Kayıtlar için veri taşımaya genel bakış

Birleşik yönlendirmeyi temel alan kayıtlar için yapılandırmaları kaynak kuruluştan hedef kuruluşa geçirmek üzere Yapılandırma Geçiş Aracını kullanın.

Configuration Migration Tool'un nasıl indirileceği ve kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

• Yapılandırma Geçişi aracını indirme
• Configuration Migration Toolnasıl çalışır?

Önkoşullar

Yapılandırma verilerinizi taşımadan önce aşağıdakileri kontrol edin:

• Kaynak kuruluşta, birleştirilmiş yönlendirme kuralı kümesi aşağıdakilere başvuruyorsa geçiş işlemine geçmeden önce bunların hedef kuruluşta bulunduğundan emin olun:
  • Özel varlıklar
  • Özellikler
  • İlişki
  • Seçenek kümeleri
  • Arama değerleri
• Geçiş işlemini gerçekleştiren kullanıcının kaynak ve hedef kuruluşlarda aşağıdaki varlıklar için gerekli ayrıcalıklara sahip olduğundan emin olun:
  • Özellik (özellik)
  • Derecelendirme Modeli (ratingmodel)
  • Derecelendirme Değeri (ratingvalue)
  • Kapasite Profili (msdyn_capacityprofile)
  • Kuyruk (kuyruk)
  • Çalışma saatleri (msdyn_operatinghour)
  • Taşma Eylemi Yapılandırması (msdyn_overflowactionconfig)
  • Karar sözleşmesi (msdyn_decisioncontract)
  • Karar kural kümesi (msdyn_decisionruleset)
  • Atama Yapılandırması (msdyn_assignmentconfiguration)
  • Atama Yapılandırması Adımı (msdyn_assignmentconfigurationstep)
  • Ana Varlık Yönlendirme Yapılandırması (msdyn_masterentityroutingconfiguration)
  • İş akışı (msdyn_liveworkstream)
  • Yönlendirme yapılandırması (msdyn_routingconfiguration)
  • Yönlendirme yapılandırması adımı (msdyn_routingconfigurationstep)
  • İş akışı kapasite profili (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)

Kayıt kanalı için yapılandırma verilerini taşıma

Yapılandırma verinizi kaynak kuruluştan hedef kuruluşa başarıyla geçirmek için aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın.

1. Kayıtları filtrelemek için FetchXML sorgusu kullanma
2. Yapılandırmayı bir çözüm kullanarak geçirme
3. Beceri tabanlı yönlendirme kural kümeleri geçişi
4. Kapasite profillerini geçirme
5. Kuyrukları geçirme
6. Giriş kurallarını geçirme
7. İş akışlarını geçirme
8. Veri geçişinizi doğrulama
9. Veri geçişinizindeki sorunları giderme

Önemli

Geçiş süreci aşağıdakileri içermez:

• Akıllı beceri bulucu
• Yönlendirme için çalışma tahmini (önizleme)
• Yönlendirme için duyarlılık tahminini (önizleme)
• Rol kişiliği eşlemesi
• İletişim Durumu
• Kuyruk üyeliği

Sonraki adımlar

Kayıtları filtrelemek için FetchXML sorgusu kullanma

Ayrıca bkz.

Yapılandırma verilerini dışarı aktarmak için şema oluşturma
Kayıtlar için yapılandırma verileri geçişi
Kayıt geçişini doğrulama
Kayıt geçişi sorunlarını giderme
Canlı sohbet için yapılandırma verileri geçişi
Ses kanalı için yapılandırma verilerini geçişi