E-posta deneyimini anlama
Müşterilerle verimli bir şekilde iletişim kurma becerisine sahip olmak, satışları ve müşteri memnuniyetini artırabilir. Müşteri etkileşimi uygulamalarındaki e-posta özelliği, kullanıcılara gelişmiş özellikler ve işlevler sayesinde hızlı e-posta erişimi aracılığıyla çaba harcamadan yanıt verme ve zamanında müşteri etkileşimi özelliği sunar. E-posta oluşturabilir, yanıtlayabilir, gözden geçirebilir ve kolaylaştırılmış işlevselliği kullanarak müşteri iletişimine değer katan ve müşteri iletişimini destekleyen görüntüleri hızlıca ekleyip gönderebilirsiniz. Ayrıca zengin metin ve görüntüler içeren e-posta şablonlarını kullanarak müşterilerinizle aranızdaki etkileşimlerin tutarlı ve profesyonel olmasını sağlayabilirsiniz.
Gezinme e-postası veya bağlamsal e-posta deneyiminde çalışabilirsiniz. Şuraya git ile bağlamsal e-posta deneyimi arasındaki fark, e-postanın ekranınızda görüntülediği yerdir. Her iki deneyim de kullanıma sunulan halinde (OOTB) varsayılan olarak etkinleştirilmiş olan Gelişmiş E-posta formunu kullanır.
Önemli
- Bağlamsal e-posta, gelişmiş e-posta olarak da adlandırılır. Açılır pencereli deneyim dışında bağlamsal e-posta deneyimiyle ilişkili herhangi bir özel işlev olmadığını lütfen unutmayın.
- E-posta deneyimine gidin: Her zaman yeni ekranda görüntülenir.
- Bağlamsal e-posta deneyimi: Yalnızca zaman çizelgesinden başlatılabilir, bir açılır ekranda e-postayı görüntüler ve şunları yapmanızı sağlar:
- E-posta içeriğini kaybetmeden farklı sayfalara geçin.
- Üzerinde çalışmakta olduğunuz kayıtlara geri dönmek için e-posta penceresini simge durumuna küçültün.
- Etkinleştirildiğinde, açılır pencerelerde beş adet e-postayı eşzamanlı olarak görüntüleyin, oluşturun ve yanıtlayın.
Aşağıdaki listede, sistem yöneticinizin e-postanızı yapılandırma şekline göre zaman çizelgesinde "gezinme" ve bağlamsal e-posta deneyimi arasındaki fark vurgulanmıştır:
Zaman çizelgesi kaydı oluştur'u seçin.
E-posta'yı seçin.
'yı seçin
Kullandığınız deneyime bağlı olarak, e-postanız aşağıdaki gibi görüntülenir:
E-posta deneyimine gidin - Bağlamsal e-posta deneyimi "Gezinme" e-postası yeni bir ekranda görüntülenir. Bağlamsal e-posta, mevcut ekranınızdaki bir açılır pencerede görüntülenir. Önemli
- Açılır pencere, yalnızca ekranınızın yüksekliği ve genişliği en az 400 x 650 piksel ya da daha büyükse açılır. Daha küçükse "gezinme" e-postası varsayılan deneyim olur.
- Bağlamsal e-posta deneyimi yalnızca zaman çizelgesi için kullanılabilir.
Not
- E-postada özelleştirilmiş formları kullanıyorsanız bunları görüp kullanmaya devam edebilirsiniz. Gelişmiş E-posta formu, çeşitli e-posta yeteneklerini ve işlevlerini gösterir.
Daha fazla bilgi için bkz. E-postayı görüntüleme, oluşturma ve yanıtlama.
Ayrıca bkz.
Gelişmiş E-postayı ayarlayın
E-posta şablonu ekleme
Not
Belge dili tercihlerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Kısa bir ankete katılın. (lütfen bu anketin İngilizce olduğunu unutmayın)
Anket yaklaşık yedi dakika sürecektir. Kişisel veri toplanmaz (gizlilik bildirimi).
Geri Bildirim
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz.Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin