Konuşma (msdyn_ocliveworkitem) tablosu/varlık başvurusu (Microsoft Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri)

Temsilciler ve müşteri arasındaki etkileşimi izler

Uyarı

Microsoft Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri Görüşmesi (msdyn_ocliveworkitem) tablosu, Microsoft Dynamics 365 Görüşmesi (msdyn_ocliveworkitem) tablosunu genişletir.

Messages

Aşağıdaki tabloda, Konuşma (msdyn_ocliveworkitem) tablosunun iletileri listelenmektedir. İletiler, tablo üzerinde gerçekleştirilebilecek işlemleri temsil eder. Bunlar aynı zamanda olaylar da olabilir.

İsim
Etkinlik mi?		 Web API İşlemi .NET için SDK
CCaaS_AcceptCall
Etkinlik: False		 CCaaS_AcceptCall eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_AcceptPhoneCall
Etkinlik: False		 CCaaS_AcceptPhoneCall eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_BargeInToCall
Etkinlik: False		 CCaaS_BargeInToCall eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_CloseExternalSession
Etkinlik: False		 CCaaS_CloseExternalSession eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_EndCall
Etkinlik: False		 CCaaS_EndCall eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_EndPhoneCall
Etkinlik: False		 CCaaS_EndPhoneCall eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_ExternalCallReject
Etkinlik: False		 CCaaS_ExternalCallReject eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_ExternalCallTransfer
Etkinlik: False		 CCaaS_ExternalCallTransfer eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_GetCallState
Etkinlik: False		 CCaaS_GetCallState eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_HoldCall
Etkinlik: False		 CCaaS_HoldCall eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_InitiateExternalTransfer
Etkinlik: False		 CCaaS_InitiateExternalTransfer eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_PauseRecordingAndTranscription
Etkinlik: False		 CCaaS_PauseRecordingAndTranscription eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_RejectExternalTransfer
Etkinlik: False		 CCaaS_RejectExternalTransfer eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_ResumeRecordingAndTranscription
Etkinlik: False		 CCaaS_ResumeRecordingAndTranscription eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_StartRecordingAndTranscription
Etkinlik: False		 CCaaS_StartRecordingAndTranscription eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_StartTranscription
Etkinlik: False		 CCaaS_StartTranscription eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_StopTranscription
Etkinlik: False		 CCaaS_StopTranscription eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin
CCaaS_UnholdCall
Etkinlik: False		 CCaaS_UnholdCall eylem .NET için SDK ile iletileri kullanmayı öğrenin

Özelleştirilmiş sütunlar/öznitelikler

Microsoft Dynamics 365 Customer Service, diğer çözümlerde tanımlanan sütunların/özniteliklerin tanımını değiştirir. SchemaName'e göre listelenir.

msdyn_channel

msdyn_channel'dan değişiklikler (Microsoft Dynamics 365)

msdyn_channel Seçenekler/Seçenekler

Değer Etiket
19241000 Microsoft Ekipleri
192300000 Hemen Ulaşın
192310000 SATIR
192320000 WeChat Sohbeti
192330000 Facebook
192340000 SMS
192350001 Heyecan
192350002 Özel
192360000 Canlı sohbet
192370000 Ses
192380000 Video
192390000 Birlikte göz atın
192400000 Ekran paylaşımı
192440000 Sesli arama
192450000 İş Dünyası için Apple Mesajları
192450001 Google'ın İş Mesajları

msdyn_routableobjectid

msdyn_routableobjectid'den değişiklikler (Microsoft Dynamics 365)

Mülkiyet Değer
Targets msdyn_ocvoicemail

RegardingObjectId

RegardingObjectId'den Değişiklikler (Microsoft Dynamics 365)

Mülkiyet Değer
Targets msdyn_bookingalertstatus, msdyn_bookingrule, msdyn_resourceterritory, msdyn_systemuserschedulersetting, msdyn_timegroup, msdyn_timegroupdetail

Çok-Bir ilişkileri

Bu ilişkiler çoktan biredir. SchemaName'e göre listelenir.

msdyn_bookingalertstatus_msdyn_ocliveworkitems

TekTo-Many İlişki: msdyn_bookingalertstatus msdyn_bookingalertstatus_msdyn_ocliveworkitems

Mülkiyet Değer
ReferencedEntity (Başvurulan Varlık) msdyn_bookingalertstatus
ReferencedAttribute msdyn_bookingalertstatusid
ReferencingAttribute regardingobjectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName regardingobjectid_msdyn_bookingalertstatus_msdyn_ocliveworkitem
Hiyerarşik
Kademeli Yapılandırma Arşiv: NoCascade
Atamak: Cascade
Silmek: Cascade
Birleşmek: NoCascade
Ebeveyn: Cascade
Özet Görünümü: NoCascade
Paylaş: Cascade
Paylaşımı Kaldır: Cascade

msdyn_bookingrule_msdyn_ocliveworkitems

TekTo-Many İlişki: msdyn_bookingrule msdyn_bookingrule_msdyn_ocliveworkitems

Mülkiyet Değer
ReferencedEntity (Başvurulan Varlık) msdyn_bookingrule
ReferencedAttribute msdyn_bookingruleid
ReferencingAttribute regardingobjectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName regardingobjectid_msdyn_bookingrule_msdyn_ocliveworkitem
Hiyerarşik
Kademeli Yapılandırma Arşiv: NoCascade
Atamak: Cascade
Silmek: Cascade
Birleşmek: NoCascade
Ebeveyn: Cascade
Özet Görünümü: NoCascade
Paylaş: Cascade
Paylaşımı Kaldır: Cascade

msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocvoicemail_msdyn_routableobjectid

TekTo-Many İlişki: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocvoicemail_msdyn_routableobjectid

Mülkiyet Değer
ReferencedEntity (Başvurulan Varlık) msdyn_ocvoicemail
ReferencedAttribute activityid
ReferencingAttribute msdyn_routableobjectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName msdyn_routableobjectid_msdyn_ocvoicemail_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocvoicemail
Hiyerarşik
Kademeli Yapılandırma Arşiv: RemoveLink
Atamak: NoCascade
Silmek: RemoveLink
Birleşmek: NoCascade
Ebeveyn: NoCascade
Özet Görünümü: NoCascade
Paylaş: NoCascade
Paylaşımı Kaldır: NoCascade

msdyn_resourceterritory_msdyn_ocliveworkitems

TekTo-Many İlişki: msdyn_resourceterritory msdyn_resourceterritory_msdyn_ocliveworkitems

Mülkiyet Değer
ReferencedEntity (Başvurulan Varlık) msdyn_resourceterritory
ReferencedAttribute msdyn_resourceterritoryid
ReferencingAttribute regardingobjectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName regardingobjectid_msdyn_resourceterritory_msdyn_ocliveworkitem
Hiyerarşik
Kademeli Yapılandırma Arşiv: NoCascade
Atamak: Cascade
Silmek: Cascade
Birleşmek: NoCascade
Ebeveyn: Cascade
Özet Görünümü: NoCascade
Paylaş: Cascade
Paylaşımı Kaldır: Cascade

msdyn_systemuserschedulersetting_msdyn_ocliveworkitems

TekTo-Many İlişki: msdyn_systemuserschedulersetting msdyn_systemuserschedulersetting_msdyn_ocliveworkitems

Mülkiyet Değer
ReferencedEntity (Başvurulan Varlık) msdyn_systemuserschedulersetting
ReferencedAttribute msdyn_systemuserschedulersettingid
ReferencingAttribute regardingobjectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName regardingobjectid_msdyn_systemuserschedulersetting_msdyn_ocliveworkitem
Hiyerarşik
Kademeli Yapılandırma Arşiv: NoCascade
Atamak: Cascade
Silmek: Cascade
Birleşmek: NoCascade
Ebeveyn: Cascade
Özet Görünümü: NoCascade
Paylaş: Cascade
Paylaşımı Kaldır: Cascade

