Customer Service için Çok Yönlü Kanal videoları
Customer Service için Çok Yönlü Kanal, kuruluşların, dijital mesajlaşma kanallarında anında bağlanıp müşterileriyle etkileşim kurmalarını sağlamak için Dynamics 365 Customer Service Enterprise'ın gücünü genişleten bir özellikler paketi sunar. Customer Service için Çok Yönlü Kanal'a erişmek için ek bir lisans gerekir. Daha fazla bilgi için Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırmasına genel bakış ve Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırma planı sayfalarına bakın.
Aşağıdaki videolar Customer Service için Çok Yönlü Kanal kullanmaya başlamanıza yardımcı olur:
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'da aracı deneyimine genel bakış
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'da gözetmen deneyimine genel bakış
Customer Service için Çok Yönlü Kanalda beceri tabanlı yönlendirme
Customer Service için Çok Yönlü Kanal ile Copilot Studio tümleştirmesi
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'da gerçek zamanlı yaklaşım analizi