Canlı sohbet kanalı için verileri taşıma

Not

Özellik kullanılabilirliği bilgileri aşağıdaki gibidir.

Dynamics 365 Contact center - yerleşik	Dynamics 365 Contact Center - bağımsız	Dynamics 365 for Customer Service
Evet	Evet	Evet

Canlı sohbet için yapılandırmaları kaynak kuruluştan hedef kuruluşa geçirmek üzere Yapılandırma Geçişi aracını kullanın.

Not

Ancak, çözüm çerçevesini kullanarak yapılandırmaları geçirmenizi öneririz. Daha fazla bilgi: Çözümleri kullanarak kanallar için yapılandırmaları geçirme

Configuration Migration Tool'un nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

• Yapılandırma Geçişi aracını indirme
• Configuration Migration Toolnasıl çalışır?

Önkoşullar

Aşağıdaki ön koşullar yerine getirilmelidir:

• Kaynak kuruluşta, birleştirilmiş yönlendirme kuralı kümesi aşağıdakilere başvuruyorsa geçiş işlemine geçmeden önce bunların hedef kuruluşta bulunduğundan emin olun:
  • Özel varlıklar
  • Özellikler
  • İlişki
  • Seçenek kümeleri
  • Arama değerleri
• Geçiş işlemini gerçekleştiren kullanıcının kaynak ve hedef kuruluşlarda aşağıdaki birleştirilmiş yönlendirme varlıkları için gerekli ayrıcalıklara sahip olduğundan emin olun:
  • İş Akışı (msdyn_liveworkstream)
  • Kanal yapılandırması (msdyn_omnichannelconfiguration)
  • Çalışma saatleri (msdyn_operatinghour)
  • Özellik (characteristic)
  • Derecelendirme Modeli (rating model)
  • Derecelendirme Değeri (ratingvalue)
  • Kapasite Profili (msdyn_capacityprofile)
  • Kuyruk (queue)
  • Karar sözleşmesi (msdyn_decisioncontract)
  • Karar kuralı kümesi (msdyn_decisionruleset)
  • Atama yapılandırması (msdyn_assignmentconfiguration)
  • Atama yapılandırması Adımı (msdyn_assignmentconfigurationstep)
  • Yönlendirme yapılandırması (msdyn_routingconfiguration)
  • Yönlendirme yapılandırması adımı (msdyn_routingconfigurationstep)
  • İş akışı kapasite profili (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)
  • Bağlam değişkeni (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable)
  • Anket sorusu (msdyn_surveyquestions)
  • Anket sorusu sırası (msdyn_questionsequence)
  • Anket yanıtı seçeneği (msdyn_chatansweroption)
  • Hızlı yanıtlar (msdyn_cannedmessages)
  • Etiketler (msdyn_octags)

Önemli

Hesap geçişi, kanal, bot yapılandırması, AI ve analiz ayarları kapsam içinde değildir.

Canlı sohbet yapılandırmasını taşıma

Yapılandırma verinizi başarıyla aktarmak için adımları listelendikleri sırayla uygulamanız gerekir. Tablolardaki bilgileri kullanın ve her yapılandırma için karşılık gelen örnek şemalara başvurun.

1. Yapılandırmayı bir çözüm kullanarak geçirme
2. Beceri tabanlı yönlendirme için yapılandırmayı taşıma
3. Kapasite profilleri için yapılandırmayı taşıma
4. Canlı sohbet kuyrukları için yapılandırma geçişi
5. Canlı sohbet iş akışları için yapılandırma geçişi
6. Canlı sohbet ara birimleri için yapılandırma geçişi
7. Geçişinizi doğrulama
8. Veri taşıma sorunlarını giderme

Yapılandırmayı bir çözüm kullanarak geçirme

Canlı sohbet yönlendirme kurulumunuzda özel oturum şablonları ve bildirimler kullanıyorsanız Yapılandırmayı bir çözüm kullanarak geçirme bölümünde özetlenen adımları gerçekleştirin.

Beceri tabanlı yapılandırmayı taşıma

Birleşik yönlendirme kurulumunda yetenek tabanlı yönlendirme kural kümeleri kullanılıyorsa Yetenek tabanlı yönlendirme için verileri dışarı ve içeri aktarma bölümünde açıklanan adımları gerçekleştirin. Tüm filtreleme fetch xml'lerini canlı sohbet için uygun şekilde ayarladığınızdan emin olun.

Kapasite profilleri için yapılandırmayı taşıma

Birleşik yönlendirme kurulumunda kapasite profilleri yapılandırdıysanız Kapasite profilleri için verileri dışarı ve içeri aktarma bölümünde açıklanan adımları uygulayın. Tüm filtreleme fetch xml'lerini canlı sohbet için uygun şekilde ayarladığınızdan emin olun.

Canlı sohbet kuyrukları için yapılandırma geçişi

Canlı sohbetlerde kuyrukları taşımak için, Birleşik yönlendirmeyi temelli kayıt kuyrukları için veri taşıma bölümünde açıklanan adımları uygulayın. Tüm filtreleme fetch xml'lerini canlı sohbet için uygun şekilde ayarladığınızdan emin olun.

Canlı sohbet iş akışları için yapılandırma geçişi

1. Şema oluşturmak için Yapılandırma Geçişi aracını kullanın ve kayıt iş akışı yapılandırması için kaynak kuruluştaki verileri geçirin.

   • Varlık görünen adı: Şemayı oluşturduğunuzda varlıkları tabloda belirtilen aynı sırayla seçin.
   • Öznitelik görünen adı: Aşağıdaki tabloda tanımlanan öznitelikleri seçmenizi öneririz. Oluşturan, Oluşturulma Tarihi, Değiştiren, Değiştirilme Tarihi ve Sahip gibi kullanıma hazır sistem tanımlı öznitelikleri seçmeniz gerekmez. Gerekirse özel öznitelikler seçebilirsiniz.
   • Kayıtları filtrelemek için FetchXML kullan: Her varlık için gereksinimlerinize göre tek bir kayıt, birden fazla kayıt veya tüm kayıtları almak üzere aşağıdaki tabloda belirtilen uygun FetchXML sorgusunu kullanın. Tek veya birden çok kayıt için, uiname'deki doğru adı ve değerdeki GUID'i almak üzere kaynak kuruluşu kullanmanız gerekir. Gerekirse, uygun FetchXML sorgusu oluşturmak için GELİŞMİŞ BUL menü öğesini kullanabilirsiniz.
   • İçeri aktarma ayarlarını yapılandır: Karar sözleşmesi varlığı için Mevcut kayıtları güncelleştirme onay kutusunu seçtiğinizden emin olun.

2. Canlı sohbet arabirim öğelerini yapılandırmada başvurulan iş akışlarının geçişe dahil edildiğinden emin olun.

   S.No.	Varlık görünen adı (Mantıksal ad)	Öznitelik görünen adı (Mantıksal ad)	Kayıtları filtrelemek için FetchXML kullanma
   1.	İş akışı (msdyn_liveworkstream)	API Anahtarı (msdyn_apikey) API Anahtarı Sürüm Numarası (msdyn_apikeyversionnumber) Otomatik İletilere İzin Ver (msdyn_enableautomatedmessages) İzin Verilen İletişim Durumları (msdyn_allowedpresences) Reddedildikten veya Zaman Aşımına Uğradıktan Sonra İş Öğesi Ata (msdyn_assignworkitemafterdecline) Boş durma süresi sonrasında otomatik kapat (msdyn_autocloseafterinactivity) Bitirme durumu için kapasiteyi engelle (msdyn_blockcapacityforwrapup) Bot kuyruğu (msdyn_bot_queue) Bot kuralı (msdyn_bot_rule) Bot kullanıcısı (msdyn_bot_user) CallbackPreviewDialing (msdyn_notificationtemplate_callback_previewdialing) Bağlayıcılar (msdyn_connectorsurl) Danış (msdyn_notificationtemplate_consult) Sohbet kanallarının konuşma modu (msdyn_conversationmode) Müşteri Kimliği (msdyn_customerid) Açık Konuşma İçin Müşteri Bağlantısını Kesme Bekleme Süresi (msdyn_customerdisconnectholddurationforopenconversation) Kapasite (msdyn_capacityrequired) Kapasite biçimi (msdyn_capacityformat) Kanal (msdyn_streamsource) Sözleşme kimliği (msdyn_routingcontractid) Varsayılan (msdyn_sessiontemplate_default) Varsayılan Kuyruk (msdyn_defaultqueue) Yön (msdyn_direction) Gönderim tabanlı iş akışlarından seçim yapmayı etkinleştir (msdyn_enableselectingfrompushbasedworkstreams) Varlık (msdyn_masterentityroutingconfigurationid) Temel Dil (msdyn_fallbacklanguage) Bekleme sonrası izleme (msdyn_followupafterwaiting) İşleme Süresi Eşiği (msdyn_handlingtimethreshold) Gelen kimliği doğrulanmış (msdyn_notificationtemplate_incoming_auth) Gelen kimliği doğrulanmamış (msdyn_notificationtemplate_incoming_unauth) Varsayılan (msdyn_isdefault) Konuşmanın tamamında aynı aracıyla ilerle (msdyn_enableagentaffinity) Son Doğrulama Tarihi (msdyn_lastvalidationon) Son Doğrulama Durumu (msdyn_lastvalidationstatus) Eşleşen Mantık (msdyn_matchinglogic) Maksimum Eşzamanlılık (msdyn_maxconcurrentconnection) Mod (msdyn_mode) Ad (msdyn_name ) Bildirim (msdyn_notification) Bildirim senaryosu yer tutucu (msdyn_notificationscenarioplaceholder) Giden kuyruk (msdyn_outboundqueueid) Kayıt Tanımlama Kuralı (msdyn_recordidentificationrule) Kayıt Tanımlaması Doğrulama Kuralı (msdyn_recordidentificationvalidationrule) Kaydın indirilmesini kısıtla (msdyn_restrictdownloadrecording) Dökümün indirilmesini kısıtla (msdyn_restrictdownloadtranscript) Ekran açılma zaman aşımı (msdyn_screenpoptimeout) Ekran açılma zaman aşımı (msdyn_screenpoptimeout_optionSet) Güvenli API Anahtarı (msdyn_secureapikey) Beceri Eki Kural Sayısı (msdyn_skillattachmentrulescount) Beceri Eki Kural Sayısı (Son Güncelleştirme Tarihi) (msdyn_skillattachmentrulescount_date) Beceri Eki Kuralı Sayısı (Durum) (msdyn_skillattachmentrulescount_state) Oturum senaryosu yer tutucu (msdyn_sessionscenarioplaceholder) SupervisorAssign (msdyn_notificationtemplate_supervisorassign) Aktar (msdyn_notificationtemplate_transfer) Bekleme Süresi Eşiği (msdyn_waitingtimethreshold) İş Dağıtım Modu (msdyn_workdistributionmode) İş Akışı (msdyn_liveworkstreamid)	Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışı
   2.	Bağlam Değişkeni (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable)	Ad (msdyn_name ) İlişki Adı (msdyn_relationshipname) Tür (msdyn_datatype) İş akışı (msdyn_liveworkstreamid) IsList (msdyn_islist) Değiştirilebilir (msdyn_ismodifiable) Görünen Ad (msdyn_displayname) Görüntülenebilir (msdyn_isdisplayable) Varlık Mantıksal Adı (msdyn_entitylogicalname) Bağlam değişkeni (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariableid) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode) Sistem Tanımlı (msdyn_issystemdefined)	Örnek 1: Tüm iş akışları için Bağlam Değişkenleri Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için bağlam değişkenleri Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışı için Bağlam Değişkenleri
   3.	Karar sözleşmesi (msdyn_decisioncontract)	Sözleşme tanımı (msdyn_contractdefinition) Karar sözleşmesi (msdyn_decisioncontractid) Ad (msdyn_name ) Benzersiz ad (msdyn_uniquename)	Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için karar sözleşmesi Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için karar sözleşmesi Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışı için karar sözleşmesi
   4.	Karar kural kümesi (msdyn_decisionruleset)	AI Builder modeli (msdyn_aibmodelid) Yazma modu (msdyn_authoringmode) Karar kural kümesi (msdyn_decisionrulesetid) Açıklama (msdyn_description ) Giriş sözleşmesi (msdyn_inputcontractid) Giriş koleksiyonu (msdyn_isinputcollection) ML modeli türü (msdyn_mlmodeltype) Ad (msdyn_name ) Çıkış sözleşmesi (msdyn_outputcontractid) Kural kümesi tanımı (msdyn_rulesetdefinition) Kural kümesi türü (msdyn_rulesettype) Benzersiz ad (msdyn_uniquename)	Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için karar kural kümesi Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için karar kural kümesi Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışı için karar kural kümesi
   5.	Yönlendirme yapılandırması (msdyn_routingconfiguration)	Etkin yapılandırma (msdyn_isactiveconfiguration) Ad (msdyn_name ) Yönlendirme yapılandırması (msdyn_routingconfigurationid) Benzersiz ad (msdyn_uniquename) İş akışı (msdyn_liveworkstreamid)	Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için yönlendirme yapılandırması Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için yönlendirme yapılandırması Örnek 3: Birden fazla canlı sohbet iş akışı için yönlendirme yapılandırması
   6.	Yönlendirme yapılandırması adımı (msdyn_routingconfigurationstep)	Ad (msdyn_name ) Yönlendirme yapılandırması (msdyn_routingconfigurationid) Yönlendirme yapılandırması adımı (msdyn_routingconfigurationstepid) Kural kümesi (msdyn_rulesetid) Adım sırası (msdyn_steporder) Adım türü (msdyn_type) Benzersiz ad (msdyn_uniquename)	Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için yönlendirme yapılandırması adımı Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için yönlendirme yapılandırması adımı Örnek 3: Birden fazla canlı sohbet iş akışı için yönlendirme yapılandırması adımı
   7.	İş akışı kapasite profili (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)	Kapasite Profili (msdyn_capacityprofile_id) Ad (msdyn_name ) İş akışı (msdyn_workstream_id) İş Akışı Kapasite profili (msdyn_liveworkstreamcapacityprofileid)	Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için iş akışı kapasite profili Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için iş akışı kapasite profili Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışları için iş akışı kapasite profili
   8.	Hızlı Yanıt (msdyn_cannedmessage)	Yerel Ayar (msdyn_locale_field) İleti (msdyn_message) Kuruluş Kimliği (organizationid) Hızlı yanıt (msdyn_cannedmessageid) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode) TagsControlField (msdyn_tagscontrolfield) Başlık (msdyn_title)
   9.	Etiket (msdyn_octag)	Ad (msdyn_name ) Etiket (msdyn_octagid)

3. Şemayı oluşturun ve kaydedin.

4. Verileri dışarı aktarın ve sıkıştırılmış (zip) dosyayı oluşturun.

5. Yapılandırma Geçişi aracını kullanın, verileri içeri aktarma seçeneğini seçin ve ardından sıkıştırılmış dosyayı seçin.

Önemli

Bağlam değişkenleri içeren karar kural kümelerini (msdyn_decisionrulesets) aldığınızda, bazı karar kümeleri bağımlılık eşlemeleri olmadan oluşturulur. Bu soruna geçici bir çözüm olarak aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Karar kuralı kümesi varlığı (msdyn_decisionrulesets) dahil tüm varlıklar için verileri içeri aktarın.
2. Karar kural kümesi varlığı için verileri tekrar içeri aktarın. Bu adım, karar kural kümeleri için tüm bağımlılık eşlemelerinin içeri aktarılmasını sağlar.

Gerekli tüm kayıtların alındığı örnek şema için bkz. Canlı sohbet iş akışı için örnek şema.

İş akışı varlığı için FetchXML

Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları

<fetch distinct="true">
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
			<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value=" 192360000" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışı

<fetch version="1.0" output-format="xml-platform" mapping="logical" distinct="false">
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
				<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
				<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
			</condition>
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Bağlam değişkenleri varlığı için FetchXML

Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları bağlam değişkenleri

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
                <condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
            </filter>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı bağlam değişkenleri

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{D3A1F09D-51A0-A6B7-266D-58E1BDB97B53}" />
        </filter>
    </entity>
</fetch>

Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışı bağlam değişkenleri

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <filter type="or" >
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{D3A1F09D-51A0-A6B7-266D-58E1BDB97B53}" />
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
        </filter>
    </entity>
</fetch>

Karar sözleşmesi varlığı için FetchXML

Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için karar sözleşmesi

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="an" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="an" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="bd" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="bd" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için karar sözleşmesi

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışı için karar sözleşmesi

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="ALM Live Chat Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="ALM Live Chat Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname=" Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Karar kural kümesi varlığı için FetchXML

Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için karar kural kümesi

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="af" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="af" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için karar kural kümesi

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışı için karar kural kümesi

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Yönlendirme yapılandırması varlığı için FetchXML

Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için yönlendirme yapılandırması

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch> 

Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için yönlendirme yapılandırması

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Örnek 3: Birden fazla canlı sohbet iş akışı için yönlendirme yapılandırması

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
				</condition>
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Yönlendirme yapılandırması adımı varlığı için FetchXML

Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için yönlendirme yapılandırması adımı

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
					<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için yönlendirme yapılandırması adımı

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Örnek 3: Birden fazla canlı sohbet iş akışı için yönlendirme yapılandırması adımı

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
						<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
						<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
					</condition>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

İş akışı kapasite profili varlığı için FetchXML

Örnek 1: Tüm canlı sohbet iş akışları için iş akışı kapasite profili

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Örnek 2: Tek bir canlı sohbet iş akışı için iş akışı kapasite profili

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Örnek 3: Birden çok canlı sohbet iş akışları için iş akışı kapasite profili

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}</value>
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44215}</value>
				</condition>
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Canlı sohbet ara birimleri için yapılandırma geçişi

Aşağıdaki varsayımlar geçerlidir:

• Konuşma öncesi anketi sorularının konuşma bağlamı değişkeni olarak kullanılabilmesi için sohbet yapılandırmalarından sonra kurallar dışarı aktarılacak.

• Konuşma öncesi anket bölümüne yeni sorular eklerken bağlam değişkenlerini oluşturamazsınız.

• Konuşma öncesi anketi sorularının bağlam değişkeni olarak kullanılabilmesi için kuyruklar canlı sohbet yapılandırmalarından ve kural tanımından sonra dışarı aktarılabilir.

• İş akışı el ile oluşturulmuş veya hedef kuruluşa önceden geçirilmiş olsa da var olmalıdır.

Canlı sohbet ara birimleri için veri taşıma

1. Şema oluşturmak için Yapılandırma Geçişi aracını kullanın ve canlı sohbet arabirimi ve ilgili varlıklar için kaynak kuruluştan verileri dışarı aktarın:

   • Varlık görünen adı: Şemayı oluşturduğunuzda tabloda belirtilen sırayla varlıkları seçin.
   • Öznitelik görünen adı: Aşağıdaki tabloda tanımlanan öznitelikleri seçmenizi öneririz. Oluşturan, Oluşturulma Tarihi, Değiştiren, Değiştirilme Tarihi ve Sahip gibi sistem tanımlı öznitelikleri seçmeniz zorunlu değildir. Gerekirse özel öznitelikler seçebilirsiniz.