msdyn_timegroup_msdyn_ocliveworkitems

TekTo-Many İlişki: msdyn_timegroup msdyn_timegroup_msdyn_ocliveworkitems

Mülkiyet Değer
ReferencedEntity (Başvurulan Varlık) msdyn_timegroup
ReferencedAttribute msdyn_timegroupid
ReferencingAttribute regardingobjectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName regardingobjectid_msdyn_timegroup_msdyn_ocliveworkitem
Hiyerarşik
Kademeli Yapılandırma Arşiv: NoCascade
Atamak: Cascade
Silmek: Cascade
Birleşmek: NoCascade
Ebeveyn: Cascade
Özet Görünümü: NoCascade
Paylaş: Cascade
Paylaşımı Kaldır: Cascade

msdyn_timegroupdetail_msdyn_ocliveworkitems

TekTo-Many İlişki: msdyn_timegroupdetail msdyn_timegroupdetail_msdyn_ocliveworkitems

Mülkiyet Değer
ReferencedEntity (Başvurulan Varlık) msdyn_timegroupdetail
ReferencedAttribute msdyn_timegroupdetailid
ReferencingAttribute regardingobjectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName regardingobjectid_msdyn_timegroupdetail_msdyn_ocliveworkitem
Hiyerarşik
Kademeli Yapılandırma Arşiv: NoCascade
Atamak: Cascade
Silmek: Cascade
Birleşmek: NoCascade
Ebeveyn: Cascade
Özet Görünümü: NoCascade
Paylaş: Cascade
Paylaşımı Kaldır: Cascade

Bir-Çok ilişkileri

Bu ilişkiler bire birdir. SchemaName'e göre listelenir.

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_chatquestionnaireresponse

ÇokTo-One İlişki: msdyn_chatquestionnaireresponse msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_chatquestionnaireresponse

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_chatquestionnaireresponse
ReferencingAttribute msdyn_ocliveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_chatquestionnaireresponse
Özelleştirilebilir False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_customengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_customengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_customengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_customengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_customengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir True
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_facebookengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_facebookengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_facebookengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_facebookengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_facebookengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_lineengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_lineengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_lineengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_lineengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_lineengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_livechatengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_livechatengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_livechatengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_livechatengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_livechatengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocapplemessagesforbusinessengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_ocapplemessagesforbusinessengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocapplemessagesforbusinessengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_ocapplemessagesforbusinessengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocapplemessagesforbusinessengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir True
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocgatekeeperengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_ocgatekeeperengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocgatekeeperengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_ocgatekeeperengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocgatekeeperengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir True
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocgooglebusinessmessagesengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_ocgooglebusinessmessagesengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocgooglebusinessmessagesengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_ocgooglebusinessmessagesengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocgooglebusinessmessagesengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocphonecallengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_ocphonecallengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocphonecallengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_ocphonecallengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocphonecallengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir True
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocvoicemail

ÇokTo-One İlişki: msdyn_ocvoicemail msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocvoicemail

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_ocvoicemail
ReferencingAttribute msdyn_missedconversationid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocvoicemail
Özelleştirilebilir True
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_smsengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_smsengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_smsengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_smsengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_smsengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_teamschannelengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_teamschannelengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_teamschannelengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_teamschannelengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_teamschannelengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir True
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_twitterengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_twitterengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_twitterengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_twitterengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_twitterengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_wechatengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_wechatengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_wechatengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_wechatengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_wechatengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_whatsappengagementctx_liveworkitemid

ÇokTo-One İlişki: msdyn_whatsappengagementctx msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_whatsappengagementctx_liveworkitemid

Mülkiyet Değer
ReferencingEntity msdyn_whatsappengagementctx
ReferencingAttribute msdyn_liveworkitemid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_whatsappengagementctx_liveworkitemid
Özelleştirilebilir False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Doğru
Davranış: UseCollectionName
Grup: Details
Etiket:
MenuId: null
Sipariş: 10000
QueryApi: null
Görünüm Kimliği: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Ayrıca bakınız

Dataverse tablosu/varlık başvurusu
Dataverse Web API'si Başvurusu

  • Son güncelleştirme: