Etkinlik akışı ile müşteri haberlerini güncel olarak alma

Kuruluşunuzda hızlı hareket den satışlar, müşteri projeleri ve pazarlama kampanyaları hakkında güncel bilgileri almak için gerçek zamanlı güncelleştirmeleri etkinlik akışında izleyin.

Etkinlik akışını panonuzda Yenilikler başlığı altında bulabilirsiniz.

Etkinlik akışı, iş arkadaşlarınızın yapmakta olduğu çalışmalar hakkında otomatik güncelleştirmeler içerir. Sizin için önemli olan en fazla 1.000 ilgili kişi, iş arkadaşı ve müşteri kaydı için güncelleştirmeleri "izlemeyi" de seçebilirsiniz.

Etkinlik akışındaki bir postayı beğenme veya beğenmekten vazgeçme

1. Yenilikler altında postanın üzerine gelin.

2. Beğen veya Beğenme'yi seçin.

   Bir postanın altında, beğenen kişilerin sayısını ve postayı en son beğenen kişilerin adlarını görürsünüz. Diğer adları görmek için sayacı seçin.

Etkinlik akışında bir kişinin postasına yorum yapma

1. Yenilikler altında postanın üzerine gelin.

2. Yanıtla'yı seçin.

3. Yorumunuzu yazın. En fazla 250 karakter kullanabilirsiniz.

Bir kişi, hesap, müşteri adayı veya diğer müşteri bilgilerini izleme ya da izlemeyi bırakma

Etkinlik akışında otomatik postaları görmenin yanı sıra, sizin için en önemli olan Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) müşteri bilgilerine yönelik gerçek zamanlı güncelleştirmeleri görmek için müşterileri ve diğer türdeki kayıtları izleyebilirsiniz.

1. İzlemek istediğiniz kişi, hesap, müşteri adayı veya diğer türdeki kaydı açın.

2. Komut çubuğunda Diğer Komutlar düğmesini () seçin.

3. İzle veya İzleme'yi seçin.

Bir iş arkadaşını izleme veya izlemeyi bırakma

1. Panonuzda, Gelişmiş Bul'u seçin.

2. Ara açılan listesinde Kullanıcılar'ı seçin.

3. Göster grubunda, seçim Sonuçları'ı seçin.

4. Kişinin adına tıklayın.

5. Diğer komutları () seçme.

6. İzle veya İzleme'yi seçin.

Etkinlik akışında hangi tür postaları gördüğünüzü denetleme

Etkinlik akışının başında, izlediğiniz her şeyle ilgili postaları mı yoksa daha küçük bir alt kümeyi mi göreceğinizi denetlemenizi sağlayan komutları görürsünüz.

• Yenilikler altında, aşağıdakilerden birini seçin:

  • Tüm kayıtlar ve sonra kayıtların türünü seçin

  • Otomatik gönderileri ve izlediğiniz ek öğelere yönelik gönderileri görmek için Her ikisi

  • Yalnızca otomatik postaları görmek için Otomatik postalar

  • Yalnızca izlemeyi seçtiğiniz öğeleri görmek için Kullanıcı gönderileri

Not

Klasik moddaki etkinlik akışında üç nokta altında yeni özel etkinlik kayıtları oluşturmak için bir açılır pencere bulunur. Bu açılır pencere yalnızca 10 taneye kadra özel etkinlik içerebilir.

Kayıt türlerinin etkinlik akışınızda listelendikleri sırayı değiştirme

Kayıt türlerinin etkinlik akışınızda görüntülendikleri sırayı değiştirebilirsiniz; böylece sizin için en önemli olanlar en başta listelenir.

1. Yenilikler altında, Tüm kayıtlar'ı seçin.

2. Bu listeyi değiştir'i ( ) seçin.

3. Filtrelerim iletişim kutusunda, değiştirmek istediğiniz kayıt türlerini seçin.

4. Kayıt türlerinin görüntülenme sırasını değiştirmek için, Yukarı Taşı veya Aşağı Taşı'yı seçin.

5. İletişim kutusunu kapatın.

Etkinlik akışlarındaki klavye kısayollarını kullanma

Yapılacak eylem	Basılacak düğme
İleti gönderme	Alt + P
Durum güncelleştirmesi gönderme	Alt + S
İzleme veya izlemeyi bırakma	Alt + L