   S.No.	Varlık görünen adı (Mantıksal ad)	Öznitelik görünen adı (Mantıksal ad)
   1.	Sohbet arabirim öğesi (msdyn_livechatconfig)	Canlı sohbet için kayıtları filtrelemek için FetchXMl Not: - Koşul bölümündeki msdyn_liveworkstream değerini değiştirin. - Varlığın parçası olarak msdyn_widgetappid ve msdyn_widgetsnippet eklemeyin. - Şemadaki varlık bildiriminin bir parçası olarak eklentinin devre dışı bırakıldığından emin olun. (disableplugins="false") (Kullanım dışı) Çalışma dışı saatler sırasında (msdyn_duringnonoperatinghours) Temsilci görünen adı (msdyn_agentdisplayname) Dökümün indirilmesine izin ver (msdyn_enablechattranscriptdownload) Dökümün e-postayla gönderilmesine izin ver (msdyn_enablechattranscriptemail) Temsilciyi Anonim Yap (msdyn_showagentname) Kimlik doğrulama ayarları (msdyn_authsettingsid) Dili Otomatik Algıla (msdyn_autodetectlanguage) Bot Anketi (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Arama seçenekleri (msdyn_callingoptions) Sohbet Arabirim Öğesi (msdyn_livechatconfigid) Birlikte gözatma sağlayıcısı (msdyn_cobrowseprovider) Genel Adı Görüntüle (msdyn_genericagentdisplayname) E-posta Şablonu (msdyn_emailtemplate) Etkinleştir (msdyn_postconversationsurveyenable) Birlikte gözatmayı etkinleştir (msdyn_enablecobrowse) Temsilciler için dosya eklerini etkinleştir (msdyn_enablefileattachmentsforagents) Müşteriler için dosya eklerini etkinleştir (msdyn_enablefileattachmentsforcustomers) Ekran paylaşımını etkinleştir (msdyn_enablescreensharing) Sohbet arabirim öğesinin konuşma modunu belirtir (msdyn_conversationmode) Bekleme süresi ekranının etkin olup olmadığını gösterir (msdyn_averagewaittime_enabled) bilgi etiketi(msdyn_infolabel) Dil(msdyn_widgetlocale) Dil(msdyn_ocwidgetlanguage) Dil (msdyn_language) Logo (msdyn_avatarurl) İleti (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Değiştirilme Tarihi (modifiedon) Ad (msdyn_name ) Çevrimdışı Arabirim Öğesi Başlığı (msdyn_offlinewidgettitle) Çevrimdışı Arabirim Öğesi Alt Başlığı (msdyn_offlinewidgetsubtitle) Çevrimdışı Arabirim Öğesi Tema Rengi (msdyn_offlinewidgetthemecolor) Çalışma saatleri (msdyn_operatinghourid) Portal URL'si (msdyn_portalurl) Konum (msdyn_widgetposition) Sohbet Sonrası Anketi (msdyn_postchatenabled) Sohbet Öncesi Anketi (msdyn_prechatenabled) Proaktif sohbet (msdyn_proactivechatenabled) Sağlayıcı API anahtarı (msdyn_oc_geolocationprovider) Kimliği Doğrulanmış Kullanıcılar için Soru Kümesi (msdyn_prechatquestionnaireauthenticated) Kimliği Doğrulanmamış Kullanıcılar için Soru Kümesi (msdyn_prechatquestionnaireunauthenticated) Önceki temsilciye yeniden bağlan (msdyn_timetoreconnectwithpreviousagent) Yeniden yönlendirme URL'si (msdyn_redirectionurl) Ziyaretçi konumu iste (msdyn_requestvisitorlocation) Ekran paylaşım sağlayıcısı (msdyn_screensharingprovider) Gönderen Posta Kutusu (msdyn_mailbox) Kuyruktaki konumu göster (msdyn_positioninqueue_enabled) Çevrimdışı saatler sırasında arabirim öğesini göster (msdyn_showwidgetduringofflinehours) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode) Alt başlık (msdyn_widgetsubtitle) Anket (msdyn_postconversationsurvey) Anket Modu (msdyn_postconversationsurveymode) Tema Rengi (msdyn_widgetthemecolor) Başlık (msdyn_widgettitle) Önceki sohbete yeniden bağlanmayı aç (msdyn_enablechatreconnect) Sesli bildirimleri aç (msdyn_widgetsoundnotification) Okunmamış ileti göstergesini aç (msdyn_widgetvisualnotification) İş akışı (msdyn_liveworkstreamid)
   2.	Sohbet Kimlik Doğrulama Ayarları (msdyn_authenticationsettings)	Kimlik doğrulama türü (msdyn_authenticationtype) Sohbet Kimlik Doğrulama Ayarları (msdyn_authenticationsettingsid) JavaScript istemci işlevi (msdyn_javascriptclientfunction) Ad (msdyn_name ) Ortak anahtar URL'si (msdyn_publickeyurl) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode)
   3.	Yerelleştirme (msdyn_oclocalizationdata)	Otomatik ileti (msdyn_systemmessageid) Varsayılan Yerelleştirilmiş Metin (msdyn_defaultlocalizedtext) Varlık Sütun Adı (msdyn_entitycolumnname) Varlık Adı (msdyn_entityname) Varlık Kayıt Kimliği (msdyn_entityrecordid) Varsayılan (msdyn_isdefault) Dil kodu (msdyn_customerlanguageid) Dil Kodu (msdyn_languagecode) Yerelleştirme (msdyn_oclocalizationdataid) Yerelleştirilmiş metin (msdyn_localizedtext) Kuruluş Kimliği (organizationid) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode)
   4.	İleti (msdyn_ocsystemmessage)	Kanal (msdyn_streamsource) Varsayılan dil (msdyn_defaultlanguage) Kurulum Kimliği (msdyn_instanceid) İleti (msdyn_ocsystemmessageid) İleti açıklaması (msdyn_messagedescription) İleti alıcısı (msdyn_messagereceiver) İleti şablonu tetikleyici (msdyn_messagetemplatetrigger) İleti Metni (msdyn_messagetext) İleti tetikleyici (msdyn_systemmessageeventtype) İleti türü (msdyn_messagetype) Ad (msdyn_name ) Kuruluş Kimliği (organizationid) Durum (statecode) Durum Açıklaması (sttuscode) Arabirim öğesi (msdyn_widgetid)
   5.	Anket Yanıtı Seçeneği (msdyn_chatansweroption)	Ad (msdyn_name ) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode) Anket Yanıtı Seçeneği (msdyn_chatansweroptionid) Anket sorusu (msdyn_answeroptionsid)
   6.	Anket Sorusu (msdyn_surveyquestion)	Yanıt türü (msdyn_answertyp) Yardım Metni (msdyn_placeholdertext) Soru adı (msdyn_nam) Soru metni (msdyn_questiontext) Derecelendirme Ölçeği (msdyn_ratingscal) Durum (statecod) Durum Açıklaması (statuscod) Anket Sorusu (msdyn_surveyquestionid) İş akışı (msdyn_liveworkstreamtochatquestion)
   7.	Anket Soru Sırası (msdyn_questionsequence)	- Sohbet arabirim öğesi (msdyn_chatengagementtochatsequenceid) Ad (msdyn_name ) Sipariş (sequencenumber) Gerekli (msdyn_questionrequired) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode) Anket soru adı (msdyn_surveyquestion) Anket Soru Sırası (msdyn_questionsequenceid) Anket türü (msdyn_chatquestionnairetype)
   8.	Anket Yanıtı(msdyn_chatquestionnaireresponse)	Ad (msdyn_name ) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode) Anket yanıtı seçeneği (msdyn_chatansweroptionid) Anket yanıtı metni (msdyn_chatanswertext) Anket Sorusu Kimliği (msdyn_surveyquestionid) Anket yanıtı (msdyn_chatquestionnaireresponseid) Anket Yanıtı Değerleri (msdyn_chatquestionnaireresponseitemid)
   9.	Sohbet Arabirim Öğesi Konumu (msdyn_livechatwidgetlocation)	Sohbet arabirim öğesi (msdyn_livechatconfigid) Sohbet Arabirim Öğesi Konumu (msdyn_livechatwidgetlocationid) Konum URL'si Joker Karakteri (msdyn_locationurlwildcard) Değiştiren (modifiedby) Kural Türü (msdyn_ruletype) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode) Başlık (msdyn_name Değer (msdyn_domainvalue)
   10.	Sohbet Arabirim Öğesi Dili (msdyn_chatwidgetlanguage)	Sohbet Arabirim Öğesi Dili (msdyn_chatwidgetlanguageid) Dil Adı (msdyn_languagename) Yerel ayar kimliği (msdyn_localeid) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode)
   11.	Yerelleştirilmiş Anket Sorusu (msdyn_localizedsurveyquestion)	Açıklama (msdyn_description ) Dil Kodu (msdyn_languagecode) Yerelleştirilmiş Soru Metni (msdyn_localizedquestiontext) Yerelleştirilmiş Anket Sorusu (msdyn_localizedsurveyquestionid) Ad (msdyn_name ) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode) Anket Sorusu (msdyn_surveyquestionid)
   12.	Coğrafi Konum Sağlayıcı(msdyn_oc_geolocationprovider)	Bing Haritalar API anahtarı (msdyn_providerapikey) Coğrafi Konum Sağlayıcı (msdyn_oc_geolocationproviderid) Ad (msdyn_name ) Sağlayıcı API Anahtarı Sürümü (msdyn_providerapikeyversion) Sağlayıcı adı (msdyn_providername) Durum (statecode) Durum Açıklaması (statuscode)

