olarak etkinlik izleyicisi tüm durumları yakalar. Uygulamadaki izleme seçeneklerinin seçimini kaldırarak izlemek istediğiniz olayları özelleştirebilirsiniz.
Not
- Etkinlik izleyici, yalnızca bulut uygulamaları gibi çevrimiçi ortamlarda çalışır.
- Etkinlik izleyicisi, kuralları yalnızca kural Power Automate'te çalıştırılmadan önce ve Customer Service'de değerlendirilene kadar izler.
Customer Service yönetim merkezinde, Müşteri desteği>Genel Bakış>Servis talebi ayarları, durumlarıyla birlikte geçmiş hafta içinde çalıştırılan etkinlik izleme olaylarının sayısını görüntüler. Etkinlik izleyicisi ayrıntıları için Son 7 güne ilişkin etkinlik izleyici olayları veya Tüm etkinlik izleyici olayları'nı kullanabilirsiniz.
- Görünümlere aşağıdaki şekilde gidin:
- Son 7 güne ilişkin etkinlik izleyicisi olayları sayfasında Son 7 güne ilişkin etkinlik olaylarını görüntülemek için Müşteri desteğine genel bakış sayfasında Etkinlik izleme olayları (son 7 gün) öğesini seçin.
- Servis Talebi Ayarları>Otomatik kayıt oluşturma ve güncelleştirme kuralları>Kayıt oluşturma ve kuralları güncelleştirme'yi ve ardından Tüm etkinlik izleyici olayları sayfasındaki tüm etkinlik olaylarının listesini görüntülemek için komut çubuğunda Tüm etkinlik izleyici olayları'nı seçin.
- Son 7 güne ilişkin etkinlik izleyicisi olayları sayfasında Son 7 güne ilişkin etkinlik olaylarını görüntülemek için Müşteri desteğine genel bakış sayfasında Etkinlik izleme olayları (son 7 gün) öğesini seçin.
- Etkinlik görünümlerinde kurallar için aşağıdaki ayrıntılar bulunur:
- Geçerli durum: Durumu görüntüler; örneğin Başarısız Oldu, Atlandı veya Power Automate İçin Hazır.
- Kural adı: Kayıt oluşturma kuralının adı.
- İzlenen etkinlik türü: E-posta, görev veya randevu gibi etkinlik türü. Varsayılan olarak bu, Son 7 güne ilişkin etkinlik izleyici olayları sayfasında kullanılamaz. Görünüme sütun eklemek için Sütunları Düzenle özelliğini kullanın.
- İzlenen etkinlik öğesi: Etkinlik türünün konusunu görüntüler.
- Koşul adı: Sorunun oluştuğu koşulun adı.
- Neden: Kuralın nasıl işlendiği hakkında bilgileri görüntüler. Örneğin, bir kural için Geçerli durum Atlandı ise e-posta İlgili Kişiler'e eklenmemiş bir gönderenden geldiğinden ve Bilinmeyen gönderenlerden e-postalara izin ver kural koşulu Hayır olarak ayarlandığından bir servis talebi oluşturulmaz.
- Öneri: Sorunu çözmek için izleyebileceğiniz adımları görüntüler. Örneğin, e-posta bilinmeyen bir gönderenden gönderilmişse ve kuralın Geçerli durumu E-posta blinmeyen bir gönderenden geliyor Nedeni ile birlikte Atlandı ise, uygulama Bilinmeyen gönderenlerden e-postalara izin ver ayarını Evet olarak ayarlama önerisini görüntüler.
Not
Öneri alanındaki metin köprüleri görüntülemez. Etkinlik izleyici sayfasında önerilen çözümdeki köprüleri görmek için etkinlik kaydını seçin.
- Değerlendirilme tarihi: Sorunun tarihini ve saatini görüntüler.
- Etkinlik izleyici<rule_name> sayfasında görüntülenen etkinlik izleme özetini görüntülemek için bir kural veya etkinlik seçin.
- Etkinlik izleyicisi sayfasından etkin bir kurala giderseniz kuralın etkin olduğunu ve bu nedenle de salt okunur olduğunu bildiren bir ileti görüntülenir.
- Eski kurallar da izlenir ve etkinlik izleyicisi görünümünde listelenir.
- Aşağıdaki durumlardan herhangi birini izlemek istemiyorsanız, İzleme seçenekleri iletişim kutusunda durumun seçimini kaldırabilirsiniz.
- Power Automate / iş akışı için hazır
- Yapılamadı
- Atlandı