2. Şemayı oluşturun ve kaydedin.

3. Verileri dışarı aktarın ve sıkıştırılmış (zip) dosyayı oluşturun.

4. Yapılandırma Geçişi aracını kullanın, verileri içeri aktarma seçeneğini seçin ve ardından sıkıştırılmış dosyayı seçin.

Gerekli tüm kayıtların alındığı örnek şema için bkz. Canlı sohbet kanalı için örnek şema

Canlı sohbet için FetchXML

    <fetch version="1.0" mapping="logical" distinct="false">
	<entity name="msdyn_livechatconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="elopez-ws-lcw-m7" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{EBEE52BD-2EFD-99C5-C658-F13E7C7D3F8C}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Geçişinizi doğrulama

Birleşmiş yönlendirmeyle ilgili yapılandırma verilerini kaynak kuruluştan hedef kuruluşa başarıyla aktardıktan sonra, hedef kuruluşta aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Kullanıcı arabiriminde, birleşik yönlendirme yapılandırması ve kural kümelerinin düzgün şekilde sağlandığından ve hata görüntülemediğinden emin olun.

2. Birleşik yönlendirme kuralı kümelerinde beceriler ve derecelendirme değerleri kullanılıyorsa kullanıcılar, ayrılabilir kaynaklar ve ayrılabilir kaynak özellikleri kayıtlarını el ile bağlamanız, ilişkilendirmeniz veya oluşturmanız gerekir.

3. Kapasite profilleri birleşik yönlendirme kuralı kümelerinde ve iş akışlarında kullanılıyorsa, kullanıcılar, ayrılabilir kaynaklar ve ayrılabilir kaynak kapasite profili kaynaklarını el ile bağlamanız, ilişkilendirmeniz veya oluşturmanız gerekir.

Verileri dışarı ve içeri aktarma ile ilgili önemli noktalar

Geçiş işlemi sırasında ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunu gidermek için günlük dosyalarını aşağıdaki şekilde kontrol edin:

• Verileri hedef kuruluşa aktarırken sarı renkli uyarı simgeleri görürseniz, Yapılandırma Geçişi aracında aşağıdaki günlükleri kontrol edin:

  • Login_ErrorLog.log: Yapılandırma Yönetimi aracını kullanarak kuruluşta oturum açtığınızda karşılaşılmış olan sorunlar hakkında bilgi sağlar.
  • DataMigrationUtility.log: Son geçiş işlemi sırasında araç kullanılarak gerçekleştirilen görevler hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.
  • ImportDataDetail.log: Son veri içeri aktarma sırasında araç kullanılarak içeri aktarılan veriler hakkında bilgi sağlar.

  Daha fazla bilgi: Günlük dosyaları kullanarak yapılandırma veri geçişi sorunlarını giderme

  

• Günlükler ağ hataları içeriyorsa içeri aktarma işlemini tekrarlayın.

  Bir örnek aşağıda verilmiştir:

  Time: 11:46:09 PM
  Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
  Stack Trace: Service stack trace:
  

Ayrıca bkz.

Birleşik yönlendirmeyi temel alan kayıtlar için yapılandırmayı geçirme